люди, помогите, кто чем сможет!купили телек с жк экраном, он год поработал и сгорел, ны гарантийный ремонт отвезли, а там отказали, потому что на корпусе трещина образовалась. сослались на то,что мы его уронили. и денег не вернули, и телевизора нет(( куда можно обратиться по этому поводу? и вообще правы ли они? потому чо мы его не роняли и молотком не били..

Попробуйте через Haftpflicht Versicherung это пропихнуть. У многих получается.
Например: были гости, танцевали, зацепили телек и он накрылся.

обратись в Verbraucherzentrale Essen:
http://www.vz-nrw.de/UNIQ112975173200620/link4625B.html

спасибо большое, уже везде обратились!