Посылка доставлена, но не мне
Заказала Brotbackautomat на ebay,geverbliche Verkäufer, оплатила PayPal,пакет отправлен продавцом с DHL, в день доставки целый день была дома, но курьер отдал посылку соседу, не попытавшись отдать ее мне, получателю. ни звонка в домофон, ни извещения (фамилия соседа указана в статусе). Сосед отказывается, что получил пакет. Дом новый, квартир мало, дверь в подъезд закрыта, кругом видеонаблюдение, с соседями на уровне взаимных приветствий при встрече . Написала продавцу, что товар я не получила. Он ответил.
Nachricht des Verkäufers: "Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht, ich bitte Sie mir einmal im Ticketsystem zu schreiben mit Ihrer Email Adresse um Ihnen die Empfängererklärung zukommen zu lassen. Gerne helfen wir Ihnen weiter, indem wir bei DHL eine Postnachforschung / Anzweiflung der Zustellung in Auftrag geben. Dafür benötigen wir allerdings Ihre Hilfe. Bitte füllen Sie das Formular im Anhang aus und schicken Sie uns dieses wieder per E-Mail zurück. Bitte geben Sie unbedingt die Sendungsnummer mit an. Ohne diese Empfängererklärung können wir leider keine Reklamation bei der DHL stellen. Die Bearbeitung der Reklamation bei der DHL dauert in der Regel 10 - 15 Werktage. Während dieser Zeit bitten wir Sie um etwas Geduld. Sobald wir Informationen der DHL erhalten haben werden wir uns umgehend bei Ihnen melden. Bis zum endgültigen Ergebnis der DHL bitten wir Sie um Verständnis, dass wir bis dahin keine Erstattung oder Ersatzlieferung vornehmen können. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. " | |
Ну заполню я формуляр, а как я его отправлю? Общение с продавцом только через систему, где запрещено обмениваться E-mail. Впервые столкнулась, заказываю редко, понимаю, что продавец вроде и не виноват, но я без товара и без денег. В ДХЛ тоже звонила, вчера приходил курьер, который отдал пакет соседу, но подписи соседа не взял, дал заполнить мне формуляр Empfängererklärung, отметила, что пакет не получила. Что я могу сделать в моей ситуации кроме как махнуть рукой и забыть? | |
У хендлеров обычно вся инфа в том числе и контактные данные указаны на странице описания артикля. В гугле тоже часто можно все данные найти. В крайнем случае, можно спросить адрес мыла, никаких супер запретов там нет, особенно если вместо собачки написать "at" например. Тоже мне проблема. 
а че смешного? Посылка доставлена, сосед отказывается. Прямиком к бобикам с анцайге. Пускай доказывает что не брал. У нас регулярно отдают соседям посылки. Правда у нас было две пропало: купили кой чего на ебее. Продавец выслал. Ни посылки ни ферзандномера. Сконтактировали - тот снова выслал...... Та же самая ситуация. Вернул деньги. Через месяц соседка по лестничной плошадке говорит - забери свои две посылки......... Потом у соседки снизу тоже посылка от безоса пропала. Тоже ерштаттунг и много позже посылка у той же соседки нашлась. Пришлось наехать на эту соседку трехэтажным матом. Теперь сама звонит в дверь и отдает посылки.
Бедная Ваша соседка, принимает за вас всех посылки, а Вы на нее трехэтажным… почему она должна за Вами с Вашими посылками бегать? Для этого вообще-то предполагается, что почтальон извещение в почтовый ящик бросает с информацией, где посылка лежит…
Именно по этой причине мы уже давно отказываемся принимать соседские посылки… помогаешь, потом еще и виноват. Последнее время почтальоны такие»занятые», что времени на извещения вообще не уделяют
Написала продавцу, что товар я не получила. Он ответил.
Мало ли, что он ответил. Открываете фаль, письменно бодаетесь с продавцом, чтоб кунденсервису было, что читать. Если продавец не поднимет попель и не наедет на почтовиков, через положенное время связываетесь с кунденсервисом, по телефону объясняете ситуацию и получаете либо товар, либо деньги обратно. Это теперь новая мода у олбанцев посылки доставлять непонятно куда. У меня таких случаев уже раз 10
While you can, just keep worthy life
У нас именно так и делают. Кладут посылку под дверь, а фамилию первой квартиры пишут
У нас повадился один загорелый посылки на улице на подъезде к дому кидать у почтового ящика. Наказала я его один раз, бегал в слезах и соплях по соседним домам, бандероль искал
While you can, just keep worthy life
Хрень не пиши, полиция этим даже заниматься не будет
Ага, регулярно такое на русфорумах читаю. Пару лет назад сосед (дом через дорогу) заказал бритвенный станок, который он не получил, но рехнунг ему прислали оплатить. Он поставил всю полицию на уши, к нам домой приходили и в участок с сыном вызывали и всю детвору на улице перетрясли (сосед решил, что кто-то из молодняка вытащил из ящика) Поиски продолжались полгода, похитителей не нашли, нам прислали на дом бумазею (на минуточку) из прокуратуры, что дело закрыто и преступник не найден. Такую же бумажку получил дотошный сосед, отдал её в страховку и та оплатила злосчастный копеечный рехнунг
While you can, just keep worthy life
> Ага, регулярно такое на русфорумах читаю.
К слову о работе полиции - у знакомого младший сын подрабатывал этим летом на заправке, а на неё либо на лисапеде либо пешком. Как-то утром на дороге находит он побитый айфончик, но ещё рабочий. Не помню уже, но вроди дисплей с одного бока был побит - давно это было, да и не важно. Ну взял он его с собой и хотел (якобы?) отдать после работы в стол находок....
Ближе к концу обеда заявились к ним двое в сине-буро-малиновом и захотели припаять Unterschlagung (https://dejure.org/gesetze/StGB/246.html ), т.к он должен был сразу же отдать находку в бюро находок, а не таскать с собой, дабы "присвоить". Причём неплохо так "подловили" - зашли как бы чего-то купить, спросили невзначай не оставляли ли тут каких-либо находок, а когда он сказал что нет, то мол может какой смартфон или ещё чего? (надо было колоться, но он типо не сообразил, что айфон тоже смартфон), ну а раз и тут нет, то зовут третьего из машины, а у него программка, которая инфу местоположения показывает...
Короче руки в гору...но мальчёнку спасло то, что он утром сменщику рассказывал, что да как было и что "хотел" отдать, так что свидетель его "отмазал". А так да - можно вполне на ровном месте "срок" получить. Ну может тут может и цена вопроса роль играла для служебного рвения, как и относительная точность определения положения смартфона относительно одинокой постройки в почти чистом поле. А может кто из них и потерял, но это покрыто тайной следствия.
Да, у истории был хороший конец в квадрате - т.к он всё-таки "хотел", то получил немного денюжки по от владельца, но не полную сумму, на которую мог бы расчитывать по https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__971.html Так что, если чего нашли, то сдавайте в нужное место или, как вариант - не трогайте. :)
Куденсервис пишет, что с 26 января включится какая-то кнопка, которую, как я поняла, я могу использовать, если продавец не будет решать мою проблему. Продавец просит проявить терпение и подождать 5-7 дней, пока он разберется с ДХЛ. Вот запаслась терпением, жду...
как и относительная точность определения положения смартфона относительно одинокой постройки в почти чистом поле
Точность до 10м. Хотя....... было ж здесь на херманке обсуждение, когда полиционеры слетевшую с дороги машину "не нашли", даже по еще работающим телефонам. Даже Андрюха тогда тут майку рвал в защиту этих самок собак.