купили онлайн,гарантийный ремонт?
здравствуйте.
на сайте www.bueroshop24.de была куплена газонокосилка.
сейчас она сломалась.
подскажите пожалуйста,куда мне нужно обращаться для гарантийного ремонта?
в инструкции для газонокосилки?
Нет, к телевизору...
просто при покупке в магазине,я отвозил в этот же магазин.
Угу... Щаз...
например купил в mediamarkt,туда же и отвез на ремонт.
Это исключение... У них свой сервисцентр.
Купили бы вы что-то в Кауфланде, Лидле или Альди, послали бы вас лесом из магазина...
Узнать на сайте производителя, предоставляет ли он вообще гарантию, на весь герет или только на отдельные узлы и на какой период.
Если Вы по срокам попадаете, то письмо им на суппорт или позвонить. Они объяснят, куда и как. Им нужна дата покупки и счёт или подтверждение.
То же самое может сделать и онлайн магазин, по закону они обязаны это делать, так как договор у Вас именно с ними, а не с производителем. Но тут как поведёт себя магазин и хотите ли Вы сами затягивать процесс ремонта.
Если гарантия уже тю тю, а Вы хотите воспользоваться т.н. Геверляйстунгом, то тут иначе. Геверляйстунг идёт от продавца 2 года. Но с условием, что дефект вылез в течение первых 6 месяцев с момента покупки. Т.е. Вам будут обязаны отремонтировать этот дефект. Если он выползет после ремонта ещё раз, тогда снова ремонт. И так до 2 лет. Если через 8 месяцев появится новый бракованый узел, то увы и ах. Это уже в Геверляйстунг не входит.
Магазин может пойти навстречу(Куланц). Если нет, то по закону они правы.
Это исключение... У них свой сервисцентр.
Их сервисный центр просто отправляет в ремонт производителю. Договор купли-продажи между покупателем и магазином и магазин на земле всегда берёт на себя такие ремонты. Да, они могут посоветовать обратиться напрямую к производителю, но покупатель выбирает сам.
Купили бы вы что-то в Кауфланде, Лидле или Альди, послали бы вас лесом из магазина...
Может что-то поменялось в этих магазинах, не стану утверждать. Но ещё несколько лет назад брали аж бегом и Лидл, и Альди. Особенно, когда речь идёт о их поставщиках из ЕУ, которые работают только в сети Альди или Лидла и у них вообще нет сервисного центра.
Их сервисный центр просто отправляет в ремонт производителю.
Это же тоже сервис. 😎
магазин на земле всегда берёт на себя такие ремонты.
Нет.
Но ещё несколько лет назад брали аж бегом и Лидл, и Альди.
Нет. И несколько лет назад не брали.
Электроприборы, именно по гарантии, по истечении 14 дней, я уж и не помню когда брали...
Особенно, когда речь идёт о их поставщиках из ЕУ, которые работают только в сети Альди или Лидла и у них вообще нет сервисного центра.
😂 Да, щаз... Что у Лидла, что у Альди есть сервисные центры. Смотри инструкции к приборам...
По поводу Лидлов и Альди сейчас набегут те, кто возвращал. И что-то мне подсказывает, что их будет дохрена. 
Die Garantie auf Elektrogeräte und Aldi-Aktuell Produkte beträgt bei Aldi Süd drei bis fünf Jahre. Etwaige Garantieansprüche können vor Ort oder online geltend gemacht werden. Für eine Reklamation ist ein Kassenbeleg und ein Garantiebeleg zwingend erforderlich. Liegt die Reklamation außerhalb der Garantiezeit, musst Du Dich mit den Belegen an den Hersteller wenden.
По поводу Лидлов и Альди сейчас набегут те, кто возвращал.
Они могут бежать куда угодно...
Ко всем герэтам прилагается инструкция и гарантийная-карта.
Меня послали лесом из альди с их осушителем.
А уж с электроинструментами из лидла опыт гарантийного ремонта уже довольно богатый.
С Кауфландом тоже... Как только 2 недели пробежали - обращайтесь к производителю.