Заказал забор, по Емайлу фирма обещала до 2 недель привести, в письмах обещают подождите чуток, пишу нет товара верните деньги, тогда 25проц, хотят, ок, жду дальше, прошёл месяц, пишу где товар, культурно ответ дают подождите,

Вопрос есть ли закон, который ограничевает в сроках доставки товара фирмы,,?

Нет такого закона. Но никто не мешает вам отозвать заказ

Я им написал, что б вернули деньги я отказываюсь. они пишут 25проц.удержим.это правомерно?

Они предлагают 25%, но вы не обязаны соглашаться

Sie haben Lieferung per Beiladung bestellt, da ist der Termin abhängig davon wann das Fahrzeug in Ihre Region ausgelastet ist.

Am 25.09. erhalten wir die neuen Lieferlisten, dann können wir Ihnen genaueres mitteilen.

Bei einer Stornierung würden 25 % Stornogebühren anfallen.

Вот письмо, они утверждают что 25проц.хотят забрать, и как тут быть?

Об этом при совершении договора было известно? Ну про то, что их 14-дневная доставка зависит от того когда машина будет в вашем регионе или нет?

>Am 25.09. erhalten wir die neuen Lieferlisten, dann können wir Ihnen genaueres mitteilen.
А воз и ныне там? Сегодня по календарю уже 12.10 к концу подходит.

>Bei einer Stornierung würden 25 % Stornogebühren anfallen.
А они могут выполнить свой договор о "14 днях доставки"?

Похоже вы что-то пакостное подписали, иначе бы они так не наглели

Auch wenn der Händler kein Widerrufsrecht in seinen AGB fixiert hat, steht Ihnen ein solches zu, sofern kein Ausnahmetatbestand gegeben ist, § 312 d IV Durch die Ausübung des Widerrufsrechts darf Ihnen kein Nachteil in der Form von Stornogebühren entstehen. Unabhängig davon räumt der Händler in seinen AGB auch ein Rückgaberecht ein ohne Stornokosten/pauschalen Schadensersatz zu benennen, so dass er keine vertragliche Basis hat, um diese Stornokosten zu erheben.

https://www.frag-einen-anwalt.de/Stornierungsgebuehren-bei...

Так что я бы писал видерруф с возражением против шторногебюрен.

Если вы деньги уже уплатили то дело плохо, выбивать будет трудно