Подскажите, кто в курсе.

В прошлом году в июле купила на Амазоне вот такую машинку для полива.

Работала нормально, но я ее и использовала не часто , за все время может 15-20 раз с ней поливала.

Последний раз поливала две недели назад, все впорядке было. Вчера хотела поливать, но она не включилается. Хотя я батарею перед этим ставила на зарядку на 5 часов. В обед включила, вечером хотела поливать.

Что с ней случилось, что сломалось я не понимаю. Батарея или мотор? Мотор не гудит и лампочки не горят, когда включаешь.

Она продавалась без гарантии. Наверно только выбросить?! Или их где то ремонтируют? Или где то можно купить к ним другую батарею?

Она продавалась без гарантии

В смысле "без гарантии". Любой технически сложный товар, продаваемый юр. лицом, должен продаваться с 12-месячной гарантией.

В смысле "без гарантии". Любой технически сложный товар, продаваемый юр. лицом, должен продаваться с 12-месячной гарантией.

Ссылка на закон есть?

вам повезло, что это продает не сам амазон. Позвоните, пожалуйтесь и с большой вероятностью амазон вернет деньги забрав их у продавца

Спасибо! Звонить на Амазон ? Попробую.

У меня получается ,как раз год уже прошел - покупала в июле 2024.

В описании на Амазоне же указано что 24 месяца гарантия.Напишите им в лайф-чат что не работает, они вам этикетку для посылки пришлют , если ремонтировать будут или деньги вернут или новый насос вышлют

Год полный с момента покупки или нет

Позвоните в амазон, они решат проблему возврата. Мне уже пару раз помогли с возвратом товаров фирм, которые не реагировали на мои емэйлы им: один раз миксер сломался, тоже около года прошло с момента покупки, второй раз китайцы в описании написали, что возврат платья бесплатный, но предлагали оплатить аж 18 евро за возврат - оба раза звонок решил проблему

https://www.cec-zev.eu/de/themen/e-commerce/einkaufen-im-i...

НП. Спасибо всем за советы! Я написала на сайте Амазона ,в "Чате" , сообщение. Жду ответ от них, они должны связаться с продавцом!