Что возмещает Авиакомпания если аннулирует рейс
В связи с почти всегенманской наземной забастовкой 27.03 авиакомпании анулировали рейсы в затронутые регионы Германии .
Моя ситуация : я 26.03 должна была лететь из ЕУ ( канары ) с пересадкой в Кёльне и дальше на Мюнхен компанией Eurowings .
Утром 24.03 я делаю нормально онлайн чекин , а через несколько часов приходит емайл , что рейс Кёльн-Мюнхен анулирован . И что я могу перебронировать через их онлайн систему с возможной заменой на поезд или автобус . Я исхожу из того , что я , как и планировалось , лечу на Кёльн , а там мне будет предложена опция как в этот день доехать в Мюнхен. Прохожу шаги онлайн перебронировки и у меня системой аннулируется и
рейс Канары /Кёльн , хотя никоим образом об этом предупреждения не стояло 😩. Первый возможный рейс по такому же маршруту система предлагает лишь через 5 дней 31.03 или на выбор полный отказ от всего и возврат денег . Другими авиакомпаниями в дни от забастовки и позже можно улететь с 10 пересадками за неадекватную стоимость .
многочасовые попытки дозвониться через хотлайн ничего не дали . Поэтому мне пришлось согласиться на предложенную замену 31.05 ; и искать себе жильё и Verpflegung на следующие 5 дней в месте моего нахождения , не считая проблем связанных с неявкой на работу и др.пропущенные важные термины .
Так как мои рейсы должны были состояться за день до объявленной забастовки , могу
ли я претендовать на покрытие моих расходов на проживание и питание , образующихся в эти дни , из-за отмены рейса ?
к сожалению,другого не будет.Они чтото обязаны только если это по вине авиакомпании .Если забастовка или погодные условия,то они не причем,значит поставят как им удобно
на вашем месте я б вообще расслабился и отдыхал дальше на канарах,а деньги заработаются)
нам при отменненм рейсе в отпуск (по нам неизвестной причине) ничего не предложили взамен.
Добирались сами, как смогли (лето, сезон, мест практически не было) потеряли сутки.
Компания предложила вернуть стоимость их билета (билигфлигер).
Через адвоката вернули все материальные затраты.
Оно отличается по месту прописки, если авиакомпания не евросоюзная и не имеет филиала в еу , то даже адвокат не поможет, авиакомпании третих стран вне регуляции законодательства о покрытии ущерба, они спокойно себе переводят стрелки и летят позже .
Да, авиакомпания по любому, даже в случае забастовки обязана заботиться о вашем транспорте либо размещении в отеле на их счет (плюс дополнительные расходы). Подробнее сможете прочитать по ссылке: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/reise-mobilitaet...
всё не читал,но в прошлом году у сына отменили рейса с Валенсии на Франкфурт,уже не помню почему,альтернативу в тот же день не смогли предоставить,т.к. он был с двумя друзьями,и посадить их троих в один самолёт не могли.
Дали на Мадрид рейс троим,без предоставления жилья,в ночь был вылет,а оттуда уже на Франкфурт
Сын с друзьями вернули всё до копейки.
летели с канар в декабре, остров Ла Пальма, в Штуттгарт с Eurowings... приехали в аэропорт, а рейс вдруг перенесли на двое суток... всех разместили в отеле 5 звезд, автобусом возили к морю, кормили и развлекали. все было доступно, что имелось в отеле. по приезде вернули больше, чем заплатили)). с нами был товарисч 10мес., его билет, без места, стоил 80% от взрослого - вернули 100. есть сайты, которые стягивают возвраты с авиакомпаний. их механизмов я не знаю, но один нас уже выручал когда-то, с норвегами. загрузили билеты, пару слов о себе и все.
забастовка, конечно, отягчающее обстоятельство, но она и не 5 дней продолжалась.
Я как то летел много лет назад из турции и перенесли не только рейс но и компанию другую дали и даже аэропорт , нюрнберг вместо липпштадта, самолет опоздал еще на часов 10 в аэропорту в турции при отлете в итоге, на мой дружественный звонок телефонистке компании , славной женщине по имени Rubi Bablo , мы не пришли к консенсусу и она позвала какого то представителя мужского пола который уже недружественным голосом сказал " эй коллега, вас ду воллен ? Ду ин дойчланд ? Аллес гут !" В итоге я позвонил в хотлайн своего рехтшутц и говорю такое вот дело, а они смеются ,- если компания неевропейская и нет филиалов в ЕУ то забудьте. Радуйтесь что долетели вообще цеоые.
В итоге мне конечно вернули ничего, даже еврокар которым я добирался с другого аэропорта, но сравнив писимистические аспекты с оптимистическими я вцелом все равно остался очень доволен отпуском.