вроде как закон с 2004 года : на электроприборы гарантия два года или не на все вс╦таки????.... у мужа навигационка навернулась покупал в октябре 2005... иду с чеком в магазин, гарантия магазина всего год уже истекла.... мне советуют обратиться к херштелеру и дают номер телефона.... звоню, объясняю проблемму... и узнаю что гарантия была только год и на ремонт они его возьмут только если мы заплотим... я то наивная думала год магазин гарантию да╦т и ещ╦ год херштеллер...

Насчёт гарантии - всё ерунда, 2 или 3 года стандарт, про 1 год впервые слышу. А вообще это слово даже в рот не берите, когда к ним идёте. Gesetzliche Gewärleistung - 2 года для любого прибора и не только - вот на что вам упираться нужно. Заметьте разницу: гарантию даёт производитель - он её даёт и сам может взять, Gesetzliche Gewerleistung - как уже из названия видите, даётся законом, от него они не могут уклонится.

большое вам спасибо! вы рассеяли все мои сомнения.... а то я даже сомневаться както начала... может пропустила чего и гарантию всего год дают? завтра буду добиваться "справедливости"

правильно говориш отфутболить просто хотят и все,знакомый в лидле или алди брал точно не знаю навигационку от медион она через 1.5 года накрылась.в магазине правда отказались брать наотрез мол обращайтесь в МЕДИОН он туда позвонил они сказали что бы приложил копию чека и почта сама пришла домой и у него забрала, через неделю герет вернулся в рабочем состоянии, с ними пожоще надо,,, если только когда герет брали и там не стояло что гарантия всего один год

Die gesetzliche Gewaehrleistung nach ╖ 437 BGB betraegt seit 1.1.2002 24 Monate, sie kann bei Gebrauchtwaren per AGB oder einzelvertraglich auf 12 Monate verkuerzt werden. Bis dahin galt bei Neuwaren eine Gewaehrleistungsfrist von 6 Monaten, eine Gewaehrleistung fuer gebrauchte Waren konnte vollstaendig ausgeschlossen werden.
Der Kunde kann daher seine Rechte bei Lieferung eines mangelbehafteten Geraets nunmehr 2 Jahre lang (bzw. 1 Jahr bei gebrauchten Waren, sofern kaufvertraglich vereinbart) geltend machen. Zu Gunsten des Kaeufers wird in den ersten 6 Monaten nach uebergabe vermutet, dass die Ware schon zum Lieferzeitpunkt defekt war, es sei denn, der Verkaeufer kann nachweisen,dass der Mangel zum uebergabezeitpunkt noch nicht bestand.
Reklamiert der Kunde spaeter als 6 Monate nach dem Kauf, so kehrt sich die Beweislast um, d.h. er muss beweisen, dass das Geraet schon bei der uebergabe einen Mangel aufwies. Dies gilt fuer neue wie gebrauchte Waren gleichermassen.
In vielen Faellen wird dieser Nachweis wohl nur schwer zu fuehren sein. Das heisst in der Praxis, dass nach Ablaufen der 6-Monats-Frist nur noch in wenigen Faellen eine Gewaehrleistung in Anspruch genommen werden kann und der Kunde im Regelfall auf die Kulanz des Haendlers angewiesen sein wird - die Situation stellt sich demnach fuer Haendler und Kaeufer nicht wesentlich anders dar als bis zum Inkrafttreten der Schuldrechtsnovellierung zum 1.1.2002.

это я сегодня третий раз слышала от них по телефону... почти слово в слово...
я всётаки пожаловась.... почему нас не предупредили что гарантия год всегонигде ничего не написано...
сказали что разберутся и мне позвонят обязательно....

Дааааа...
Это частегнько бывает. Уже не раз сталкиваюсь.
Но "бороться" стоит, так как Вам вс╦ правильно объяснили и год гарантии - это таки смешно.
Если уж совсем никак не будет получатся - можно "намекнуть" что обратитесь в VERBRAUCHER INITIATIVE http://www.verbraucher.org/.
Ну если уж саааААААавсем никак...
Бывает помогает "гарантийная поломка". Тока тут надо вс╦ взвесить и правильно сделать.
Частенько срабатывает.

спасибо за ссылку...
в нашем случае "гарантийная поломка" это если мы сможем доказать что герэт при покупке дефект был уже...как же такое докажеш то?
буду ждать звонка... что они там решат.... всётаки за такую сумму хотелось бы что бы герэт подольше поработал... тем более что мужу он по работе необходим