Такой вопрос: если забрать своё заявление в амазоне на Rückerstattung, какие последствия для возврата денег?

Пооблема:

товар 20 евро

Пересылка 13 евро.

Прислали большой размер, который не заказывали.

Аргументация: т.к. типа вещь маломерка, то мы вам прислали на 1 размер больше и типа не такой как у азиантских размеров.

Хотя мы сами почитали, что такая ерунда и заказали на 1 размер больше. и они потом сделали тоже самое.

Сначала отписывались, мол удовлетворитесь 20% скидки и мол всё забыли.

Я не согласилась, договорились что всё вернут. Пока они меня кормили отписками я поставила этот Ruckerstattungsantrag. Понятия не имею что такое, но это была единственная возможность, как альтернатива к переписке с продавцом.

И вот в последнем они мне такое прислали

Есть какие то последствия негативные для меня, еслт я его заберу назад. не будет ли это сигналом для амазона, мол я удовлетворилась чем то?

Есть какие то последствия негативные для меня, еслт я его заберу назад. не будет ли это сигналом для амазона, мол я удовлетворилась чем то?

Как конкретно с Амазоном - не скажу.

Но, обычно, подобные "просьбы" исходят от продавцов, которые хотят таким образом избежать возмещения денег.

Свяжитесь с Амазоном и расскажите, что продавец хочет вернуть деньги, но, якобы, не может это сделать, потому что вами поставлен антраг и он "еще не обработан".

И что продавец предлагает вам отозвать антраг - потому что это мешает ему вернуть деньги.

Не исключено, что отозваный антраг будет означать, что претензий к продавцу больше нет.

Но, обычно, подобные "просьбы" исходят от продавцов, которые хотят таким образом избежать возмещения денег.

Так вот и у меня закралось это подозрение.

Не исключено, что отозваный антраг будет означать, что претензий к продавцу больше нет.

Моя логика тоже это подсказывает.

Ок. Придётся висеть на линии. Эх.

Поговорила с сервисом. так и есть, нет обязанности отзывать заявление. продавец может и так вернуть деньги, а потом я уже могу закрыть заявление.

Амазон написал тоже продавцу. посмотрим как пройдёт.

отчитываюсь о случае.

Вообщем до сегоднешнего дня они уже несколько раз присылали мне это скопированное требование забрать A-Z-Garantieantrag oder so was.

Т.к. амазон мне сказал, что они и так это могут вернуть деньги и мне не стоит забирать своё заявление. я так и сделала.

Пару дней назад конечно мне продавец прислал етикетку для отсыла, т.к. это было требование амазона после моего разговора с ними, и девушка записала это в наши сообщения.Хотя продавец просил не отсылать, а подарить соседям или каритас.

Я ждала до сегодня и написала им, что либо пусть возвращают всю сумму, либо я отправляю товар им назад.

Сразу провели возмещение всей суммы. 😵‍💫

Значит что то скрывается за отзывом этого заявления. но я так и не выяснила.