11.11.2019 заказал на Али одну мелочь стоимостью около 15€. 21.11.2019 нажимаю "Проверить отслеживание" и вижу: "Состояние

отправки: Продавец отменил доставку". Спор открыть не даёт, пишет:

"Напоминание:
Вы можете "Открыть спор" через 10 дней после того, как

продавец отправит Ваш(и) товар(ы). Если у Вас есть какие-либо вопросы по

поводу заказа, пожалуйста, свяжитесь с продавцом".
Написал продавцу, почему заказ отменён? Ответа нет.
Какие мои дальнейшие правильные действия? Будут ли сняты продавцом деньги с моей карточки?

Насколько я знаю деньги там продавец получает только после того, как вы получите товар.

Какие мои дальнейшие правильные действия?

Ждать. Рано еще предъявлять итп. Тем более в такие дни как 11.11 по акциям в разы больше покупают и там аврал у продавцов и сроки отправления, доставки итд - увеличиваются.

Бояться нечего, деньги никуда не денутся.

Спор вы сможете открать за 5 дней до окончания даты прибытия товара, в не зависимости отправили вам его или нет

Ждать

Ждать можно, но вот чего ждать? Ведь продавец пишет, что отменил транспортировку. Понимаю так, что не временно отменил, а окончательно.

а может просто гуглевский перевод такой тупой? Ну в смысле, посылка не отправлена (еще)

странно, отменил а она в пути уже 11 дней

странно, отменил а она в пути уже 11 дней

С этим заказом всё странно.

Как я уже сказал, только ждать.

А я в Алиэкспрес только на немецком захожу, и с переводом у них зовизо ужас. Может и значить, что не отменено, а приостановлено/задерживается. Может там у них как раз китайская Пасха

только ждать

Да, я думаю, Вы правы. Придётся ждать.

И вот ещё что странно:

В Вашем заказе стоит: статус заказа и там идёт счётчик времени, когда останется 49 дней, открывайте спор

Товар был "отправлен" 12.11.2019

Т.е. 23.11.2019 у Вас должна была появится возможность открыть спор. Проверьте еще раз. Должно работать на данный момент.

При неотправке товара в течении положенного интервала времени (не знаю сколько для Вашего заказа), заказ автоматически отменяется и деньги возвращаюся.

Т.е. если бы продавец ничего не отправил, заказ бы сам отменился.

Но из скриншотов выше следует, что заказ отправили, а потом доставка отменилась. Такое случается.

Но из скриншотов выше следует, что заказ отправили, а потом доставка отменилась. Такое случается.

А нужно ли открывать спор, если доставка отменилась?

А нужно ли открывать спор, если доставка отменилась?

шпалте открыта: Открыть спор. или нет?
если открыта то мне кажется можно: открывать спор.
ну а потом запросить на каком основании заказ отменён.

Обязательно нужно. Если Вы не откроете спор, не получите деньги назад.

Придёт ваш заказ, у меня только вот пару недель назад точно так же было написано, но продавец дал линк, по которому можно было отследить посылку. Попробуйте написать продавцу и попросите линк с отслеживанием. Спор можно открыть и за день до окончания срока

Бояться нечего, деньги никуда не денутся.

Давай попробуем это отследить на моём примере. Дело обстоит так: Заказ был на 100 пар, продавец выслал 100 штук. Выставили спор, продавец согласился с ошибкой, написал, что посылает не отосланную часть товара.

Дал номер посылки, который не отслеживается. Прошло время посылки нет, спор вчера был закрыт торговой площадкой. Если я не получу причитающийся мне товар, то меня кинули на его половину стоимости.

попросите линк с отслеживанием

Линк с отслеживанием в посте #12. Он и сейчас актуален.

https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=LE5843253...

Он даст другой линк. Видимо там отправка не получилась, а линк он не поменял. Я уже получила заказ, а линк стоит тот же. Только в мейле, что посылка прибыла в страну назначения стоял правильный линк.

Если я не получу причитающийся мне товар, то меня кинули на его половину стоимости.

Не досланное пришло. Спасибо за честность, но остался вопрос. Почему спор был прекращён раньше времени?

Похоже, что репутация у китайских предпринимателей превыше всего. Моему продавцу поверили, сняли предварительно спор, освободив таким образом от долга.

"Не смешите мои подковы", в Китае обмануть не считается ни чем предосудительным .Они боятся только понижения рейтинга на али, т.к у них вырастают затраты на комиссию этой системы. Т.е . им дешевле подарить вам товар , нежели открывать спор.

Ты ответил как то по ростовски, не в тему мной написанного. Я писал, что спор закрыли до момента получения мной всего купленного.

Надо знать детали и в первую очередь формулировку с которой спор был закрыт. Может он был вообще закрыт с решением в Вашу пользу и Вы получите половину цены назад и в итоге останетесь и с товаром и с деньгами. Либо тупо сроки прошли, а реакции не было с Вашей стороны или еще что то.

Надо знать детали и в первую очередь формулировку с которой спор был закрыт.

Формулировка, что продавец отослал. Ладно отослал, но товара не было, так же невозможно было его отследить.

Может он был вообще закрыт с решением в Вашу пользу и Вы получите половину цены назад и в итоге останетесь и с товаром и с деньгами.

Тут как писал выше всё срослось и недостающий товар всё же пришёл.

Либо тупо сроки прошли, а реакции не было с Вашей стороны или еще что то.

Со сроками всё было в ёлочку, не пришло всё купленное, связались с продавцом получили подтверждение в ошибке и в высылке недостающего.

Напрягло другое. Спор закончен, товара нет. Как это делается у них, под вопросом, похоже на доверии.

Если честно мне нравится работать с этим регионом. Пока, что покупал, всё приходило, если терялось, то присылали повторно.

Кто ещё ищет себе бизнес, делайте дела с ними.

Формулировка, что продавец отослал. Ладно отослал, но товара не было, так же невозможно было его отследить.

Я говорю о формулировке в сообщении от али, по поводу закрытия претензии.

Тут как писал выше всё срослось и недостающий товар всё же пришёл.

Как я уже писал выше, это не значит что до этого при закрытии претензии, не была запущена процедура возврата денег.

Все это видно в "деталях" сделки.

У меня (да и уверен что у многих других" такое уже бывало), что товар приходил после возврата денег. Не знаю как кто, а я всегда писал продавцу и переводил ему деньги снова.

Давай ещё раз персонально для тебя.

Был куплен товар, пришла его часть. Был выставлен спор. Продавец согласился с претензией, написал, что посылает недостающее.

Так же прислал номер, который не отслеживался и попросил снять спор. Я написал, что спор сниму, когда получу товар.

Через какое то время вижу спор закрыли, от "али" "спор закрыт". Была строка о возможности возражения, написал, ответа не последовало.

Как и почему был закрыт спор до прихода товара, не понятно.

Я Вам дал ответы на все вопросы. Если Вам до сих пор непонятно, значит видимо не дано. Вместо того что бы ответить на мои наводящие вопросы и тем самым окончательно разобраться в ситуации, Вы повторяете одно и тоже.

Можете даже не отвечать, это была моя последняя попытка поучаствовать в одной из Ваших тем.

Удачи Вам!

Я Вам дал ответы на все вопросы. Если Вам до сих пор непонятно, значит видимо не дано.

Ой да перестань ты пальцами шевелить

Ты написал:

Я говорю о формулировке в сообщении от али, по поводу закрытия претензии.

я тебе ответил, "Через какое то время вижу спор закрыли, от "али" "спор закрыт .Была строка о возможности возражения, написал, ответа не последовало".

Если тебе этого мало, то останься при своих понтах.