Meine Küche проблема!!!
Всем привет.
Заказали встроенную кухню в дом, первый термин установки был август 2022 и до сегодняшнего дня кухня , до сих пор не готова, уже по кругу меняли, то корпус, то фронт, одно чинят, другое ломают, уже 6 терминов они "улучшали" была заместитель директора и проверяющий от производителя ,когда это закончится вообще не понятно, вчера были опять в Küchenstudio, он нам предложил компенсацию 4% и подписываем абнаме протокол, на сегодняшний день, 2 фронта имеют лакшаден, ляйсту верхнюю нужно менять по всей длине, для этого нужно будет сверлить новые дырки в тумбочках во всех, и это мне опять не нравится, новая кухня за тучу денег, и одни нервы, вопрос сколько можно с ними бороться и как получить своё?
Я бы еще уточнил гарантийные сроки, у нас например гарантия начинается после подписания абнамэпротокола, а если клиент по его причине просрочил год то продление гарантии за счет виновника. Но у нас правда печки по миллиону )) У вас получается что на момент абнамэ гарантия на технику кухонную уже подойдет к концу )) я бы рискнул на дурака им предложить продление гарантии до пяти лет за их счет, потому как неизвестно сколько они вам еще строить будут. А протокол подписать это сразу конец стройки, пока не уверены что всё устраивает не подписывайте, покрайней мере там есть разумные границы при подписании, где вы составляете перечень некритических дефектов и сроки устранения, а пока есть критические с вашей точки зрения дефекты, то не подписывайте. Дефекты в лаке или щели между дверей это некритические дефекты. Отсутствие например верхней рабочей платы или мойки это уже критический дефект
На технику 5 лет, на кухню саму 10, но получается лакшаден сюда не входит, мы отдали половину стоимости а половину сказали когда доделают, но они говорят, что не будут делать пока мы не заплатим, я не собераюсь платить пока не закончат, но понимаю что с переустановкой ляйсты может быть проблема
Лично я бы в вашем случае ( насколько я понимаю, сумма пятизначная и первая цифра в районе три) , позвонил бы в любую другую фирму которая занимается кухнями, и спросил бы могут ли они сделать гутахтэн вашей кухни ? Получится там например сотка евров, но гутахтер вам выдаст официальную бумагу, что согласно его квалифицированому мнению для доведения кухни до состояния которое оговорено договором нужно выполнить такие то шаги.... и стоить это будет приблизительно столько... если там в итоге шагов на 5000 а они вам предлагают скидку 500 евро , то прикладываем им еще и стоимость гутахтена и просим вернуть по списку. А если они предлагают 5000 чтобы распрощаться с вами а согласно гутахтену дефектов на 1000 то можно с тяжелым сердцем принять их предложение.
со стоимостью вы угадали)
но прикол в том, что внешне это выглядит на 1000 , а если этот дефект устронять, то скорее всего 7 верхних тумбочек нужно будет менять и тогда уже всё выглядит по другому, имею же я право не хотеть лишние отверстия в кухне за 30 с гаком тысяч
так грамотный гутахтер именно это и опишет, что вместо 1000 на первый взгляд там работы на 5000 , а если еще и в конкурирующую фирму обратитесь то и на 7500 напишут )) он же заметит и недоделки о которых вы можете и не подозревать.
главное по телефону сразу говорите что вам нужен гутахтер который составит Mängelliste именно в процессе незаконченого монтажа. Просто опишите им по телефону ситуацию как есть . В вашем случае наверное как то так оегулируется :
Wie viel Prozent Einbehalt ist für Mängel angemessen? Bis die Mängelbehebung erfolgt ist, darf das Doppelte (BGB und VOB) bis Dreifache (ÖNORM B 2110) der voraussichtlichen Mängelbeseitigungskosten einbehalten werden. Viele Bauunternehmer hätten ansonsten ständig unter Liquiditätsengpässen zu leiden.12.06.2022
Тоесть вам нужно официально подтверждение от гутахтера какой именно размер Mängelbeseitigungskosten . И с таким документом на руках можно написать вашим поставщикам что там вот и так, перевожу вам остаток минус сумму указаную в гутахтене на исправление ошибок согласно факторам коррекции... у того же гутахтера и
спросите как вам правильно такое письмо составить.
да пусть рассказывают. Есть какие то их писульки, какие квитунги, Terminvereinbarungen? Все соберите и приготовьте.
Ищу уже весь интернет перерыла,
Что там искать?! Ну чесс слово.
Начинаем с этого, а дальше читаем упомянутые там параграфы
https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__437.html
https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__439.html
первым делом изучите договор который вы с ними подписали, вторым делом их АГыБы , там должно мелким шрифтом писать как регулируются такие ситуации в рамках действующего законодательства.
если честно, то не особо, типа они не могут расторгнуть договор, а я могу требовать чтоб они уменьшили прайс при этом устранили недоделки?
они говорят что я придираюсь и никто кроме меня это не видит, я если царапину или лакшаден не видно с расстояния 1,5 м тогда не считается, но я не могу пользоваться кухней на расстоянии)
Прикреплённые файлы
