Deutsch

Намечаются разборки с АМАЗОН. Подскажите как действовать.

718  
chandar местный житель27.09.22 09:53
27.09.22 09:53 

Значится так!

В июле заказал себе шорты, четыре штуки от разных поставщиков, что бы можно было померить. Пришло четыре пакета.

Как и ожидалось подошли только одни, потому я их оставил, а трое остальных подал на возврат.

К моему удивлению, на все трое шорт АМАЗОН прислал только один отправочный цетль с отправкой на амазонсклад в Лодзь, Польша.

Отправил все в одной посылке ХЕРМЕСом. Пятого августа сделка была завершена, деньги назад получены за все трое шорт.

Вчера увидел на счету зарезервированную сумму от АМАЗОН на 29 евро, чему не мало удивился. Полез смотреть свои покупки и удивился ещё больше, когда увидел, что одни из трех этих шорт через полтора месяца поменяли свой статус с апгешлоссен на Erstattet с новым отправочным цетлем и сопроводительным письмом, что поставщик шорты эти не получил, а потому надо бы их отправить.

В общем, деньги вчера они сняли прямым дебетом, сегодня я их вернул назад на счёт и теперь жду от вас советов что делать дальше.

Так как эта сделка была закрыта и деньги возвращены то никаких квитанций отХЕРМЕСа не осталось.


#1 
jb 007 местный житель27.09.22 11:29
jb 007
NEW 27.09.22 11:29 
в ответ chandar 27.09.22 09:53

Прежде всего позвонить в Амазон и все разъяснить.

Vir prudens non contra ventum mingit. Nulla poena sine lege
#2 
chandar местный житель27.09.22 15:26
NEW 27.09.22 15:26 
в ответ jb 007 27.09.22 11:29

звонить не звонил, но письмо написал.

Ответ см. выше:"поставщик это не получил"

#3