приветствую всех. Скажите, я продал товар на ибей, отправил покупателю, отправил в оригинальной упаковке, товар покупался в подарок на вайнахты. Этикетку наклеил прям на упаковку. Теперь покупатель просит вернуть деньги, так как из за того что я наклейл ферзанд этикетку на упаковку, упаковка повредилась. И не подходит для подарка. Так вот, я акцептировал возврат, теперь он просит выслать ему Rücksendungsetikett, а как его выслать, где его найти, облазил весь ибей ничего не нашёл, подскажите где можно взять этот Rücksendungsetikett?

насколько я помню Rücksendungsetikett покупатель должен сам распечатать. линк должен быть в емайле ебея и уж точно на странице ,когда покупатель проводит рюксендунг он открывается на одной из страниц и по его номеру ебей может отследить посылку

Да, так и есть, мне пришло письмо от ибей, что они отправили покупателю. Ну хорошо, подождём. Написал покупателю что бы проверил почту. Спасибо

Обратная пересылка за счет покупателя, так что никаких бесплатных этикеток он не получит, ну если конечно Вы сами не согласитесь оплатить обратную пересылку по доброте душевной.

Если продавец согласился принять товар назад, ебей требует от продавца выслать покупателю оплаченную Rücksendeetikett, пока продавец это не сделает, фалль не будет закрыт..По новым правилам теперь так.

Да. Ибей мне написал, что вышлет покупателю , а с меня взымет сумму