Матрац пружинный, оказался слишком мягким, нужна большая степень жёсткости. Можно ли его вернуть? Проблема в том, что новый он был каким-то образом скручен в рулон и продавался в сравнительно небольшой коробке, а после распаковки распрямился и стал большим и я его никакими силами обратно не сверну.

а продавец что пишет по этому поводу?

после распаковки распрямился и стал большим и я его никакими силами обратно не сверну.

я отправлял и мне с бумагами для почты прислали как паковать,просто согнуть пополам и все, матрас 140 на 200 был

не в Kaufland.de. случайно купили?

MFO Matrazzen?

Отправить наверное будет сложно, но они типа присылали инструкци, что пополам сложить и как то там запаковать.

Я не распечатывала их, поэтому отправила в оригинальной упаковке.

у нас была такая история, отправили спокойно без коробки. понадобилось 2 человека... свернули матрац как могли в рулон, закрепили посылочной лентой, потом взяли кухонную Frischhaltefolie, обмотали в пару слоев, налепили этикетку... фсе! в таком виде всегда сдавали в багаж огромные рюкзаки, кстати.

онлайн сделали термин для дхл, они пришли к нам и забрали матрац... возможно, для такого люксуса нужна регистрация на их сайте.

Н.П. Всем спасибо. Будем пробовать.