Если Вы будете делать покупки в Mix Markt, филиал Tonndorf в Гамбурге, проверяйте всё самым тщательнейшим образом ДО кассы. После вернуть некачественный продукт будет невозможно. Икру надо проверять НА кассе, так как её выдают только там из витрины. Вот с икрой мне и "повезло". В означенном филиале я купила стеклянную банку икры, положила её в сумку, сумку в багажник и поехала домой. Дома я обнаружила, что жидкость из банки залила мне все остальные продукты. Причина - небольшая малозаметная вмятинка на боковой части крышки, то есть банка не была герметично закрыта. На следующий день я взяла чек, взяла банку с икрой и поехала в магазин. Едва описав ситуацию на кассе, я услышала "Вы ничего не сможете доказать!", "Мы ничего назад не принимаем!" и "У нас такого быть не может!" ............

..........Реальность вдруг сместилась, и после 30 с лишним лет я перенеслась в Советский Союз! Где НЕуважаемый покупатель изначально лгун, не имеет никаких прав и должен быть рад, что может хоть что-то купить. Вызванная управляющая филиалом, закаленная боями за прилавком, повторила мантру кассира. На другой день мантру повторил её супруг, тоже закаленный... Советская торговля через года блеснула своим кредо: дадим отпор этим наглым покупателям, которые имеют нахальство что-то требовать за свои деньги! Вобщем, если вы хотите побывать в советском торговом зверинце - попробуйте вернуть некачественный товар в Mix Markt, филиал Tonndorf в Гамбурге под чутким руководством супругов Leisle.

Дозвониться до центрального бюро Mix Markt невозможно - там просто не берут трубку. В северном отделении Monolith Gruppe (кому, собственно, Mix Markt и принадлежит) господин Peter Alexander извинился за неудобства. На этом всё и закончилось. Следующий оппонент, Maxim Schloss (почти непритворно) удивился - как же это можно купить товар в уже дефектной упаковке?? И - нет, не будет ни денег, ни замены продукта. Спасибо за Ваше понимание.

Из гугловских рецензий выяснилось, что мой случай далеко не единственныё. Ларчик открылся довольно просто. Mix Markt, филиал Tonndorf в Гамбурге оказался oHG, то есть, они сами себе хозяева и делают, что хотят. При поддержке Monolith Gruppe, которой наплевать, что такие преценденты портят их имидж.

По логике вам правильно сказали.

Товар покинул магазин .

Мало того, что вы прервали цепочку охлаждения, так вы еще пришли на следующии день

также в михмарктах еще товар в упаковке, уже взвешенный на заводе , взвешивают еще раз с упаковкой и лепят ценник, в итоге несколько грамм целлофана продают по цене, к примеру языка

ну не знаю как там с икрой , но колбасу и сало я привозил назад( 25км чисто из принципа) колбаса в внутри была веревка! в самом мясе, дома стали резатъ а там бечевка из капрона в диаметр как соломинка для коктейлей, а сало разил духан пипец как будто просрочку 5 раз переклеивали, без никаких а о у и т.д все вернули ну с мордой лица как у наших продавшиц)))) думаю привез бы я после завтра колбасу с веревкой то также приняли бы без про, а вот с салом могли бы и не принять.....ну и все люди разные я не думаю что все в русских магазинах садюги и все норовят одурачить, в немецких на кассах могут один товар 6 раз пробить ...........

да,но была нарушена герметичная упаковка уже в самом магазине,или во время доставки в филиал,мы не знаем,ТС нам тоже не в состоянии дать разъяснение по причине,что она сама не знает когда именно была нарушена упаковка.

Мало того, что вы прервали цепочку охлаждения, так вы еще пришли на следующии день

не имеет значения прервана или нет.Упаковка,в данном случае банка/крышка на банке были уже на момент покупки повреждены.

Как клиент докажет, что купил уже поврежденное, если пришел на следующии день?

Я бы не поверила.

И не надо бить себя пяткои в грудь, люди разные бывают

и как ты собираешся доказыватъ магазину что не ты банку повредил? вот как? ты ее в магазине взял повертел понравиласъ сунул в сумку заплатил ужел через сутки приходиш и начинаеш ,,ах вот какие вы плохие ах ах ах,, все верно мож ты третъ банки схавал( кто тебя знает) и сейчас принес, иди в суд докажи что виноват завод который закрутил банки и привез их на склад а со склада повезли в монолит а с монолита.......че за дед сад то?

точно также можно задать вопрос:как магазин докажет,что не у них был куплен товар с повреждённой упаковкой?

Я бы не поверила.

был у нас на работе случай однажды,за долголетнюю практику впервые .Девочка после школы купила пиццу и бутылку Спрайта,кинула это всё в кулёк,по дороге непочатая бутылка Спрайта начала шипеть и брызгать,кроме этого всего в кульке была спортивная обувь и (!!!) м.телефон,новенький,по чеку,за 3 дня до этого случая купленный.Она вернулась к нам,тут же был сделан Рекламацион,и кока-кола ей всё возместила.

Я бы тоже в такое не поверил,если б сам не видел и не был бы участником этой трагедии.

сказки! фига себе а если бы пробка стрелънула ей в глаз? а от боли она бы упала под авто которое ехало по правилам, и в целях не наезда водителъ бынужден был свернутъ на дорожку по которой шагал гей парад? и один гей упал и повредил свой костюм который стоил на рипербане 2000 евро?)))))) ой да кто кто а кока кола или малъборо прям кинулисъ и все заплатили))))))) пиши есче))))) блин банку взяли ушли пришли .да квест какойто из дед садика)))))

Я в Лидле купил греческий арбуз. У них есть период, когда продают большие полосатые по 10кг.

Обычный арбуз. Кладу его в багажник машины в угол, подпёр, чтобы не катался. Приехал домой - весь багажник в арбузной мякоти с косточками. Там была дырка, они её заклеили этикеткой. Я не видел.

Засрал мне всю тряпочную обшивку.

Приехал в Лидл, вызвал продавца, та позвала Ляйтера филиала. Извинились, сразу без разговоров согласились оплатить химчистку багажника до 200 Евро. Поехал, почистил за 120, привёз счёт. Сразу вернули деньги.

ну у них часто просрочку еще продают,ну а обсчет это уже норма в русских магазинах

обсчет и в немецких магазинах. Могу много примеров привести. Особенно когда ангеботы.

И в строительных и в супермаркетах, везде все врут.

Я в микс маркте покупала вонючую кильку в пластике, вонючего лакса, вонючие куриные шейки.

Я чемпион.

Хозяин магаза просто сказал, что и нечего тут покупать, раз не нравится.

Я больше ни ногой туда.

Хамство, просрочка, тухляк. Нафига это.

сказки продолжаютса))))))) прям такой гадюшник такой гадюшник и все хамы и тухляк и ............))))))) ну не без этого там конечно но и не так и драмматично как тут все описывают, ну и русофобизм ))))))) тут у земляка русский магазинчик, так ему все стекла разрисовали краской синей и желтой)))) в любек микс марк контингент турки поляки немцы, ну и русские если бы так все плачевно бы было здали бы их давно......так что пишите есч^)))))

вонючую кильку в пластике, вонючего лакса, вонючие куриные шейки.

А вы точно не беременна? 😂

А мне вот в русском магазине ничего просроченного или вонючего ни разу не попадалось

А вот Лидл местный просто бесит, цен не найти. Стоит одна, в чеке другая . Буквально сегодня переругалась. Сдачу обязательно пересчитывать надо. Скидку никогда не сделают, даже на товары с дефектом. Все эти Лидл плюс, часто развод. Активирую, на выходе никакой скидки. А оказывается это только в каком-то одном филиале или городе, мелкий шрифт не разглядела.))

В моём местном Альди всё наоборот.

Прибегут, принесут, скидку сделают ещё и обсчитаются в мою пользу😂

Всё от филиала и руководства зависит, имхо.

Так наверное и есть. У нас в 4 немецких магазинах владельцы наши, советские. Магазины как магазины. А миксмаркт больше на сельпо похож. И персонал такой же)) Испорченого уже очень давно не попадалось, правда.

Все эти Лидл плюс, часто развод. Активирую, на выходе никакой скидки. А оказывается это только в каком-то одном филиале или городе, мелкий шрифт не разглядела.))

маловероятно, т.к. в эппе ты выбираешь "свой" филиал - соответственно получаешь "правильные" действующие ссылки. Скорей всего покупался не тот товар.