Продавец отказывается возвращать деньги
Ситуация такая, по объявлению на kleineinzege был найден один кабель акустический. Я попросил скидку и сказал, что можно без счета сделать. А продавец это фирма , они сказали ок сможете оформить и оплатить кабель на сайте, я так и сделал и оплатил картой. Кабель пришел без счета конечно. Но я только через 18 дней заметил что у кабеля в некоторых местах изношена изоляция, то есть он оголенный совершенно.
Короче говоря я попросил полный возврат, так как товар не соответствует описанию и несравненный, они же сказали что могут предложить только ремонт.
Как быть в данной ситуации? Можно ли законным способом выдавить из них возврат?
Адвокатской страховки к сожалению нет.
Сумма приличная поэтому и обидно.
Сумма приличная поэтому и обидно.
интересно, сколько стоит кабель, сколько "наэкономил" чтоб так рисковать, + за консультацию адвоката и за суды платить сразу, а результат под вопросом.
как быть - я бы записал в графе расходов "учёба".
Fragen und Antworten - Программируем калькулятор пособий для беженцев вместе.
Но я только через 18 дней заметил что у кабеля в некоторых местах изношена изоляция, то есть он оголенный совершенно.
Думаю, если бы вы заметили это сразу же, проблем бы не было. За 18 дней многое могло произойти. Наверное, поэтому продавец и не хочет возвращать деньги.
После истечения 14-ти дней у продавца есть несколько попыток починить. Ничего с этим не поделаешь.
Короче говоря я попросил полный возврат, так как товар не соответствует описанию и несравненный, они же сказали что могут предложить только ремонт.
Как быть в данной ситуации? Можно ли законным способом выдавить из них возврат?
Вы имеете право выбирать между ремонтом и новым товаром без брака. Вы, а не продавец. Возврат денег - это уже следующая ступень, если вы выбрали ремонт, но два раза у продавца не получилось , либо, если Вы выбрали вариант - новая вещь - а продавец опять прислал бракованное.
Бывает, конечно, что продавец сам сразу предлагает возврат денег, но он не обязан это делать.
Вы имеете право выбирать между ремонтом и новым товаром без брака. Вы, а не продавец.
а продавец имеет право на что-то?
это соседние параграфы. 
а продавец имеет право на что-то?
Продавец имеет право на Nacherfüllung - либо mangelfreie Ware , либо Reparatur . Способ Nacherfüllung выбирает покупатель.
Кабель пришел без счета конечно.
Уже давно урегулировали, что счёт продавец обязан предоставлять покупателю по требованию.
Вероятнее всего Вы считаете, что если без счёта, то продажа "черная". Это не так. Вас переправили на сайт продавца, где Вы и совершили покупку по всем правилам онлайн.
Счёт продавец мог отправить Вам на Емайл, который Вы указали(проверить папку Спам), либо он его Вам пришлёт, если Вы его об этом попросите.
После долгих переговоров, продавец всё-таки пошел на встречу и согласился принять товар обратно. Они безусловно знали об этом дефекте.
В общем мне повело в некоторой степени.
Вы имеете право выбирать между ремонтом и новым товаром без брака. Вы, а не продавец. Возврат денег - это уже следующая ступень, если вы выбрали ремонт, но два раза у продавца не получилось , либо, если Вы выбрали вариант - новая вещь - а продавец опять прислал бракованное.
Насчёт что покупатель может выбирать, вы не правы. Продавец сначала имеет право на двe Nachbesserungen.
Потом покупатель может настаивать на возврате денег или получении нового товара.
ЧТо такое аккустический кабель за приличную сумму, если не секрет. Я так понял, что не оптика.
Акустический кабель-значит, что подключается к акустике(колонкам) . цена -секрет)
Акустический кабель-значит, что подключается к акустике(колонкам) . цена -секрет
От нах, никогда такого не слышал хотя все мож быть. Сказал бы раньше я серебро продал за "копейки" надобно 2х3 метра ;)
Хотя, какой нужен? У мну может и есть что если не очень длинное..
Если и межблочники нужны есть MIT, SME, Van den Hul, Sony, Grundig золотые из "золотого" века так сказать 😉
да не нужно мне ничего, спасибо)
Серебро кстати не очень хорошо в качестве акустического кабеля, лучше медь. Серебро неплохо как межблок.
Насчёт что покупатель может выбирать, вы не
правы.
Приведите , пожалуйста, соответствующий параграф закона.
Продавец сначала имеет право на двe Nachbesserungen.
Где стоит про две попытки?.
Вы предлагаете мне проверять Ваши высказывания в гугле? Однако.
Я попросила соответствующий параграф закона, а Вы выставляете противоречивый текст какой-то. Сами то прочитали, что там стоит?.
Я то прочитал и знаю, что там чётко про два Nachbesserungsversuche стоит, на что у продавца есть право, как я вам и сказал. А вы включаете "дурочку".
Вы достаточно интеллигентны, чтобы самой пользоваться Google.
Серебро кстати не очень хорошо в качестве акустического кабеля, лучше медь.
Дык это само собой там Mischung из серебра и меди, не знаю вобще есть ли смысл в дорогих кабелях ... из того что через меня прошло, а это ооочень много чего толку немного на цифре, аналог может быть и согласен. Обычный 2,5-4 квадрата кабель за 5 евро метр играет на референсной двойке так же как и по 100 евро метр. Шо межблочник шо акустический. 100 раз на разных проверенно:)
не соглашусь. Очень много переоцененных кабелей(слишком дорогих) это есть. Но любой кабель за 5 евро будет звучать плохо это абсолютно точно. За 50/метр уже норм.