Возврат заказа на Amazon - куда вернуться деньги?
Добрый день,
Возник такой вопрос: заказал вещь на Амазоне, деньги сняли с моего банковского счёта.
Отправил им заказ обратно, а потом забыв, что жду возврат средств, поменял на Амазоне данные своего банковского счёта на новые, т.е. уже другого банка.
В аккаунте Амазона, у моего возврата уже почти как четыре недели висит: "Rücksendung begonnen. Deine Gutschrift wird bearbeitet, wenn wir deinen Artikel empfangen.".
Как думаете, куда они теперь вернут деньги, – на тот счёт с которого первоначально сняли оплату, или же на новый, который я указал на Амазоне в настройках "Karten & Konten"?
Спасибо за помощь!
скорее всего будет болтаться гутхабен до следующей покупки,хотя если указал возврат на банковский счёт то должны туда зайти,брат в пр.году делал возврат....ждал 6 недель возврата...в итоге деньги то ему на кредитку вернулись,но он этот момент прошляпиl
Позвоните в амазон. Если деньги уже вернулись со старого счета, они предложат либо гутшрифт сразу, либо на новый счет через пару дней.
Если деньги еще не вернулись со старого счета, предложат подождать, или (если старый счет все еще действующий) деньги там.
Спасибо за ответы. Дело в том, что Амазон пока ещё не отправил деньги за возврат. В списке "Transaktionen" нет информации о возврате средств. Также нет от них подтверждающего письма, что они обработали мой возврат.
Поэтому и интересует, куда они могут в будущем сделать возврат средств, на прежний счёт, или же уже на новый.
Он вернётся туда, куда вы указали при оформлении возврата товара ( я лично выбираю гутхабен на счету Амазона). Почему бы вам не связываться с Амазоном и указать новый счёт?
Деньги возвращаются на тот счет, с которого платил, и последующие изменения в аккаунте на предыдущие заказы не влияют.
А судя по сообщению:
"Rücksendung begonnen. Deine Gutschrift wird bearbeitet, wenn wir deinen Artikel empfangen."
Они твою посылку еще не получили, и если уже 4 недели так висит, то нужно связываться с ними, возможно, посылка где-то затерялась.
только что делал возврат на Амазон,предложили два варианта,гутхабен на Амазонконто или на счёт с которого сняли деньги,и почему то написали,что товар отправлять назад не надо(такое впервые)
такое бывает к сожалению не часто)))) кстати у меня люстра сломаласъ в зале, стоила около 90 евров, выслали новую а старую попросили самому энтзорген, но блин ее свояк почини)))))) накидку на грилъ вебер также мне простили бабло вернули а накидку не надо отсылатъ, ну я ее зашил 2 года служит и бабки дома)))))
а кто то там разве покупает за 1,99? там пересылка минимум 4 евро,и мошенники не будут там копеечный товар покупатъ и мухлеватъ, сайт с продажей грилей вебер наполеон брол кинг и т.д делается за вечер счет в банке парагвая и цену не 1200 евро а весенний ангебот всего за 629 и лохов будет пачка
У меня тоже вопрос о возврате.
Заказала лак для зубов на этом сайте: https://www.apacare.de/Zahnlack-Pinselflasche/1040200
Оплатила через Amazon. У них магазин на Амазоне, но этот лак там не продают.
Когда получила сразу не опробовала, потом намазала и сильная горечь во рту появилась и я сразу же удалила лак. Через время 17.12.23 я снова отважилась намазать и легла спать. Утром горечь сильная и я удалила этот лак. Но у меня пошла сильная аллергия. Щитовидная железа отекла и появилось удушье и другие симптомы. Они пишут, что лак совершенно безобидный и можно даже ежедневно наносить.
Мне не приходилось делать возврат и хотела оставить так как есть. Но до сих пор мне плохо, черные круги под глазами и ...
Решила попробовать сдать назад, но не знаю с чего начинать и обращаться в фирму где делала заказ или на Амазон где оплачивала и что им писать? Покупала 02.10.23 года.
Спасибо, если кто нибудь решит мне подсказать.
На этом сайте стоит:
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnenvierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf diesesVertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. DieFrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehnTagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendungder Waren.
Так же там стоит:
назад
список