Deutsch

Надёжный в плане сервиса интернет-магазин электроники

1094  
la bamba завсегдатай07.10.23 09:56
la bamba
NEW 07.10.23 09:56 

Просьба подсказать , из своего личного опыта, онлайн-магазин , который занимается продажей радиоэлектроники. Самое главное - надёжный сервис в плане обслуживания уже проданных товаров. Я имею в виду надёжный возврат денег, если что-то не в порядке с уже доставленными товарами. Ну и гарантийное обслуживание тоже. Я всегда пользовалась амазоном, но в последнее время там очень редко можно найти товары, которые продаёт непосредственно амазон. В основном только пересылает, а значит и все остальные проблемы, которые могут возникнуть, тупо перекладываются на непосредственного продавца. Ещё раз повторяю, только из личного опыта, битте.

#1 
DX4 коренной житель07.10.23 10:31
DX4
07.10.23 10:31 
в ответ la bamba 07.10.23 09:56, Последний раз изменено 07.10.23 10:40 (DX4)

Смотря что надо. Conrad, Notebooksbilliger.


По поводу амазона - сломалась мультиварка и они предложили связаться с производителем. Спросил могут ли они сами это сделать. Согласились и деньги вернули в течении пару дней. Телефон пару раз отправлял в lg и они не могли его починить. Третий раз отправил назад в амазон.


Теперь всегда спрашиваю можно ли вернуть амазону

#2 
outlander59 гость07.10.23 15:25
outlander59
NEW 07.10.23 15:25 
в ответ la bamba 07.10.23 09:56

Saturn или mediamarkt они и онлейн есть, у меня с ними проблем ещё небыло.

Одним Бог дал крылья, а другим - хорошего пенделя... И вроде бы все летят, но какие разные ощущения и перспективы!!!
#3 
uscheswoi_82 коренной житель08.10.23 04:27
uscheswoi_82
NEW 08.10.23 04:27 
в ответ la bamba 07.10.23 09:56
Просьба подсказать , из своего личного опыта, онлайн-магазин , который занимается продажей радиоэлектроники. Самое главное - надёжный сервис в плане обслуживания уже проданных товаров. Я имею в виду надёжный возврат денег, если что-то не в порядке с уже доставленными товарами.

Ну например otto.de, mediamarkt.de, saturn.de, expert.de, euronics.de, medimax.de

кто как обзывается, тот так сам называется... маску ношу чтобы не заразить антиваксеров... Дневник тяжелобольного инвалида
#4 
periskop старожил08.10.23 10:36
NEW 08.10.23 10:36 
в ответ la bamba 07.10.23 09:56, Последний раз изменено 08.10.23 10:36 (periskop)
Ещё раз повторяю, только из личного опыта, битте.

Могу назвать где-то 2-3 десятка "надёжных магазинов", которые выдаёт geizhals.de по результатам моего поиска, в которых я за последние полтора десятилетия что-то покупал. И ни с одним у меня никогда не было проблем. Да даже в тех, где я не покупал (просто потому, что там было дороже, будет всё отлично). Я понимаю, что пенсионерам страшно жить в 21-м веке, но всё не так плохо, как вы себе представляете.

#5 
temnota местный житель08.10.23 14:59
temnota
NEW 08.10.23 14:59 
в ответ la bamba 07.10.23 09:56
Ну например otto.de ...

Покупал на Отто USB-Sticks. 2 штуки на 64 ГБ и одну на 32 ГБ. Две распаковал и пару раз подключал. Обратил внимание, что сильно греются, егал в каком компе. Отправил все три обратно, через несколько месяцев! Так и написал - сильно нагреваются. Через неделю получил всю стоимость обратно.

"Сила в словах у тебя, Федя, есть, но ты их расставить правильно не можешь." Аркадий Райкин.
#6 
la bamba завсегдатай09.10.23 12:34
la bamba
NEW 09.10.23 12:34 
в ответ periskop 08.10.23 10:36, Последний раз изменено 09.10.23 13:04 (la bamba)

Ну до пенсии мне ещё довольно далеко и интернет-магазинами я пользовалась, да и пользуюсь, достаточно много. Но....В последнее время практически все из них стали использовать свои площадки для продажи посторонних товаров. Тот же амазон, в первую очередь. С ними всё хорошо до того момента, пока вас всё устраивает. Они и товар вам пришлют очень быстро и ответят на все вопросы. Но если что-то пошло не так, то и всё проблемы с гарантией, или заменой некачественного, или ошибочно высланного товара, перекладываются на вас. Вы решаете всё эти вопросы уже непосредственно с владельцами товаров. А вот тут уже возникают разные варианты. У меня лично было уже два случая, с амазоном, кстати, когда присланный товар оказывался не тем, что было заказано. При обращении в амазон, они переадресовывали к владельцу товара, а те начинали или "тянуть резину" с возвратом денег, или просто не реагировали на письма. В одном случае это было моторное масло, а фирма-продавец находилась в Чехии, а в другом это была немецкая фирма. Теперь я понятно объяснила из-за чего этот вопрос? И ещё, то что с вами до сих пор ещё ничего такого не случалось, замечательно, конечно. Только вот зарекаться от подобного не стоит, всё когда-нибудь случается впервые.

#7 
marina2405 коренной житель09.10.23 13:08
marina2405
NEW 09.10.23 13:08 
в ответ la bamba 09.10.23 12:34
Тот же амазон, в первую очередь


И медиамаркт/сатурн тоже.


Смотрите внимательно кто продавецflower

#8