русский
Germany.ruForen → Архив Досок→ Verbrauchertipps

Посылка DHL на 300 евро пропала, ebay закрыл возврат PayPal, что делать теперь?

3525  1 2 3 4 alle
pabllo постоялец20.01.21 08:09
pabllo
NEW 20.01.21 08:09 
in Antwort Marusja-Klimova 20.01.21 08:01


Eidesstattlichen Erklärung - официальное обоснование повторного запроса перепроверки данных.

Eidesstattlichen Erklärung никогда не лишнее, особенно если дело дойдёт до суда.


#41 
Marusja-Klimova коренной житель20.01.21 08:45
Marusja-Klimova
NEW 20.01.21 08:45 
in Antwort pabllo 20.01.21 08:09
Eidesstattlichen Erklärung - официальное обоснование повторного запроса перепроверки данных.

Нет.

Eidesstattlichen Erklärung никогда не лишнее, особенно если дело дойдёт до суда.

Олнако то, что вы посоветовали ТС, не является EV. И для суда будет означать простое заявление, что человек не получал пакет.


Вот что пишет немецкий адвокат по поводу формуляров, которые подписывают клиенты в случае, если пакет не получили.

"Rechtlich sind solche Versicherungen völlig irrelevant", sagt Rechtsanwalt Prof. Dr. Bernd Hirtz vom Deutschen Anwaltverein (DAV). Denn eidesstattliche Versicherungen sind in Deutschland nur dann rechtlich wirksam, wenn sie gegenüber einer zuständigen Behörde abgegeben werden

То есть, то что вы посоветовали ТС выше: "советую сразу всем троим: ebay, PayPal, DHL - написать eidesstattliche Erklärung. Это уже не просто писанина, а серьёзный документ, подтверждающий заявление почти под присягой:" не соответствует немецким законам.

Нельзя написать "клянусь, честно-честно я не получал посылки" и считать, что тем самым образом "родили" документ, который суд примет как EV.

То, что вы посоветовали ТС, именно и является "просто писаниной"


Чтобы писанина стала "серьёзным документом", ее именно нужно проводить - не абы перед кем, а перед специально для этой цели предназначенными органами.


Вот тогда это станет "vor Gericht zugelassenes Mittel der Beweisführung (Glaubhaftmachung).".

Eine Versicherung an Eides statt muss vor einer dazu legitimierten Behörde erfolgen.
Andere als eidesstattlich bezeichnete Versicherungen oder Erklärungen haben keine besondere rechtliche Relevanz.

#42 
lida_see знакомое лицо20.01.21 09:05
lida_see
NEW 20.01.21 09:05 
in Antwort Marusja-Klimova 20.01.21 08:45, Zuletzt geändert 20.01.21 09:05 (lida_see)

Спасибо за содействие! Я поняла, что к сожалению, пайпал деньги не вернёт, продавец тоже и ебай, конечно, вместе с ними.

ДХЛ посылку доставил не мне, но везде стоит, что мне.

В статье написано, что владелец посылки теперь-это этот пакет центр и найдёт ли он его, это вряд ли возможно, как иголку в стогу сена.

Выходит, я могу только судиться с ДХЛ по страховке. Страховка посылки была до 500 евро.

Могу ли я судиться или это должен делать только продавец?

#43 
Marusja-Klimova коренной житель20.01.21 09:23
Marusja-Klimova
NEW 20.01.21 09:23 
in Antwort lida_see 20.01.21 09:05, Zuletzt geändert 20.01.21 09:27 (Marusja-Klimova)
Спасибо за содействие! Я поняла, что к сожалению, пайпал деньги не вернёт, продавец тоже и ебай, конечно, вместе с ними.ДХЛ посылку доставил не мне, но везде стоит, что мне.
В статье написано, что владелец посылки теперь-это этот пакет центр и найдёт ли он его, это вряд ли возможно, как иголку в стогу сена.
Выходит, я могу только судиться с ДХЛ по страховке. Страховка посылки была до 500 евро.
Могу ли я судиться или это должен делать только продавец?

Да.

Если продавец докажет ( или уже доказал), что он посылку отправил по правильнрму адресу, то Käuferschutz в вашем случае деньги не вернет.

Чтобы DHL не отфутболивал вас, утверждая, что искать посылку от них может требовать только отправитель, попросите продавца подписать для вас фольмахт на поиск посылки и получение страховой суммы

Отошлите ее скан в dhl.

И выбивайте свои деньги сами.


Если он откажется это делать, то пишите сами письмо dhl и упоминайте § 421 hgb

Geht eine private Paketsendung verloren, dann setzen Sie sich auf jeden Fall mit dem/der Absender*in in Verbindung. Er oder sie muss sich darum kümmern. Lässt diese*r Fristen verstreichen, können Sie Schadensersatz fordern (BGB §280).
Sie haben auch das Recht (HGB § 421) einen Nachforschungsauftrag beim Versandunternehmen über Ihre Sendung zu stellen.
https://www.gesetze-im-internet.de/hgb/__421.html

(1) Nach Ankunft des Gutes an der Ablieferungsstelle ist der Empfänger berechtigt, vom Frachtführer zu verlangen, ihm das Gut gegen Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Frachtvertrag abzuliefern.
Ist das Gut beschädigt oder verspätet abgeliefert worden oder verlorengegangen, so kann der Empfänger die Ansprüche aus dem Frachtvertrag im eigenen Namen gegen den Frachtführer geltend machen; der Absender bleibt zur Geltendmachung dieser Ansprüche befugt. Dabei macht es keinen Unterschied, ob Empfänger oder Absender im eigenen oder fremden Interesse handeln.
#44 
Marusja-Klimova коренной житель20.01.21 09:30
Marusja-Klimova
NEW 20.01.21 09:30 
in Antwort lida_see 20.01.21 09:05
Wie oben schon erwähnt, ist es der Absender, der eine Vertragsbeziehung mit dem Zusteller hat. Trägt aber der Empfänger das Risiko, liegt es schon in seinem Interesse, selbst einem verlorenen Paket auf den Grund zu gehen. Zunächst sollte er daher den Absender bitten, seine Ansprüche in einem formlosen Schreiben an ihn abzutreten. Darin nennt der Absender idealerweise alle relevanten Daten zur Sendung (beide Adressen und Sendungsnummer).
Es kann vorkommen, dass sich der Zustelldienst dagegen sträubt, dem Empfänger zu helfen. Und dass, obwohl der Empfänger Ihnen die Rechte abgetreten hat. Es könnte in diesem Fall zielführender sein, gleich den Absender oder die Absenderin zu bitten, die Nachforschung in Auftrag zu geben, anstatt mühsam beim Zustelldienst auf seine Rechte zu pochen.

Поищите образец Vollmacht для выделенного в тексте.

Скорее всего, в интернете есть образцы и именно для поиска пакетов. Пусть отправитель подпишет

#45 
pabllo постоялец20.01.21 09:33
pabllo
NEW 20.01.21 09:33 
in Antwort Marusja-Klimova 20.01.21 08:45

Я посоветовала автору написать Eidesstattlichen Erklärung плюс после этого повторный запрос.

Да текст самого Eidesstattlichen Erklärung я ей не написала.


Ты хоть раз сама лично сдавала Eidesstattlichen Erklärung,

давала показания в криминальной полиции, не имея никаких доказательств?

По ходу нет. Вставляешь лишь ссылки из интернета.


#46 
Kot_Basilio старожил20.01.21 09:33
NEW 20.01.21 09:33 
in Antwort lida_see 20.01.21 09:05, Zuletzt geändert 20.01.21 09:36 (Kot_Basilio)
Выходит, я могу только судиться с ДХЛ по страховке. Страховка посылки была до 500 евро.
Могу ли я судиться или это должен делать только продавец?

Вам уже наверху Мария ответила


Я единственно не понимаю, почему вам продавец не может предоставить подтверждение, что отослано по правильному адресу.

Когда я покупаю Paketmarke у DHL, то получаю тут же подтверждение по ел. почте с PDF-Datei, где всё указано. Вы получили от продавца что-то подобное?

Если продавец не может вам подтверждение адреса предоставить и у вас при покупке был указан Versandart: DHL-Paket, тогда надо наезжать на продавца, так как он не может доказать, что именно вам отослал.


#47 
Marusja-Klimova коренной житель20.01.21 09:45
Marusja-Klimova
NEW 20.01.21 09:45 
in Antwort pabllo 20.01.21 09:33, Zuletzt geändert 20.01.21 09:48 (Marusja-Klimova)
Я посоветовала автору написать Eidesstattlichen Erklärung плюс после этого повторный запрос.
Да текст самого Eidesstattlichen Erklärung я ей не написала.

А речь о тексте и не идет.

Вы посоветовали ей написать eidesstattliche Erklärung "сразу всем троим: ebay, PayPal, DHL "., утверждая, что "это уже не просто писанина, а серьёзный документ, подтверждающий заявление почти под присягой: ein in bestimmten Fällen vor Gericht zugelassenes Mittel der Beweisführung (Glaubhaftmachung)."


НИЧТО, написанное этим троим, не будет являться VE.

Потому что "эти трое" не являются zuständige Behörde für die Abgabe von EV.


То есть, писанина "всем троим" останется просто писаниной,


Ты хоть раз сама лично сдавала Eidesstattlichen Erklärung,
давала показания в криминальной полиции, не имея никаких доказательств?
По ходу нет. Вставляешь лишь ссылки из интернета.

Если ты сейчас станешь утверждать, что ты " cдавала VE" gegenüber Paypal, ebay oder DHL и потом суд их "признал" в качестве EV, я скажу, что ты наглая врунья.

Что касается ссылок из интернета, то интернет как источник информации очень даже хорош.

Главное, различать, где заслуживающие доверия, а где фантазеры типа тебя.


У тебя просто проблемы с пониминием немецких текстов.

Иначе ты поняла бы, что если даже на каком-нибудь листочке написать заголовок "Eidesstattlichen Erklärung" то эта писанина судом как VE признана не будет.


Учи матчасть.

#48 
lida_see знакомое лицо20.01.21 09:55
lida_see
NEW 20.01.21 09:55 
in Antwort Marusja-Klimova 20.01.21 09:45

Спасибо ещё раз, позвонил муж в Дхл, долго объяснял и просил адрес этого склада, куда отправили, его долго отфутболивали, один раз трубку бросили. Под конец сказали, что они не знают ни имя ни адреса, это знает только перевозчик.

В общем, одна дорога- в суд.

Сейчас муж звонит юристу кот по страховке у нас

#49 
pabllo постоялец20.01.21 09:59
pabllo
NEW 20.01.21 09:59 
in Antwort Marusja-Klimova 20.01.21 09:45

Что касается ссылок из интернета, то интернет как источник информации очень даже хорош.
Главное, различать, где заслуживающие доверия, а где фантазеры типа тебя.

Что и следовало доказать.


#50 
lida_see знакомое лицо20.01.21 11:08
lida_see
NEW 20.01.21 11:08 
in Antwort pabllo 20.01.21 09:59

Написали письмо юристу, ждём ответа


Bei eBay sind das die Fallnummern 5257209200 und 5257209065,

153,69 Euro und 129,28 Euro zusammen also 282,97 Euro

Für beide Teile zusammen die Bestellnummer 21-0625984533

Die Ware haben wir niemals erhalten, bekamen aber die Nachricht von DHL (siehe Sreenshot dhl.paket oben)

“Die Sendung wurde direkt am Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt.”

Wir sind erstens kein Geschäftskunde, und außerdem waren wir noch niemals an einem Paketzentrum, egal wo das in Deutschland liegen mag.

Auf Nachfrage bei DHL wurde und mehrfach gesagt, der Verkäufer müsse einen Nachforschungsauftrag erteilen. Der Verkäufer sagte uns zu, das zu tun. Ob er das getan hat (er hat ja sein Geld), wissen wir nicht.

Das Problem ist, inzwischen hat eBay trotzt mehrfacher Anrufe von uns die Angelegenheit geschlossen, weil DHL immer weiter bei der Zustellungsbehauptung bleibt. Und so können wir auch von PayPal kein Geld bekommen.

Heute, am 20.1.2021 habe ich 2x bei DHL angerufen, die Problematik erklärt und bat um Information über diesen “Geschäftskunden”, weil der ja bei DHL erfasst sein muß. Aber DHL verweigerte Auskünfte und sagte nur immer wieder,

wir sollen einen Nachforschungsauftrag stellen. Auf meinen Einwand, es ginge nur um die Zustellungsunterstellung, ging DHL ein keiner Weise ein.

Daher bitte ich jetzt um anwaltliche Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,

#51 
pabllo постоялец20.01.21 11:22
pabllo
NEW 20.01.21 11:22 
in Antwort lida_see 20.01.21 11:08

Написали письмо юристу, ждём ответа

Думаю, с юристом будет проще разобраться... Надеюсь)

Я просто сама разбиралась - без адвоката.


#52 
  caravelle свой человек20.01.21 12:38
NEW 20.01.21 12:38 
in Antwort Marusja-Klimova 19.01.21 21:43

О тгм, кто ответственен за НЕДОСТАВКУ.

В случае приват продавца ответственность не на нем, а на почте.

но все разборки с почтой ведет отправитель .

именно он заключил договор на оказание услуг и только отправитель вправе требовать компенсацию

в случае невыполнения услуги.


#53 
graf12004 коренной житель20.01.21 12:50
graf12004
NEW 20.01.21 12:50 
in Antwort lida_see 19.01.21 17:19

Милая барышня! Я не буду вам советов давать, а, просто, напишу, что было у меня. Заказал На Ебее товар в количестве 2 штуки, Пей-пал снял с меня деньги, пришёл товар 1 штука, но качество дрянь, я быстро на писал на Ебей и отказался от 2 штуки и попросил выслать адрес и телефон продавца. Написал ему на Хенди, всё описал, но ни привета, ни ответа 4 недели??!! Я, просто пошёл в Шпаркассу и рассказал там всё и Шпаркассе вытянула (в течении 4 дней) всю сумму с Пей-пала, назад на мою конто. Самое главное, заказал на Ебее первый раз в жизни, оказалось гавно!!! Сколько раз заметки людей читал, что получали некачественный товар, но всё-таки клюнул, теперь точно знаю: Это было первый и последний раз!!!!!down

#54 
Kabal патриот20.01.21 12:52
Kabal
NEW 20.01.21 12:52 
in Antwort Kot_Basilio 20.01.21 09:33
Когда я покупаю Paketmarke у DHL,

Онлайн. Но это можно сделать и в филиале, тогда никаких электронных почт и файлов не будет.

Если продавец не может вам подтверждение адреса предоставить и у вас при покупке был указан Versandart: DHL-Paket, тогда надо наезжать на продавца, так как он не может доказать, что именно вам отослал.

В трекинге, после ввода почтового индекса, отображается вся информация о получателе. С адресом и ФИО.

Тренажерный зал "Тарас Бульба". Мы боремся с ляхами!
#55 
micha207 патриот20.01.21 13:45
micha207
NEW 20.01.21 13:45 
in Antwort lida_see 20.01.21 11:08, Zuletzt geändert 20.01.21 13:48 (micha207)

keine Panik auf Titanicулыб

Gehen Sie bitte in die Polizei und erstatten Sie Anzeige wegen Betrugs, das kostet für Sie
kein Cent und nehmen Sie alle Unterlagen mit up

canis lupus romantically
#56 
  Kumzumir гость20.01.21 14:39
20.01.21 14:39 
in Antwort micha207 20.01.21 13:45
keine Panik auf Titanic


Keine Panik auf der Titanic.


#57 
micha207 патриот20.01.21 14:59
micha207
NEW 20.01.21 14:59 
in Antwort Kumzumir 20.01.21 14:39, Zuletzt geändert 20.01.21 15:02 (micha207)

ist das sooo schlimm oder haben Sie viel Zeit ?

haben Sie etwas zum Thema empfohlen , Herr Professor ?

canis lupus romantically
#58 
  Kumzumir гость20.01.21 15:15
NEW 20.01.21 15:15 
in Antwort micha207 20.01.21 14:59, Zuletzt geändert 20.01.21 15:21 (Kumzumir)

вместо того чтобы обижаться лучше бы приняли во внимание . Грамотно писать уже полдела. На другие ошибки в вашем тексте уже не буду указывать,надеюсь сами справитесь ,тем более вы так реагируете.


#59 
lida_see знакомое лицо20.01.21 16:49
lida_see
NEW 20.01.21 16:49 
in Antwort micha207 20.01.21 13:45

Спасибо! Тоже идея. Надо все попробовать.

В пятницу с юристом встреча. Наверное, он лайн из за короны.

И идея про банк тоже хорошая, схожу на всякий случай, вдруг там посодействуют.

#60 
1 2 3 4 alle