Фирма исчезла
Не знаю, что делать!
Купила в фирме Zitronom пылесос , почти 300 евро.
Через 3 дня после перевода денег жду обещанный товар.
Еще через 3 дня спрашиваю по email.
Сотрудница спрашивает меня о подтверждении перевода, чтобы она проверить смогла???!!!
И замолчала. Я пишу на фирму - email не может быть доставлен.
Куда мне обратиться, в полицию?
Не знаю, что делать!
Купила в фирме Zitronom пылесос , почти 300 евро.
Через 3 дня после перевода денег жду обещанный товар.
Еще через 3 дня спрашиваю по email.
Сотрудница спрашивает меня о подтверждении перевода, чтобы она проверить смогла???!!!
И замолчала. Я пишу на фирму - email не может быть доставлен.
Куда мне обратиться, в полицию?
Можете в полицию.
Но полиция вам денег не вернет.
На будущее - не платите переводом, платите Paypal
Если среди способов оплаты нет Paypal, auf Rechnung, кредитки - лучше, вообще, от покупки отказаться
Ну и прежде, чем покупать, хотя бы погуглить.
https://onlinewarnungen.com/warnung-onlineshop-zitronom-de...
https://onlinewarnungen.com/warnung-onlineshop-zitronom-de...
Warnung: Es werden keine Waren geliefert! Bitte gebe keine Bestellung im Onlineshop „zitronom.de“ auf!
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
.
ну сами бы подумали какой дурак будет продавать чуть ли не в 3 раза дешевле? купились на дешевизну))))) у меня знакомый попал так весной на почти 900 евро, газовый грилъ хотел купитъ WEBER который стоит 1699 и попал на бабло)))))) экономист ехнин))))) а я предупреждал так он сейчас от слова грилъ в конвулъсиях бъется))))) бабла вам не видатъ это 1000%
Ну, не в 3 раза.
На Амазон было 500, а тут 294. Я спросила в сервисе, новые ли они.
Отвечает - новые, в ориг. упаковке, немецкий рынок.
Мы делаем эту неделю уценку, чтобы привлечь новых клиентов. 
Отчитываюсь.
Была в банке. Сказали, попробуют вернуть, но надежды мало.
Была в полиции, сделала заявление. Взяли все данные.
в полиции 1000000% вам ничего не найдут и не вернут! вон в 1997 году у кента на бмв разбили стекло, украли аирбаки магнитофон дедок русский на балконе курил с биноклем ))))))) и номер срисовал и даже приметы, короче обратились в полицию ничего не нашли)))) пацаны после сами нашли авто в цигеляе* район Ratzeburg* на дискаче чуваков избили авто там же подпалили..... ну сняли конечно с авто и маг и т.д все горячие по 19 25 лет))))
как в германии при наличии кучи магазинов:
Заказала во Флориде сумку. У нас стоит 830 евро, они продают за 289 плюс цолль. Заказала в декабре. Обещали в феврале прислать. Прислали на днях. Отличная фирменная сумка, упакована, с фирменным сертификатом, серийным номером.
Довольна как слон!
а вы говорите- магазины....дорого это, ваши магазины.
Покупала на ибэй, платила пэйпалом.
с наступающим старым новым годом, блин еще и пятница 13)))))) ..... 
Если среди способов оплаты нет Paypal,
Интересно, а как Пайпал гарантирует поставку товара?
У меня сосед, дурак, этой осенью заказал дровяной камин ну ооочень дёшево, всего за пятьсот евро при цене в инете 1200. Получил пустую коробку с песком. До сих пор пытается с Пайпала деньги вернуть
Интересно, а как Пайпал гарантирует поставку товара?
Интересно, а где я писала, что РР "гарантирует поставку".
РР - это гарантия от "невысылки" товара - то есть, именно от такого случая, как у ТС.
Если после оплаты товара продавец не отослал товар ( не смог доказать, что отослал), то после подключения РР покупатель получает деньги.
У меня сосед, дурак, этой осенью заказал дровяной камин ну ооочень дёшево, всего за пятьсот евро при цене в инете 1200. Получил пустую коробку с песком. До сих пор пытается с Пайпала деньги вернуть
В подобных случаях РР может решить как в польщу покупателя, так и в пользу продавца.
Если решение РР не устраивает, никто не мешает обратиться в суд с иском против продавца.
Ну и, конечно же, распаковку посылки всегда нужно снимать на видео ( как и запаковку ретуров)
Да Пейпал для начала такой левой фирме счёт никогда не откроет. Или заблокирует сразу после нескольких подозрительных трансакций. Поэтому Пейпал хоть какая-то гарантия от таких примитивных аферистов. Да и аферистам с выкрутасами после нескольких коробок с песком тоже заблокирует.
подобных случаях РР может решить как в польщу покупателя, так и в пользу продавца.
Если решение РР не устраивает, никто не мешает обратиться в суд с иском против продавца.
Ну и, конечно же, распаковку посылки всегда нужно снимать на видео ( как и запаковку ретуров)
Ну,ну!
Суд с иском против продавца.
Какая распаковка на видео! Але!
Прислали коробку с песком. Да ты хоть ZDF/ARD вызывай видео распаковки делать, от этого песок в печку не превратится. Кинули тебя! И продавца уже такого нет. Какой нахрен суд.
А Пайпал говорит,"доставка была, ничего не знаем, пытайся решать проблему с продавцом".
И не колышет этот Пайпал что тебя песок вместо товара прислали и продавеца давно уже нет.
Фигня это все с гарантией Пайпала.
Он свой процент получил, а дальше ты сам, как нибудь. Из своего кармана Пайпал ничего возмещать не будет.
Если покупаю не на амазоне и не на ибее, а на сайте фирмы, стараюсь всегда перед покупкой в google.de задать запрос <"название сайта" erfarung> и если сайт фейковый или отзывы плохие, забываю про этот сайт и ищу товар на других площадках. И всё равно время от времени влетаю, ошибаюсь и заказываю товар из какого-нибудь Китая и жду его два месяца вместо двух дней из Германии.
Ну,ну!
Суд с иском против продавца.
Конечно, это не для вас лично совет, а для людей, которых слова "иск против продавца" в ступор не вгоняют.
Какая распаковка на видео! Але!
Не умеете видео снимать? Ничего страшного.
Там, где "Але" , есть возможность и видео снять.
Прислали коробку с песком. Да ты хоть ZDF/ARD вызывай видео распаковки делать, от этого песок в печку не превратится. Кинули тебя! И продавца уже такого нет. Какой нахрен суд.
Ты ошибаетешься.
Это тебя кинули 🤣🤣
А я без zdf c ard видео сниму, и, если потребуется, в суд подам.
А Пайпал говорит,"доставка была, ничего не знаем, пытайся решать проблему с продавцом".
Ты так до сих пор не понял, что я тебе УЖЕ об этом написала: paypal гарантирует ТОЛЬКО возмещение в случае неотправки товара. Если товар пришел, то там все от обстоятельств дела зависит.
И не колышет этот Пайпал что тебя песок вместо товара прислали и продавеца давно уже нет.
Фигня это все с гарантией Пайпала.
Не фигня.
Просто ты не умеешь пользоваться - ни защитой РР, ни судами.
Досконально не изучал, но полагаю, что ПейПал и за товар отвечает, он же деньги не только за доставку приниамает. Но опыт реального разрешения спора важнее.
Из личного опыта, лет пять назад мне пейпал вернул деньги за телефон купленный в США. Жил я тогда еще не в ФРГ, да и прямой доставки не было, все через посредника, и посредник мне выслал фото, что вот мол, вместо телефона тебе СД диск прислали. Этого фото было достаточно для решения спора в мою пользу.
Из недавнего. Небольшая покупка на 150 евро, на ебей. Оказались китайцы, продали частично функционирующий прибор. уже перепакованный, продали как новый. Эти уроды тянули резину по максимуму, я уже начал на них плохими словами писать. В итоге, не дали этикетку
возврата, просили оплатить доставку за свой счет, а после компенсируют (это допускает ебей). В итоге начали шантажировать, компенсируют мою обратную доставку только если я удалю свой негативнй отзыв. Конечно я их послал. Жаловался в Пейпал два раза. Деньги мне не важны были, мне важно было отстоять правду и получить опыт подобных баталий. В итоге мне с Пейпала даже никто и не ответил, только шаблонные автоответы.
Так что все может меняться. После я начал отдавать приоретет Амазону, так как тратить две нели пока продавец-махинатор тянет резину по максимуму, и гарантии ПейПал уже не те. Разумнее заплатить дороже Амазану и мгновенно решить вопрос, если возникнуть проблемы, а не тратить время и мараться с китайскими махинаторами.
Ну и распаковку дорогих товаров я
снимаю. С дешевыми нет смысла возиться, ибо часто. С дешевыми все разрешалось простым фото дефекта. Но все габаритное - обязательно, помять или разбить там вероятность выше.