Пришел разбитый товар/ DHL Päckchen
Всем здравствуйте, получила сегодня Päckchen
Имеет ли смысл идти завтра на почту и делать Schadenmeldung или так как это был Päckchen, DHL по любому ничего не вернет.
По словам продавца упаковано было в Luftkissenfolie, но до меня дошли только осколки и пустые пакетики, воздух весь похоже спустился по дороге
за качество упаковки отвечает продавец. Дхл бы ничего не вернул даже если это бы был пакет. С пекхен и вовсе обращаться незачем
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
в любом случае настаивайте на своем.пусть тоже лучше упаковывают а не от балды.
я недавно покупал на амазоне neon schild,пришла треснутая посредине а по краям замотана.Заказал новую,треснутую вернул.
даже фото осталось
Имхо продавец реально фиговый упакован. Где бумага? Почему не обмотано ничем? Ну дураку ж ячнл если я чашку только пакетиках обложк, что-то все двигается и трясётся....
н.п.
полностью согласна, упаковано ужасно. Но меня не волнует, вернет DHL продавцу что-то или нет, я хочу свою попу прикрыть, типа сделала всё что могла, НО если DHL меня развернет и даже не примет Schadenmeldung, то не хочу никуда идти. Поэтому и вопрос, если бы при хорошей упаковке разбился бы товар посланный как Päckchen, приняли бы жалобу или сразу бы отклонили?
Поэтому и вопрос, если бы при хорошей упаковке разбился бы товар посланный как Päckchen
По мнению дхл хорошо упакованный товар разбиться не может. Поэтому если нет явных повреждений внешней упарковки, то вина отправителя.
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
Вопрос был не в этом. Я хочу избежать похода на почту, если у меня даже не примут этот Schadensmeldung так как отослано было как Päckchen, а он незастрахован. А продавцу написать, что согласно DHL правилам, всё что незастрахованно и разбито, вина отправителя. Но так ли это?
полностью согласна, упаковано ужасно. Но меня не волнует, вернет DHL продавцу что-то или нет, я хочу свою попу прикрыть, типа сделала всё что могла
А вам продавец уже деньги вернул, что ли?
НО если DHL меня развернет и даже не примет Schadenmeldung, то не хочу никуда идти.
Schadenmeldung, по идее, делает Absender.
От вас может потребоваться отдать коробку в филиале почты с отпечатанным Schadenmeldung.
Во всяком случае, когда нам от покупателя вернулся поврежденный товар, он всё делал сам. Мы только отнесли на почту коробку и отпечатали бумажки, которые он заполнил и нам прислал.
Имеет ли смысл идти завтра на почту и делать Schadenmeldung или так как это был Päckchen, DHL по любому ничего не вернет.По словам продавца упаковано было в Luftkissenfolie, но до меня дошли только осколки и пустые пакетики, воздух весь похоже спустился по дороге
попробуйте.
Нам как-то сам ДХЛ доставщик сказал что коробка упала и товар в ней разбился, что они сами с отправителем свяжутся, через пару дней мы получили новый товар
ну так заполните онлайн https://www.dhl.de/dam/jcr:582dc504-3ad1-43b3-b722-4060607...
видите первая строка Sendungsnummer, которого у пекхена по определению нет? Ну так что вы собираетесь отдавать на почте?
пишите сразу отправителю, а он вам скажет, что
Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
§ 447 Gefahrübergang beim Versendungskauf(1) Versendet der Verkäufer auf Verlangen des Käufers die verkaufte Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort, so geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.(2) Hat der Käufer eine besondere Anweisung über die Art der Versendung erteilt und weicht der Verkäufer ohne dringenden Grund von der Anweisung ab, so ist der Verkäufer dem Käufer für den daraus entstehenden Schaden verantwortlich.
он отдал на почту, а дальше ваши проблемы. Вам следовало просить отослать как застрахованный пакет.
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
Нам как-то сам ДХЛ доставщик сказал что коробка упала и товар в ней разбился, что они сами с отправителем свяжутся, через пару дней мы получили новый товар
Вы понимаете разницу между продавцом gewerblich и privat?
он отдал на почту, а дальше ваши проблемы. Вам следовало просить отослать как застрахованный пакет.
Ну, как оказалось, ибею на это положить. Моя история в другой теме и там ибей забрал 1200 евро у продавца, хотя покупатель поступил как полнейшее чмо. А в полиции выяснилось, что он к ним и не обращался даже, и просто соврал. Поэтому, если ТС покупала через ибей, деньги свои сможет получить обратно, открыв диспут. Паковать кермику таким образом, надо быть полнейшим идиотом.
Я хочу избежать похода на почту
и не ходите.
вы можете доказать, что товар был упакован плохо? - нет
вы можете доказать, что DHL неверно обращалась с пакетиком и коробка была повреждена? - нет
т.е. вы получили пакет (в котором бултыхались ошмётки!!!) и вскрыли его.
логически вы не можете доказать ничего. тогда стОит ли идти на почту и жаловаться?
ну... мож вам вернут деньги через eBay или где там. но просто лишь для того, что б вы не нервничали или не влепили негативный отзыв :)
а эти пузыри протыкаются элементарно этими же черепками. так что не факт, что пузыри изначально были без воздуха.
пишите и обьясняйтесь с продавцом. DHL то тут причём?
вы можете доказать, что товар был упакован плохо?
Так там и доказывать ничего не надо, вы фото видели?
он отдал на почту, а дальше ваши проблемы.
Наверное зря я хрупкие вещи тщательно упаковываю, можно просто в коробку сунуть, а дальше не мои проблемы.
Вы понимаете разницу между продавцом gewerblich и privat?
какая разница,был бы приват вместо товара получили бы деньги. Разговор не о продавцах, а о ДХЛ, они разбили, они сами связались с отправителем, оплатили разбитый товар и продавец выслал нам новый товар.
У нас спрашивали хотим ли мы товар или возрат денег, товар нам нужен был, поэтому мы выбрали товар, а могли выбрать деньги. Ну и спросили будем брать эту коробку или нет, мы отказались, ни каких бумаг об отказе мы не подписывали и возрат не оформляли.
н.п.
Сходила на почту, сделала Schadenanzeige, посылку забрали. После проверки всё отправят обратно продавцу. Я отсканировала документ с печатью как доказательство и переслала продавцу. Fall открыт, посмотрим как будет развиваться.
Нам как-то сам ДХЛ доставщик сказал что коробка упала и товар в ней разбился, что они сами с отправителем свяжутся
Ваш случай уникальный, что бы кто-то в чем-то сам признался,…
Я как только коробку подняла, сразу поняла, что там одни осколки. Уверена наш доставщи это тоже почувствовал, но предпочел подкинуть посылку под дверь и исчезнуть.
какая разница,был бы приват вместо товара получили бы деньги
Большая раразница.
Разговор не о продавцах, а о ДХЛ, они разбили, они сами связались с отправителем, оплатили разбитый товар и продавец выслал нам новый товар.
У нас спрашивали хотим ли мы товар или возрат денег, товар нам нужен был, поэтому мы выбрали товар, а могли выбрать деньги
Продавец выслал вам товар и готов был вернуть деньги, потому что он геверблих.
И ЧТО БЫ с товаром по пути к вам ни случилось, он отвечает и за пересылку к вам в том числе.
А приват после того, как передал посылку ДНL, за нее не отвечает.
Так там и доказывать ничего не надо, вы фото видели?
в смысле блин?!
на фото - разбитый кувшин.
а кто его разбил и когда - всё домыслы.
мож пока коробка лежала, ею соседские дети в футбол играли. причём тут почта тогда?
могу ещё пару вариантов накинуть, что могло бы бы произойти бы.
домыслы - это такая фигня, которая не доказательная :)
Ваш случай уникальный, что бы кто-то в чем-то сам признался,…
просто у нас доставщик очень хороший, пожилой немец, он всех кундов знает, даже просто идя по улице проезжая мимо он здоровается. Ну если пакет тяжёлый то и в дом занесёт, ещё и пошутит.
естъ такое понятия,,,урвал по дешевле,,, от вы урвали и место застрахованного пакета получили дешевле но пекхен!!!! я когда продаю всегда говорю плати чутъ дороже получиш все целое и невредимое, ну умные не торгуются, или сами едут или ..
на место почты я бы сказал идите мадам домой, какой был платеж такой и принесём)))) . лично у меня таких приколов или проколов никогда небыло,было что суки кидали, не отсылали но я не краежопил никогда типа 1 евро гебюр ну а многие кукукнутые шлют как фройнду и...))))) экономия 1 евро а потеря пол сотни))))
я сам одно время работал в этой в этой сфере, знаю как и куда с пакетами никчемными, а вот отмеченные всегда бережно и не кидали у дверей, а цетелъ и назад а пекхен ......
мож пока коробка лежала, ею соседские дети в футбол играли
Доставщик позвонил в дверь, дочь открыла дверь, а его уже и след простыл, посылка у двери.
естъ такое понятия,,,урвал по дешевле,,, от вы урвали и место застрахованного пакета получили дешевле но пекхен!!!!
Куплено было на eBay, там какой пересыл продавец указал, то и оплачиваешь.
в общем ... я бы разбирался (или не разбирался) с продавцом, а не почтой.
ну раз вы на почте уже процесс запустили ... то и ладно
С ебеем проще. Там не интересуются законами. Кто убедительней пожаловался, тот и прав. Причем приоритет у покупателя.
Пишите продавцу, если не захочет сразу отдать деньги открывайте фалл.
Врядли продавец станет подавать в суд.
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
видно, что товар разбит не от транспортировки,слишком мелкие детали,его как будто молотком били
Киньте с высоты посуду и посмотрите на какие кусочки она разлетится. Товар можно сказать лежал без какой-либо защиты, все воздушные пакетики были сдуты. Подозреваю что продавец разделил эти пакетики чтоб обложить со всех сторон товар и тем самым повредил слегка, вот они и сдулись при транспортировке.
Всем спасибо. Отпишусь потом чем дело закончилось.
возможно они порезались о куски керамик
это просто не возможно даже руками проколоть не то что товарпом и даже кидать его 12 раз на голый цемент так не разобьется ,товар был уже такой а не от пересылки разбился
это просто не возможно даже руками проколоть не то что товарпом
да прям - любым острым предметом.
кувшин лежал не плотно в коробке, а чуть болтался.
достаточно было, что б он накренился в ней и встал чуть поперёк коробки - слегка сдавить, что б он треснул.
а дальше хватит коробке пару раз упасть (как их кидают на транспортёрную ленту в DHL - поспрашивайте у знакомых).
для пробития пузырей хва одного острого угла.
и готова коробка с черепками.
Я как-то купила люстру в магазине. Купила со скидкой, так как это был Ausstellungsstück, но всё-равно не дёшево.
Продавец снял люстру, принёс большую коробку и начал её при мне упаковывать. Кое-как. Я сказала, что надо лучше упаковать, иначе не довезу.
Нет, говорит, всё нормально. Дома распаковала и, конечно, люстра оказалась разбитой.
Я тут же поехала с ней обратно в магазин с претензией. Короче, была целая эпопея с возвратом денег. Сначала утверждали, что я виновата сама, потом предложили aus Kulanz Gutschein, я не согласилась, но в итоге всё же вернули деньги.
для пробития пузырей хва одного острого угла
.на спор давайте кину кувшин не на ленту а на бетон и то он так не разобьется тем более все воздушные лопнут ,такого не может быть от слова совсем.Это миф просто.
на спор давайте кину кувшин не на ленту а на бетон и то он так не разобьется тем более все воздушные лопнут
кидайте.
раз читать не умеете.
Продавец ответила только на первое сообщение, спросила не была ли повреждена коробка. Все остальные сообщения проигнорировала. До вчерашнего дня Ebay дал время самим разобраться. Сегодня я подключила Ebay и через 5 минут получила деньги.
Как считаете, стоит ли оставлять негативный отзыв в таком случае?
Сегодня я подключила Ebay и через 5 минут получила деньги.
отзыв о продавце или о товаре?
можешь оба в оценке указать.
к продавцу претензий нет,а товар 
или наоборот к продавцу претензии,а товар суперский.
тебе решать,но оценить можешь конечно же.
а ваще сделка то не состоялась....
Zurück
Liste