У нас так было, dpd в App указало, что пакет был отдан персонально - получателю и время указано. Мы естественно ничего не получали и отсутствовали в указанное время. Написали по электронке отправителю об этом и указали ,что если нужно можем предоставить доказательство, что в указанное время все отсутствовали. На этом все и закончилось, нам отправили заказ еще раз , но уже с другой службой доставки.

И у меня в том году была также история.

ДПД это ещё та контора, к ним х..н дозвонишся, а если и дозвонишся то ничего не добьёшся.

Еще как добьёшься,понастойчивее надо быть. Дозвониться конечно жесть,ждать почти 40-50 минут,но все жe лучше письменно. Я их за потерянную посылку так заколебал ,что они уже сказали чтобы успокоился и сами свяжутся с продавцом( ему тоже писал). Короче товар еще раз выслали ,но уже с GLS.

Мне все доставляют.

Только поломаное. 😎

В прошлом году велосипед покупала.

Там вообще Spedition была. На пакете тоже написано - только в стоячем положении, не тащить, не тянуть. Привезли и сразу видно было, что из кучи тянули. Ну и schaltwerk в спицы колеса вдавлен. 🤕🤦‍♀️