Deutsch

Гарантия

1580  
Sega2009 знакомое лицо31.03.20 20:13
Sega2009
NEW 31.03.20 20:13 

Привет всем..хотел узнать про гарантию...покупка в онлайн Сатурн либо Медиамаркт в Ингольштад..могу ли я со своей покупкой сломаной пойти в другом городе чтоб мне заменили либо новый дали по гарантии???

#1 
Sergej__36 коренной житель31.03.20 20:18
Sergej__36
31.03.20 20:18 
в ответ Sega2009 31.03.20 20:13

Узнавать в самом Сатурне.

Какие-то магазины не делают отличий, считая себя единым целым. Другие четко делят на разные договора купли-продажи и правила Рекламаций.

#2 
Maikop коренной житель31.03.20 23:38
Maikop
NEW 31.03.20 23:38 
в ответ Sergej__36 31.03.20 20:18

ТС купил онлайн, а не в филиале.


Я ответ на вопрос не знаю. Вангую, что в филиал идти с онлайновой покупкой нельзя. Но лучше позвонить и спросить.

Не сочтите меня параноиком, но мне кажется, что кто-то постоянно читает то, что я здесь пишу.
#3 
Sergej__36 коренной житель01.04.20 01:00
Sergej__36
NEW 01.04.20 01:00 
в ответ Maikop 31.03.20 23:38, Последний раз изменено 01.04.20 01:02 (Sergej__36)
ТС купил онлайн, а не в филиале.

Удивительно. улыб

Если бы вопрос был о покупке филиала Медиа-Маркта на земле в НН и возврате в Мухине, я бы однозначно сказал "Да".

Они сами об этом кричат, что можно обратиться с любой проблемой во все филиалы.

Есть магазины(Пек & Клоппенбург, Гёртц, Цара, Массимо Дутти и др.), которые сами предлагают при заказе онлайн для быстроты обработки и удобства обратиться в любой филиал на земле. И даже посоветуют, где эта модель ещё есть в наличии. И даже перешлют из филиала в Мюнхине в филиал Берлина нужный артикль за свой счёт, если покупатель готов его забрать сам. И это всё при заказе онлайн.

Другие отправляют туда, где была покупка и не соглашаются, что Сатурн онлайн, Сатурн в Ебее и Сатурн на Мёнкебергштрассе - одна и та же фирма Сатурн и правы в том, что у каждой свои Рюкгабебединунген.

#4 
Farber патриот01.04.20 07:42
Farber
NEW 01.04.20 07:42 
в ответ Sega2009 31.03.20 20:13
могу ли я со своей покупкой сломаной пойти в другом городе чтоб мне заменили либо новый дали по гарантии

По гарантии вначале чинят, после трех попыток ремонта по гарантии могут поменять, причем не на новый.

Vir prudens non contra ventum mingit.
#5 
Farber патриот01.04.20 07:44
Farber
NEW 01.04.20 07:44 
в ответ Maikop 31.03.20 23:38
Вангую, что в филиал идти с онлайновой покупкой нельзя.

Можно, во всяком случае если доставка на филиал. Я пару раз так покупал, специально интересовался.

Vir prudens non contra ventum mingit.
#6 
Dodik2002 старожил01.04.20 10:55
Dodik2002
NEW 01.04.20 10:55 
в ответ Sega2009 31.03.20 20:13

Ну конечно можете. Они правдд закрыты ща все, но как откроют идите, почему нет или починят или заменят. Замена, ну мне так сказали (Сатурн у меня это были, ноутбук, куплен в их «онлайншопе», кердыкнулся дисплей), если в течении 14-ти дней он бы кердык, то мы б тебе новый дали, а так как у меня пару месяцев уже как было, то говорит ремонтирввать будем аднака... забрали, отремонтировали, работает.... все нармуль!.... Единственное что могу предположить, что если товар не дорогой и ремонт того не стоит, то скорее всего и через год поменяют или ваучер дадут.... а если чтотт такое посеръёзнее, ну отремонтируют а чё.... варум бы и нихьт?!улыбулыб

#7 
Sega2009 знакомое лицо01.04.20 18:14
Sega2009
NEW 01.04.20 18:14 
в ответ Dodik2002 01.04.20 10:55
Ну конечно можете

Спасибо это нужно было узнатьулыб да к сожалению Saturn Stuttgart закрыт будем подождать когда цена упадёт нЭмноГО улыбup Спасибо!


Модеры будут лайки делатьхаха

#8 
edvin01 коренной житель01.04.20 20:13
NEW 01.04.20 20:13 
в ответ Sega2009 01.04.20 18:14

Вообще-то гарантию даёт производитель, а не магазин. Это вам для размышлений, куда вам обращаться.

#9 
Sega2009 знакомое лицо01.04.20 21:59
Sega2009
NEW 01.04.20 21:59 
в ответ edvin01 01.04.20 20:13

а вы подскажите кто и кому? а я не про гарантиюспок

#10 
Maikop коренной житель03.04.20 00:10
Maikop
NEW 03.04.20 00:10 
в ответ Sergej__36 01.04.20 01:00

Сорян, я рекламу не смотрю, пожтому не в курсе некоторых вещей.

Помню, когда-то хотел купить в ММ фотик, но олайн он стоил на сотню дешевле. Пришёл в филиал и спросил почему такая разница. Мне тогда сказали, что онлайн шоп и филиал - это разные юр лица. Поэтому, если купил онлайн, то обращаться надо онлайн. Так же и с филиалом.

Воможно, сйчас всё по-другому.

Не сочтите меня параноиком, но мне кажется, что кто-то постоянно читает то, что я здесь пишу.
#11 
Farber патриот03.04.20 07:05
Farber
NEW 03.04.20 07:05 
в ответ Maikop 03.04.20 00:10

С медиамарктом вообще интересно. В прошлом году нужно было срочно стиралку купить, зашёл на сайт ММ, нашел подходящую модель, да ещё и со скидкой, стояло, что есть в нашем филиале. Приехал в филиал, а в зале этой модели нет. Ну я к продавцу, спрашиваю, что за фигня, он пробил по базе, да, говорит, на складе есть, а в зале нет. Оплатил, забрал на складе, но осадок остался, при покупке онлайн ещё 2-3% кэшбека можно было скассировать.

Vir prudens non contra ventum mingit.
#12 
Dodik2002 старожил03.04.20 09:32
Dodik2002
NEW 03.04.20 09:32 
в ответ Sega2009 01.04.20 18:14, Последний раз изменено 03.04.20 09:34 (Dodik2002)

О кстати что еще вспомнил.... ну если интересноулыб..... Когда на телеке (большой такой), тожж в том же «шоппе», купленном.... и тоже таки кердыкнулся экрансмущ (мне чётт с экранами везетхаха... блииин), то я его в Сатурн конечно не повёз. Позвонил в сервисную службу Самсунга (Самсунг это был, кстати ноутбук тот тоже Самсунг) и они приехали, поменяли мне экран домаup. Так что оба варианта возможны конечно – как через производителя так и через продавца. С ноутбуком то чё, сунули в сумку, зашел, отдал.... да пошел дальше гулять по Кёнигштрассеспок.... ну у нас в Штуттгарте то!!хахаспок..... но в нормальные времена каэшшн!безуммиг

#13 
  Schaum der Tage коренной житель03.04.20 09:37
NEW 03.04.20 09:37 
в ответ Farber 03.04.20 07:05

Модель сняли с оффлайн продажи, поэтому она стояла онлайн в уценке.

#14 
Farber патриот03.04.20 09:57
Farber
NEW 03.04.20 09:57 
в ответ Schaum der Tage 03.04.20 09:37

Я ее купил и оплатил именно оффлайн, в филиале. Онлайн я покупаю иногда с доставкой на филиал, но это другой случай.

Vir prudens non contra ventum mingit.
#15 
  Schaum der Tage коренной житель03.04.20 10:05
NEW 03.04.20 10:05 
в ответ Farber 03.04.20 09:57

Я понимаю. Но в торговом зале она больше не стояла.

#16 
WEST-10 местный житель18.04.20 13:15
WEST-10
NEW 18.04.20 13:15 
в ответ Dodik2002 03.04.20 09:32

А по поводу онлайн заказ забрать в магазе ??? если не забрал товар ну всякое может быть деньгу назад вернут????

#17 
BRO2000 знакомое лицо18.04.20 13:34
BRO2000
NEW 18.04.20 13:34 
в ответ Sega2009 31.03.20 20:13

Я когда то спрашивал в ММ - им пофигу сказали. Приноси если что сказали

#18 
Серый 01 коренной житель18.04.20 13:43
Серый 01
NEW 18.04.20 13:43 
в ответ Maikop 31.03.20 23:38
Вангую, что в филиал идти с онлайновой покупкой нельзя. Но лучше позвонить и спросить.

Я брал телефон, продавал Медиа Маркт(Berlin) через Ebay и там было написано что я могу обратиться в любой Медиа Маркт Германии в случае поломки.

#19