заказал электросамокат в описании было написано "30km Reichweite", не знаю откуда они это придумали, потому что в книжечке написано про 20-25км

я один раз проехался что проверить и запросил возврат и продавец вернул только половину с замечанием "This buyer has been used the item, we can not resell this item any more"

я могу написать в саппорт что это это не правда и я проехался только один раз? или как грамотно написать чтоб получить возврат в полной мере?

пробная поездка ведь не должна считатся использованием и я имею право на нее?

пробная поездка ведь не должна считатся использованием и я имею право на нее?

Видимо как с обувью, если примерял и носил в помещении - возврат без проблем, если на улице и подошва потерта - имеют право не принимать.

но это обман по-сути

продавец написал от фонаря про 30км дистанции что стало возможным определить только после испытания

Поключай ебей и пейпал.

как грамотно написать чтоб получить возврат в полной мере?

Ссылку на самокат дай

вот

кроме того там нет того ABE указаного в описании

Да, это китайцы, причем новый магазин с малым числом продаж. Сложно будет с ними.

Пробуй следовать Vollständige Widerrufsbelehrung.

Если не поможет - подключай Paypal Kauferschutz https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-safety-and-se...

там на одной из картинок доска светится и издалека кажется фашистский крест, потом приблизила - нет.

вам бы самому понравилось получить вместо нового использованный самокат? Или поношенную кем-то одежду/обувь?

Если в книжке стояло меньше километров, нужно было сразу возвращать его как не соответствующий описанию. В принципе, это ваша единственная опция, если хотите полный возврат - неверные данные в описании.

Если возврат по причине "не понравился", то товар должен быть новым.

пробная поездка ведь не должна считатся использованием и я имею право на нее?

Не имеете. Т.к. информация о дальности стояла в паспорте, для этого не обязательно было на нем кататься.

я начал ехать и заряд закончился через 13км и потом я смотрел в паспорт

те даже если бы я знал что в паспорте говорится про 20-25км, это тоже не соотвествует действительности

начал ехать и заряд закончился через 13км

Аккумулятор перед поездкой был полностью заряжен? Если да, то это тот случай, когда товар не соответствует описанию.

нормальный мопэдъ, у китайцев невозможно чтото технологичное купить ,чтобы без доработок работало, пейпел подержка не работает на площадке ебей ,они сразу к админам ебея от отправят, надо открывать спор в ебай , ну или перепаковать аккумулятор ,добавить элементов и будет хоть 50 ехать...

добавлю от себя, 30 км на нём можно проехать , но ехать надо 5-6 км/ч по ровной дороге,без тормозов и прогазовок, это как хонда дио имеет расход 1,5 на 100 при 30 км/ч,

на моём не китайском рено в тп стоит 5.8 литра на 100 по трассе,каким бы я классным бензом её не заправил она не будет так кушать

Полностью зарядил. Специально выехал в парк где по кругу намотал 14 км без остановок и торможений

в описании написано "до 30 км". И от вашего веса ещё зависит, кроме прочих факторов. Т.е. это очень субъективно. Настаивайте, что товар не соответствует описанию - т.к. в паспорте указаны другие цифры + нет Аве. Но не знаю, поможет ли.

в описании написано "до 30 км". И от вашего веса ещё зависит, кроме прочих факторов

возможно человеку на работу ездить 15-20 км и для него это очень важный пункт(заявленная дальность)

в общем написал жалобу что это обман и продавец от фонаря написал про 30км в описании, вернули остальные деньги в течении получаса без лишних сообщений

ну как правило по ,,горячим следам,, возвращают без проблем, но они могли бы и не отдаватъ, 30 км это при благоприятных условиях, эдаки ветер в харю я х...рю ...... например на моей авто средний расход 3,7 литра)))) но блин в реалиии мне нада покакатъ, раздетъса до трусов, чтобы веттра небыло, ровная поверхностъ температура 19,8 и асфалът не шершавый и т.д да и то фик столъко будет ну а самокат чем чел тяжелее тем конечно он менъше проедит, самокаты от 300 евро все хорошие более мения у всех 20 км как правило......