Как побыстрее завершить переход. Я заключила с 11.10 договор с другой компанией, уволила свой договор со стадтверке. Получила от них подтверждение увольнения и сообщение, о том, что надо передать показания счётчика. Сделала фото счётчика, внесла на странице показания, там же меня ждало сообщения, они узнали, что я "бесхозная" и снова меня у себя же приветствуют. Я им написала по имайлу, что я уже в другой компании, фото счётчика и новый договор, и просьбой уволить меня снова, ещё до начала договора. Ответ получила, дело в новой компании, а новая компания говорит, они (стадтверке) не дают документ. Позвонила по телефону в службу поддержки стадтверке, они мне посоветовали у них же и оставаться. Кто знает, как дальше, писать заказным письмом, и отправлать по почте?

не знаю, поможет ли вам, но была у меня когда то похожая ситуация. Оказалось что я указывал некорректные данные толи в новом месте, толи в старом при кюндигунге. Уже точно не помню, но советую глянуть в эту сторону. Важно чтобы ваши данные полностью совпадали (шапка из писем вам из штатдверке) + номер договора.
У меня был договор для Гевербе, название фирмы на шапке письма не на 100% соответствовало официальному, поэтому и вышла такая запара, что стало возможностью для штатдверке меня оставить ещё на пару месяцев, пока я конкретно этим не занялся уже. Удачи

А почему вы кюндигунг не через нового поставщика делали? Это, во-первых, удобно, во-вторых, два раза гарантировано деньги не снимут.

спасибо, придётся писать письма, само не разрешится.

думала, сама напишу увольнение, но увы...уже поздно, теперь надо довести до конца