Deutsch

Посудомойка на гарантии, как правильно действовать?

1248  
Dashiela коренной житель10.02.22 10:09
Dashiela
10.02.22 10:09 

Привет, новая шпюлька, куплена в декабре, Самсунг, показывает ошибку LC. Выключение из сети на длительный срок не помогло, все остальное, что советуют в сети (перевернуть, открутить...) нам не по силам. Доставка и установка была оплачена, подключали не сами. Что еще не в порядке: если машину не включать пару дней, появляется неприятный запах.

Завтра поеду в МедиаМаркт, буду там спрашивать, но хотелось бы послушать опытных людей, может быть, есть что-то, что полезно знать заранее. :)

#1 
Бродягa патриот10.02.22 10:20
Бродягa
NEW 10.02.22 10:20 
в ответ Dashiela 10.02.22 10:09, Последний раз изменено 10.02.22 10:22 (Бродягa)

Быстрее и проще будет, если исключить из цепи лишнее звено - продавца. Обратитесь напрямую в Самсунг зразу. Вот тут онайн-чат например есть, там все подскажут как и что и в итоге все онлайн оформите Live Chat | Samsung Deutschland

Либо звоните на бесплатный номер 0800 72 678 64

Помощь детям https://rusfond.ru/letters
#2 
dimon24 патриот10.02.22 10:20
dimon24
NEW 10.02.22 10:20 
в ответ Dashiela 10.02.22 10:09

Звоните напрямую в Самсунг и объясняете что у вас с машинкой они или подскажут что делать или пришлют мастера

Я горжусь двумя людьми: Гагариным и Ньютоном.Один попытался смыться с этой планеты, а второй доказал, что у первого нифига не выйдет..
#3 
Dashiela коренной житель10.02.22 11:07
Dashiela
NEW 10.02.22 11:07 
в ответ Бродягa 10.02.22 10:20

А, отлично, спасибо. Позвоню, мне проще поговорить напрямую.

Оказалось, что у меня совсем нет опыта починки по гарантии. )))

Не зря тут спросила.

Огромное спасибо.

#4 
DX4 местный житель10.02.22 11:09
DX4
NEW 10.02.22 11:09 
в ответ Dashiela 10.02.22 11:07

заодно модель и серийный номер запишите, могут спросить

#5 
Бродягa патриот10.02.22 13:06
Бродягa
NEW 10.02.22 13:06 
в ответ Dashiela 10.02.22 11:07

Чат бывает удобнее тем, что там сразу ссылку могут дать, где можно оформить заявку по гарантийному случаю.

Помощь детям https://rusfond.ru/letters
#6 
Dashiela коренной житель10.02.22 18:33
Dashiela
NEW 10.02.22 18:33 
в ответ DX4 10.02.22 11:09
заодно модель и серийный номер запишите, могут спросить

Хорошо, спасибо.

#7 
Dashiela коренной житель10.02.22 18:35
Dashiela
NEW 10.02.22 18:35 
в ответ Бродягa 10.02.22 13:06
Чат бывает удобнее тем, что там сразу ссылку могут дать, где можно оформить заявку по гарантийному случаю.

Ясно, спасибо, напишу.

#8 
Смешливый постоялец10.02.22 20:22
NEW 10.02.22 20:22 
в ответ Dashiela 10.02.22 10:09

Чтобы понять, что означает этот код, почитайте здесь: https://alle-fehler.com/samsung-geschirrspueler-fehlercode...

Но ничего сами не трогайте, она же у Вас еще на гарантии.

#9 
Dashiela коренной житель10.02.22 21:49
Dashiela
NEW 10.02.22 21:49 
в ответ Смешливый 10.02.22 20:22

Я уже знаю, посмотрела в сети, LC- это Wasserleck, утечка воды. Никакой утечки не видно. Что интересно, ошибка появилась в выключенной машине с приоткрытой дверцей.


#10 
Corvus_Black коренной житель10.02.22 22:03
NEW 10.02.22 22:03 
в ответ Dashiela 10.02.22 21:49

Ну сенсоры тоже летать умеют, так что это гарантийный случай.

#11