Deutsch

Не могу вернуть товар на eBay, какие дальнейшие шаги?

893  
Russan старожил30.01.21 17:09
Russan
NEW 30.01.21 17:09 

Сделал возврат товара, всё вроде пока идёт как положено:



Нажимаю дальше "Kostenloses Etikett erhalten", выходит следующее окно:



И всё! Дальше я ничего сделать не могу... "Окно" не активно.

Кто и что можете подсказать?

#1 
Ева2 Фея30.01.21 17:27
Ева2
NEW 30.01.21 17:27 
в ответ Russan 30.01.21 17:09

Попробуйте в другом браузере. Если будет тот же косяк, звоните в службу поддержки

While you can, just keep worthy life

#2 
Russan старожил30.01.21 18:26
Russan
NEW 30.01.21 18:26 
в ответ Ева2 30.01.21 17:27

В другом браузере то-же самое.

Если будет тот же косяк, звоните в службу поддержки

С немецким не очень дружен, можно им по "мылу" сообщение отправить? Ни разу не приходилось решать вопросы через службу поддержки.

#3 
  Stiller Winter местный житель30.01.21 18:28
NEW 30.01.21 18:28 
в ответ Russan 30.01.21 17:09

Eбэй плюс не предлагает бесплатную интернацинальную отправку обратно.

#4 
Kabal патриот30.01.21 18:58
Kabal
NEW 30.01.21 18:58 
в ответ Russan 30.01.21 17:09

Написано же - улица и номер дома - максимум 35 символов, а там "Война и мир" в кратком изложении написаны. Пока длина будет больше максимально допустимой, форма не пропустит.

- Живем один раз! - Нет, мы умираем один раз. А живем мы каждый день.
#5 
  Stiller Winter местный житель30.01.21 19:09
NEW 30.01.21 19:09 
в ответ Kabal 30.01.21 18:58

И почта не возьмёт посылку за 7,50 до Китая.

#6 
Russan старожил30.01.21 19:22
Russan
NEW 30.01.21 19:22 
в ответ Stiller Winter 30.01.21 19:09, Последний раз изменено 30.01.21 19:28 (Russan)

И на этом всё? Товар никак не вернуть? Нарвался на развод?

#7 
  Stiller Winter местный житель30.01.21 19:39
NEW 30.01.21 19:39 
в ответ Russan 30.01.21 19:22

Если покупаешь у продавца из Китая, вряд ли стоит рассчитывать на бесплатный возврат. Связывайся с продавцом и слушай, что он тебе скажет.

#8 
Бродягa патриот30.01.21 19:48
Бродягa
NEW 30.01.21 19:48 
в ответ Russan 30.01.21 19:22
И на этом всё? Товар никак не вернуть? Нарвался на развод?

1. Почему развод, видел же что из Китая когда покупал?

2. Почему не вернуть? Вернуть, если не пытаться распечатать этикетку через еВау.

3. Первый раз слышу о том что можно в Китай через еВау бесплатно отправить. Но можно заплатить самому и вернуть деньги за это (до 25 евро) через ПП. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

4. Moжешь попробовать перенести часть адреса в другую строку. Taм где страна и город например.

Помощь детям https://rusfond.ru/letters . . . . . . . . . . В игноре: Kot_Basilio / tbd / drlm / Не Ваша совесть / невата / AlexM77 / stepan2002
#9 
edvin01 коренной житель01.02.21 12:18
01.02.21 12:18 
в ответ Russan 30.01.21 19:22

Ты уж определись, развод у тебя, или просто так тебе вернуть захотелось. Принципиально разный порядок действий.

#10 
PumpsCompressor постоялец02.02.21 14:20
NEW 02.02.21 14:20 
в ответ Russan 30.01.21 17:09

бывает, что в системе курьера адрес по другому задан. напр, адрес японии, в системе одного курьера, улицу как провинцию нужно вводить, ввод индекса тоже отличается. Нужно звонить курьеру и узнавать, как что писать. еще можно гоогл карту посмотреть.

#11