Здравствуйте ,

У меня такой вопрос,может кто нибудь сталкивался с этой же проблемой.Мы купили не большой диван за 1800€,через 7мес на нем появились складки,и при седение скрипит пружина.Мы обратились,где брали диван ,приехали сотрудники,сказали,что они вызовут фирму,что это ошибки,и они их исправят.Приехала фирма,посмотрела,очень грубо разговаривали ,сотрудник сказал,что надо ухаживать за диваном,что встал с дивана и складки надо разглаживать и стал давать советы как правильно сидеть на диване,это вообще что?Теперь будем опять обращаться ,где брали диван.Стоит ли обращаться к адвокату?Спасибо.

я бы написал на фирму-продавца письмо с указанием того, что имеется гарантийный случай, приложил бы фотографии и установил бы 2х недельный срок, в течение которого надо тем или иным устранить проблему. Письмо бы отправил per Anschreiben.

Если реакции не последует, можно обратиться к адвокату, если есть страховка. Если нет, то прикиньте стоит-ли овчинка выделки

приезжала фирма,кто этот диван делал,и решили ,что это нормально,морщины на диване надо разглаживать,и сидеть правильно ,что вообще за бред,я такое еще не встречала.Позвонили сегодня и сказали,чтобы мы сняли видео,когда мы садимся то идет щелчек.Страховки нет на адвоката ,но мы считаем ,что это не нормально ,страховка только

Haftpflichtversicherung.

Страховки нет на адвоката ,но мы считаем ,что это не нормально ,страховка только

Haftpflichtversicherung.

Тогда забудьте, овчинка выделки не стоит

Можно ссылку на диван и на видео заодно? Складки появились ровно через 7 месяцев или всё-таки раньше и становились всё больше и больше? Где именно складки? Eсть такая банальность как максимально разрешённый вес сидящего/их на диване (чаще всего 100- стандарт, 200 - макс на кв.м) - если он был пару-тройку раз нарушен, то ткань вытянулась, если много раз, то и пружины потянули. Дети в доме есть и прыгали ли они на диване? :)

Если проблема в самих пружинах, то она обычно выскакивает за первых пару месяцев, если не в первую же неделю.

> Haftpflichtversicherung
Это будет действовать только тогда, если вы посидите на моём диване, что я вам категорически запрещал делать, и после этого у меня на нём останутся складки. Т.е ваша страховка оплатит мне починку и т.д и т.п - не более. :)

здравствуйте ,вес сидящего на диване меньше 100кг,и дети большие ,точно не прыгали на диване.Морщины стали где сидишь ,ткань растянута,и подлокотник растянут.

Хмм, ну, судя по ткани, на 1800 он не тянет , макс на 700-800 евро - где брали если не секрет? :)

В местах где складки +- пару см влево/вправо есть небольшие впадины от "просиженного" поролона? В обивке у вас что - один поролон и сетка из пружин снизу или пружины внутри тоже имеются? На мой взгляд не особо прочный материал для обивки который да - расянулся и "скатался" там, где чаще всего было натяжение. Вы при покупке материал смотрели? Можете конечно побоваться насчёт пружин, а вот со складками думаю ничего особо не выйдет.

По поводу скрипа - если крепления, например, пластиковые (а так часто бывает), то возможно их уже "просидели" и прушина скрипит об деревянную основу. Как вариант - поднимите диван и посмотрите на него с обратной стороне в местах где скрипит. Иногда такие проблемы с образной стороны дивана видней, чем с фронтального вида. :)