Как шторнировать посылку, которую не заказывала?
Здравствуйте, прошу совета!
получила на мейл извещение о посылке ИКЕА которую пришлет ДХЛ.
Я ничего в ИКЕА не заказывала.
В списке опционов пометила "Anname verweigern". После этого в аккаунте появилось сообщение на зеленом фоне, что посылка будет отправлена отправителю обратно.
.png){kind=tracking}
Но в Sendungsverfolgung стоит завтрашний день, как Voraussichtliche Zustellung.
То есть получается, что посылку завтра принесут? И кто ее куда положит и получит - неизвестно.
Надо ли что-то теперь делать?
Спасибо.
Извещение о посылке пришло от ДХЛ, а не от ИКЕА.
В извещении написано просто, что:
Ihre Sendung von:
IKEA c/o Pfaeffle GmbH
E-Maila ИКЕА там нет.
А кто Вам может 2 раза в неделю такие заказы делать? Как Вы сами считаете, что это может быть?
То есть получается, что любой человек может сделать заказ, указать чужую имя и фамилию?
Так может просто в аккаунте ДХЛ просто отключить все возможные дни доставки (они там квадратиками обозначены как опцион для включения) и "включать" их только тогда. когда ИМЕННО Я что-то заказываю?
конечно, я могу заказывать славянский шкаф на чужую фамилию и адрес хоть каждый день.
Родителям, друзьям никогда ничего не заказывали ? Кому какое дело? Главное плати деньги.
Зря отказались, может подарок от Икеи.
Что-то мнения разошлись. Одни считают, что это "добрые" друзья постарались, другие - что Николаус...
Если такие полярные мнения, то лучше не рисковать....
А то потом хозяин потерянного гарнитура объявится
Да, любой человек может послать вам как открытку, так и письмо так и посылку / пакет. Письмо или открытка идут в почтовый ящик а пакет передаётся в руки. От получения пакета вы всегда можете отказаться. Или не принимая от почтальёна или не открывая его отнесите на почту.
В Германии есть две большие фирмы которые только тем и занимаются, что рассылают незаказанные товары с резнунгами внутри. Икея к ним не относится.
...
Из вашего тренинга видно что пакет ушёл отправителю и voraussichtliche Zustellung относится уже не к вам, а отправителю. Но вам это уже сказали выше.
Украденная посылка это не ваши проблемы, а проблемы отправителя. Он получает от доставщиков страховку, а вы, или еще раз пакет или деньги.
Карточка и пин высылается отдельными письмами в разные дни.. то, что два письма сперли, как то не верится. Мутят соседи ваши.
Знакомые открывшие незаказанный пакет с рехнунгом, могли выслать его за свой счёт назад (6.99 на сегодняшний день). Или отложить его в сторону и ждать письма. На то письмо ответить что не заказывали и присылайте почтальёна и забирайте и мол мы ваши товары хранить долго не собираемся (как то так)
..
Ваш пост сильно изменён и сокращён, но мне свой изменять лень.
Да, у меня так знакомых развели. Они (поверив в добрых волшебников) открыли посылку, а там оказался РЕХНУНГ......
Откладываем посылку в сторону и ставим срок в две недели отправителю забрать посылку в удобное вам время.
Когда срок закончится эта посылка будет подарком вам.
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
меня так знакомых развели. Они (поверив в добрых волшебников) открыли посылку, а там оказался РЕХНУНГ......
Wer unsicher ist, was dann zu tun ist, sollte mal den Paragrafen 241 a des Bьrgerlichen Gesetzbuches (BGB) lesen. Dieser regelt "Unbestellte Leistungen", und zwar eindeutig: "Durch die Lieferung unbestellter Sachen oder durch die Erbringung unbestellter sonstiger Leistungen durch einen Unternehmer an einen Verbraucher wird ein Anspruch gegen diesen nicht begrьndet."
"Durch die Lieferung unbestellter Sachen oder durch die Erbringung
unbestellter sonstiger Leistungen durch einen Unternehmer an einen
Verbraucher wird ein Anspruch gegen diesen nicht begrьndet."
А если получатель (радуясь 
) откроет такую незаказанную им посылку и что-нибудь из нее вынет, попользуется, сьест и пр.подумав, что это ему ее неведомый, но добрый дядя прислал? Будет ли за вскрытие получатель нести ответственность? Если скажем посылку затребуют те, кто ее послал или заказывал?
ответ от юридической фирмы
Muss ich Ware, die ich nicht bestellt habe, aufbewahren, zurьckschicken oder gar bezahlen? Nein, als Verbraucher sind Sie dazu laut Gesetz nicht verpflichtet! Benutzen, verschenken oder entsorgen Sie sie, so der Rat der ARAG Experten. Denn Zahlungsverpflichtungen ergeben sich in der Regel immer erst aus einem Vertrag – beispielsweise aus einer Bestellung.
Allerdings weisen die ARAG Experten auch auf eine Einschrдnkung hin: Ist der eigentliche Empfдnger deutlich erkennbar und die Ware ist eindeutig bei einer falschen Adresse gelandet, darf man die Ware weder benutzen noch verschenken. Denn dann kцnnte ein Anspruch auf Schadensersatz bestehen, wenn die Sache auffliegt.
Es besteht dann zwar noch immer keine Verpflichtung, das Paket zurьckzuschicken. Doch kulanterweise sollte man das Warenhaus kontaktieren und mit einer zweiwцchigen Frist bitten, die Ware abzuholen. Nach Verstreichen dieser Frist darf man die Ware guten Gewissens der Oma schenken.
Ist die Warensendung jedoch beim richtigen Empfдnger gelandet, aber von diesem gar nicht bestellt worden, dann ist das Warenhaus verpflichtet, eine Bestellung nachzuweisen. Andernfalls muss es auch in diesem Fall die Ware innerhalb einer von Ihnen bestimmten Frist abholen.