Deutsch

ebay , покупатель не получил товар

991  
BEPOHIKA свой человек22.01.22 12:03
BEPOHIKA
22.01.22 12:03 

Приватный продавец полностью несет ответственность? или есть варианты?

#1 
serrikonen Забанен до 29/6/22 15:12 свой человек22.01.22 19:43
serrikonen
NEW 22.01.22 19:43 
в ответ BEPOHIKA 22.01.22 12:03

ага, если покупатель не получил товар то !? Он открывает фалл что НЕ получил, вы если можете доказать что отправили sendenummer там ж, Если отправили НЕ застрахованной то ебауй вернёт покупателю деньги и соответственно возьмёт их с вас. Вывод: Отправлять только застрахованной или иметь стороннюю страховку на такой случай.


#2 
BEPOHIKA свой человек23.01.22 07:50
BEPOHIKA
NEW 23.01.22 07:50 
в ответ serrikonen 22.01.22 19:43

Пересылка была не застрахована. И покупатель пошел на это. Все равно отвечать продавцу?

Я хочу его "мелден". Ведь определить действительно ли письмо не дошло или нет невозможно. Он заявил о том, что не получил отправление, спустя 40 дней.

Какую опцию лучше выбрать?

Berichten Sie uns jetzt, was passiert ist

Käufer forderte etwas, das nicht im Angebotsumfang enthalten ist

Käufer hat falsche Behauptung aufgestellt

Käufer hat Rückgabeprozess missbraucht

Käufer hat mich kontaktiert oder das Gebot zurückgezogen ohne die Absicht, den Artikel zu kaufen

#3 
serrikonen Забанен до 29/6/22 15:12 свой человек23.01.22 08:00
serrikonen
NEW 23.01.22 08:00 
в ответ BEPOHIKA 23.01.22 07:50

Вероника, выбирай Käufer forderte etwas, das nicht im Angebotsumfang enthalten ist

Авось прокатит, он же знал что отправка НЕ застрахована но шансов мало, имхо.


#4 
Farber патриот23.01.22 08:28
Farber
NEW 23.01.22 08:28 
в ответ BEPOHIKA 23.01.22 07:50
Пересылка была не застрахована. И покупатель пошел на это.

И продавец тоже пошел на это, рискуя потерять товар и не получить деньги.

Vir prudens non contra ventum mingit.
#5 
BEPOHIKA свой человек23.01.22 09:16
BEPOHIKA
NEW 23.01.22 09:16 
в ответ Farber 23.01.22 08:28

в какой-то степени. Но я не выбираю покупателя, а покупатель выбирает меня.

Впрочем тут дискутировать бесполезно. Я так понимаю, что по новым правилам ебея, защищен только покупатель.

Но покупателей, которыз будут злоупотреблять этим, хотелось бы занести "в списки". А то они во вкус войдут.

#6 
BEPOHIKA свой человек23.01.22 09:19
BEPOHIKA
NEW 23.01.22 09:19 
в ответ serrikonen 23.01.22 08:00
Вероника, выбирай Käufer forderte etwas, das nicht im Angebotsumfang enthalten ist


пожалуй вы правы. А по поводу того, что он только через 40 дней проснулся , можно что -то развить?

#7 
serrikonen Забанен до 29/6/22 15:12 свой человек23.01.22 11:03
serrikonen
NEW 23.01.22 11:03 
в ответ BEPOHIKA 23.01.22 09:19

откуда я/ мы знаем что вы продали и за сколько! Я так понимаю копеечный товар ибо простым письмом отправлять что то дорогое это глупость, извините ;) я например если и продаю что то за копейки всё равно отправляю только заказным соответственно за деньги покупателя.

Попробовать можно что угодно, как решит евау хз. По их правилам вроде 45 дней как можно открыть фаль, вот ему/ей напоминалка пришла типа закройте сделку, отдайте бевертунг, хз вобщем

#8 
wowaneu коренной житель23.01.22 14:40
wowaneu
NEW 23.01.22 14:40 
в ответ BEPOHIKA 23.01.22 09:19
пожалуй вы правы. А по поводу того, что он только через 40 дней проснулся , можно что -то развить?

Квитанция есть? Я в таких случаях всегда в бешрайбунге предлагал три вида ферзанда. Если покупатель выбирает унферзихерт - фото квитанции и конверта со штемпелями с почты всегда прилагал.

#9 
BEPOHIKA свой человек23.01.22 19:59
BEPOHIKA
NEW 23.01.22 19:59 
в ответ wowaneu 23.01.22 14:40
Если покупатель выбирает унферзихерт - фото квитанции и конверта со штемпелями с почты всегда прилагал.


вы думаете это убедит ебей? если правила таковы, что покупатель всегда прав?

#10 
wowaneu коренной житель23.01.22 20:45
wowaneu
NEW 23.01.22 20:45 
в ответ BEPOHIKA 23.01.22 19:59

убедит, если к анфраге прикрепить, да еще и по телефону с ебеем потрещать.

#11