Всем привет.

Купился на отличные характеристики резины (В/А/69 dB), решил взять подороже, чем мог бы (на самом деле оказались "лишь" С/В, что у конкурента на 15 евро дешевле).

Сохранил это ошибочное описание на их сайте.

В счёте так же были указаны неправильные данные.

Жаль, что заметил, когда оставалось смонтировать лишь одно колесо.

Продавец в ответ на мою вежливую и корректную просьбу компенсировать заблуждение по 20 евро за колесо написал следующее:

Hallo,

es ist nicht mehr „nur“ unser Fehler. Sie sind verpflichtet vor einer Weiterverarbeitung der Artikel, diese auf Unversehrtheit und Korrektheit zu überprüfen.

Nämlich dann wäre eine Rückholung der falschen Artikel auch möglich gewesen.

Montierte und wieder demontierte Reifen können wir nicht zurücknehmen.

Diesen Reifen gibt es „aktuell“ nur mit dem „schlechteren“ Label. Irgendein Grosshändler gibt diesen aber auch mit den falschen Labelwerten aus.

Wir sind bereit insgesamt 25,00 EUR als pauschalen Preisnachlass zu erstatten.

Bitte geben Sie uns Bescheid, ob Sie damit einverstanden sind, dann erhalten Sie den Betrag auf gleichem Wege zurück, wie Sie an uns bezahlt haben.

Насколько прав продавец юридически?

Возможна ли помощь со стороны Verbraucherzentrale?

Сумма разумеется невелика, но не хочется платить не за свою ошибку плюс ответ не выглядит особо располагающим к "понять и простить".

Как можно постоять за свои права или я неправильно оцениваю ситуацию и вину?

Спасибо заранее за конструктивные подсказки.

продавец прав, вы не посмотрели что вам прислали, даже перед тем как обуть резину, что вообще то надо было сделать при получении товара.

я бы отослала обратно и потребовала деньги назад.

Вы же не ездили на новых? Нет. платили ПейПелом?Можно аргументировать, что вы не знаток, а друг который менял внезапно сказал вам это и чус.

Зачем вы продавцу говорили что шины уже были одеты? Это лохотрон со стороны продавца и ему расплачиваться.

Верно и логично, что покупатель должен проверить приобретение на соответствие заявленному.

Это я и сделал, правда, лишь по накладной, в которой так же были указаны В/А.

На фактическую же маркировку, нанесённую на наклейки на самой резине, обратил внимание лишь про монтаже последней шины..

Отправить назад, к сожалению, невозможно: шины после даже однократной монтировки на диск становятся-считаются б/у.

Поэтому мне ничего не оставалось как начать на них ездить.

Другое дело, что фактические характеристики товара не соответствовали заявленному, а шины с подобными свойствами (при прочих равных: фирма-производитель, размерность и тд) даже у на сайте самого продавца на 15 евро за шину дешевле.

Чем я в последующем и аргументировал желание получить скидку в 60 евро для снятия притензий.

К чести продавца: он вчера согласился и перевёл мне эту сумму.

Тем самым тема исчерпана, можно закрыть, всем ответившим - спасибо!

Поучительное из вроде бы незначительной проблемки: нужно отстаивать свои права (и даже "понятия") и идти до последнего.

Сам сомневался, нужно ли время тратить, не "забить" ли, но в итоге, считаю, вышло справедливо.

Всем здоровья и удачи!