Покупатель не забрал пакет с Пакет Шопа-он вернулся назад! Вина покупателя. Раньше покупатель снова оплачивал пересылку. А как сейчас разрулить этот вопрос?! Кстати-покупатель открыл фаль, что не получил пакет.

Вернуть покупателю деньги и в будущем избегать ебея.

Ебей решит в пользу покупателя, и помимо возврата денег заберёт 20€

Если же ещё раз отправить то покупатель опять забудет забрать и потери будут вдвое больше

помимо возврата денег заберёт 20€

за что?

У меня сейчас такая ситуация, посылка вернулась, позвонила в ебей, там сказали что покупатель должен уже мне лично (не через ебей) перевести повторно за пересыл, я дала свои данные покупателю, до сих пор ничего не происходит. Продавец Fall на меня не открывал правда. Позвоните в ебей, объясните ситуацию, там всегда дают дельные советы. Покупатель обьясни почему не забрал посылку? Обязательно приложите фото наклейки, где написана причина возврата.

Ебей решит в пользу покупателя, и помимо возврата денег заберёт 20€

а как он их заберет?

Поставит в рехнунг и вычтет из денег со следующей продажи.

Это если открытый случай будет покупателем передан в ибей и тот решит не в вашу пользу, это гебюр за рассмотрение спорного дела. Но если вы не согласны с решением ибей, то всегда можете открыть айншпрух, правда опыта у меня такого не было, к счастью.

Это новый штраф ебея за проигранный фалль

обалдеть!

Я бы ждать не стала, а сразу бы связалась с ибей и спросила где же в моем случае феркойфершутц, ведь здесь явная вина покупателя, ведь таким образом можно продавца "до нитки голым оставит" и каждый кому не лень может так поиздеваться над продавцом. Одновременно написала бы сообщение покупателю с требованием объяснить его действия, прикрепив фото с уведомлением почты на посылке и дала бы мои контоданные для повторной оплаты почтовых расходов.

Вина покупателя

это чем-то подтверждено на самом ебее? Покупатель же тоже может написать на форуме "вина продавца".

Вот от этого и зависит, кто что оплачивает.