У меня тут эпопея со стиралкой. Привезли из Медиа Маркта - я заказала подключение и в то же время встроить как бы в кухню надо было от Медиа Маркта.

Оказалось что они не могут ее подключить к старому шлангу (родной не дотягивается) и типо за их шланг, еше какие-то детали 166 евро. Потом еше сказал что кран подтекает, даже показал кальк на нем - (хмм..кальк на кране внизу это ж нормально) и если я хочу чтоб он это прям сейчас сделал плюс еше сто евро. Я сказала ок - давайте детальный счет и я переведу деньги. И тут началось: не только наличкой (не держу наличку дома ), сказала нету - тогда еше веселее, кидайте на пэйпал. Спрашиваю на пэйпал фирмы? Не, на мой личный, я передам фирме. Чего? Я конечно не стала этого делать, сказала им что они меня фераршен и стала звонить в медиа маркт. Они в это время убрали все что сделали, впихнули силой и ногами машинку, где она стоять должна и свалили.

Вечером зашел приятель - помотреть и подключить. Кран в порядке. Шланга даже старого нету (забрали что ли). А на машинке небольшая вмятина - с силок и злостью впихивали ее. Медиа Маркт сказал что они не меняют, но если прислать им фото вмятины и ретурнировать, то заберут и вернут деньги. А новую заказывать заново. Что бы вы сделали? Вмятина думаю работе мешать не будет и без машинки я уже давно. Но с другой стороны оставлять новую с вмятиной жалко. Да и заказывать у медиа или сатурны не хочу - стоит 3-5 дней лиферунг а длолось все 3 недели

Если все же новую брать, посоветуйте машинку unterbaufähig (крышка верхняя снимается) ?

Вот фото вмятины:

нет ну надо же! Увидели, девушка одна, офигели в конец!

unterbaufähig (крышка верхняя снимается) ?

если я не ошибаюсь, можно на любой машинке снять.

По крайней мере, мы купили обычную, муж снял крышку и поставил под кух. плату.

Потом переехали, крышку опять поставил на место и все.

Но с другой стороны оставлять новую с вмятиной жалко.

тоже так думаю.

Я бы написал жалобу, причем со всеми подробностями по вымогательству денег и как бы спросил, это нормально что их доставщики деньги на ПалПалыча просят перевести? Приложил бы фото вмятины и потребовал принять меры. Только грамотно и вежливо, но строго и посмотрел бы на реакцию. Но! Только срок возврата не пропустить.

И результат будет тот же. Предложат вернуть обратно и пообещают разобраться с рабочими. На этом всё и закончится

эту обязательно вернуть.

Заказать новую без установки, попросить помочь знакомого, Там нечего делать, подкрутить два шланга и включить в розетку.

Ругаться с ними смысла нет, но наверно следовало подыграть - согласиться заплатить по пайпал, а когда эти жулики сообщили бы адрес, тогда уже звонить.

И результат будет тот же. Предложат вернуть обратно и пообещают разобраться с рабочими. На этом всё и закончится

1. Не факт. Могут в виде извинений что-то предложить, типа гутшайна например. И опять же, смотря как написано будет и смотря кому отправлено. Адреса электронной почты тех или иных начальников, найти будет несложно. Я бы отправил сразу нескольким и на мыло и на факс.

2. Даже если для ТС ничего не изменится, сообщить о том как их доставщики пытаются доить клиента на бабло, не помешает. Ибо вся фигня в мире, творится с молчаливого согласия окружающих.

Если согласна на вмятину- торгуйся на скидку, не согласны-отдавай им все назад и заказывай в другом месте.

Либо приглашай сантехника, подключение в пределах 100 так и выйдет: почасовка + принадлежности.

жуть какая ...
в соседней ветке тараканы стали причиной отказа от гарантии, тут вообще беспредел с доставкой

посоветуйте машинку unterbaufähig

почти все крышки сымаются, посмотрите, что б по высоте зашла... ну пару см ещё в запасе бы иметь...
ну и по ширине, если у вас там критично.

Там нечего делать, подкрутить два шланга и включить в розетку.

И ноги отрегулировать. Не забыв снять транспортировочные болты.

да да, согласен. Но для приятеля с ходу оценившего размер катастрофы работы там на три минуты. А нарваться ещё раз на тех же жуликов будет не очень приятно

Даже если для ТС ничего не изменится, сообщить о том как их доставщики пытаются доить клиента на бабло, не помешает. Ибо вся фигня в мире, творится с молчаливого согласия окружающих.

Я им это раза три по телефону рассказывала. Для меня странно, что они на это почти не отреагировали. Просто сказали или пришлют нового подключить или вернут деньги. Сейчас надо писменно в их формуляри детально описать что мне надо. Пока не делала, так как вот думаю оставлять или возврашать ее. Приятель склоняет вернуть и взять новую, но уже не у медиа маркта...Смотрю или Отто или напрямую у производителя ( с заказом холодильника у самсунга напрямую - все гладко и быстро прошло)

И ноги отрегулировать. Не забыв снять транспортировочные болты.

Ноги они кстати тоже не отрегулировали. Впихнули так силой, что подняли кухонную плату на полтора см. Теперь зазор между плитой и платой, но плита работает. Я упомянула это в медиа маркте но не заостряла внимания на этом, так как 29.08 придет новая кухня, а от этой недели через 3 надо избавляться.

Блин, они еше спросили, кухня мне принадлежит или фирме (Vermieter имелли ввиду, наверное). Наверное этот свой косяк тоже поняли

почти все крышки сымаются, посмотрите, что б по высоте зашла... ну пару см ещё в запасе бы иметь...

Оказывается что нет. Я писала про эпопею с машинкой. Это уже вторая заказанная машинка. Первая не подошла именно потому что верхняя крышка не снималась. За второй я уже потопала ножками в магазин и в нашем медиа маркте токо 2 такие машинки были из всего ассортиментра, так что даже выбора не было. С разницей в 100 евро, по хар-ам такие же, токо Siemens 8kg и Bosch 9 кг. Взяла сименс дешевле

Пожалую напишу все с фотками, в том числе и про кухонную плату. Медиа Маркту не обязательно знать что кухне скоро на утилизацию идти. Попрошу вернуть все деньги и компенсацию

Попрошу АИ грамотно письмо сформулировать, он это умеет - по крайней мере жалобу в букинг очень круто сформулировал на английском. У меня более простым и менее деловым языком выходит

Ноги они кстати тоже не отрегулировали. Впихнули так силой, что подняли кухонную плату на полтора см. Теперь зазор между плитой и платой, но плита работает. Я упомянула это в медиа маркте но не заостряла внимания на этом, так как 29.08 придет новая кухня, а от этой недели через 3 надо избавляться.

Неудачная была идея встраивать машинку в старую кухню. Лучше подождать, когда будут собирать новую.

Неудачная была идея встраивать машинку в старую кухню. Лучше подождать, когда будут собирать новую.

Я переехала 28 июня и надеялась что как раз к этому времени стиралка придет - так и должно было с доставкой 3-5 дней но что то пошло не так и тянется до сих пор. А новую кухню я тогда токо спланировала и должна была прийдти к середине сентября, но вот прийдет раньше. Токо сегодня позвонили и назначили термин на 29.08. Все же 2,5 месяца без стиралки целенаправленно жить, так себе идея

Медиа Маркт сказал что они не меняют, но если прислать им фото вмятины и ретурнировать, то заберут и вернут деньги. А новую заказывать заново. Что бы вы сделали?

ретунировать и заказать по новой (может в каком другом магазине??

Все претензии в Германии желательно оформлять письменно. По электронной почте тоже подойдёт.

Только так вы получите официальный ответ с конкретными цифрами, датами и пр.

Не забудьте упомянуть про прессование вас по деньгам. Прямо отдельным абзацем выделив этот факт.

Посмотрите путем поиска по артикулу подходящей вам стиральной машины, возможно, есть и другие варианты с подключением (Euronics или пр.).

P.S. я бы не оставил эту машину. Пусть забирают и продают с дискаунтом кому-то ещё.

Первая не подошла именно потому что верхняя крышка не снималась.

В смысле не снималась? А как их на заводе собирают? На 3Д-принтере печатают что ли?

Я им это раза три по телефону рассказывала. Для меня странно, что они на это почти не отреагировали.

Там сидит "попка" в колцентре, который ничего сам не решает и может делать только то, что ему программа на компе позволяет. Так что неудивительно. Делайте все письменно.