Возврат на Амазон. UPS не доставил. Что делать?
Посоветуйте, пожалуйста, что делать.
Купили на амазоне часы. Через неделю они стали.
Запросили возврат на Амазоне. Они выслали этикетку с QR кодом. Посылку приняли еще 01.12 на UPS. Дали номер отслеживания.
Ждем - и до сих пор ничего...
Захожу на UPS. Показывают, что посылку отправили и последняя локация 02.12. Доставка - не значится..., т.е., якобы еще в пути. Но уже прошло 2 недели.
Звонили на платный номер УПС. Там они говорят дайте индекс, куда доставляется посылка. Но на этикетке от Амазона есть только штрих-код и никакого адреса!!!
наш случай сегодня, заказала на амазоне племяшке подарок.
Сегодня выхожу, стоит на лестнице коробка, посмотрела, наше имя.
Подарок на месте, счёта нет, нигде не расписывались. Кто доставил незнаю, дхл наверное.
А если бы кто коробку стащил? Не под моей дверью была!
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us?ie=UTF8&...
Сюда нажать:
Вегетарианство и все, что с ним связано
Я ж стрелкой показала где телефонный звонок.
Ну, уже решилось, и хорошо.
Вегетарианство и все, что с ним связано
на будущеевам инфа - куэркод может несколько страниц а4 вмещать в себя информации, вам просто нужно посмотреть в интернете бесплатный расшифровщик куэр кода, там покажет всю информацию полностью и вы будете знать и индекс и многое другое. Вы делали фотку того куэркода ? По ней можно так же всё распознать.
на этикетке от Амазона есть только штрих-код и никакого адреса!!!
Как такое может быть? Амазон обычно 2 листа присылает, один со штрихкодом и названием товара нужно вложить в посылку, второй с адресом отправителя и получателя и еще парой штрихкодов наклеивают снаружи. Как иначе курьер узнает, куда надо доставить? Если вам в упс новую наклейку распечатали, то должны были квиток дать, может, номер поменялся.
Вообще-то, это стандартная ситуация. Если в условиях возврата стоит, что деньги после получения посылки. Она пришла и лежит на складе, ждет обработки. Заказ будет обработан в течении месяца.
Я раньше тоже паниковала, звонила. Ну, да, они вам после звонка просто эрштатунг нарисуют, что бы Вы не нервничали.
Не волнуйтесь. В следующий раз , если есть выбор не отсылайте всякими УПС, ГМС, ИТП.)
Лучше всего с возвратами работают ДХЛ и Гермес.
Вегетарианство и все, что с ним связано
У амазона есть возврат по штрихкоду . Просто хендик показываешь и почта сама все клеит.
Вегетарианство и все, что с ним связано
Мадам или Мадмаузелъ)))))) на будушее просто запомните порядок действия! все. элементарно просто и быстро! бабло как правило!!!!!!!!!!!! через неделю как вы отправили летят на вашу конту, я много раз отсылал и всегда как под копирку бабло на месте ровно через 3 дня, и так
..был куплен товар. и о боже он поломался за сутки! далее. идем на амазон. где товар был куплен. и находим его в наших покупках
был купленадалее. рюксенден ерштатен ну найдете пишем причину отправки,поличаем код или наклейку и т.д. отсылаем и именно. там и смотрим наже продвижения посылки.. у меня нож,спустя неделю поломалса быт отослан назад. денъги вернули и почемуто прислали другой за просто так. Вот что значит фирма!
............................
Другой случай, я заказал этот штик. аж за 50 евро, после пару дней бах ангебот. и ин стоит 29,99 ну я. этот назад. а по ангеботу купил, этот приняли, а другой прислали и еше и бабки вернули)))) ай даЯ)))))))
..........
такой же. один в один но подешевле))))
Нет!
Не всегда через неделю. Зависит от продавца. Могут назначить возврат денег после получения товара, а не после его принятия на почте. Тогда надо ждать около месяца.
Вегетарианство и все, что с ним связано
наш случай сегодня, заказала на амазоне племяшке подарок.Сегодня выхожу, стоит на лестнице коробка, посмотрела, наше имя.Подарок на месте, счёта нет, нигде не расписывались. Кто доставил незнаю, дхл наверное.А если бы кто коробку стащил? Не под моей дверью была!
у нас так часто бывает. пока ещё ничего не пропало. в Германии украть не так просто. Соседи блюдят. 
У нас один пакет пару недель стоял. и никто не забирал.
Мадам или Мадмаузелъ)))))) на будушее просто запомните порядок действия!
Если от самого амазона, то вами написаное соответствует правде. А вот если нет, то не всегда решается без гемароя.
Сейчас так доставка работает. Дело не в Амазоне, а в короне. У нас почтальон вообще чаще всего все посылки внизу сбрасывает. Каждый может порыться в куче и достать понравившуюся (дом многоэтажный, посылок много). Если под дверью бросит -это вообще суперсервис по нынешним временам.
ну да. амазон я имел в виду. пофиг кто продавец, главное что покупали на амазоне. оно как правило чуток дороже чем на том же ибее. но зато все четко и без галавняков,я всегда если что отсылаю назад, ни разу ну или не припомню когда я бы за рюксендунг платил, тут не давно кое что купил. ну слово за слово и мне один заявляет. что он на ибее купил аж на целых 2€ 30 cent дешевле. спустя 2 дня. у него поломались его смарт часы. пересылка. за свои бабки. так как бесплатно ему их доставили и т.д. короче он оплатил верзихерте ферсанд. и отправил. выгадал я аж не можу)))) на амазоне. я практически всегда и беру, год назад купил жене швейную. на амазоне их не было. так бы и ее там взял....
Спасибо🌺
Вроде по такому алгоритму и действовали.
В первый момент, конечно, растерялась. Но, когда связались с Амазон, - все уладилось.
Забавно, но после того, как уже пришли деньги от Амазона, пришло сообщение от УПС, что они доставили посылку в Ретурн-Центрум😁 Похоже, что им таки нужен был "волшебный пендель"☺