Deutsch

правильно ли я поступил?

2227  
Alexskir коренной житель19.11.19 19:30
NEW 19.11.19 19:30 

здравствуйте уважаемые форумчане.

сегодня была доставка купленного мною холодильника.

когда его заносили ко мне в квартиру,увидел на задней стенке две глубокие вмятины.

при более близком рассмотрении увидел что там не просто вмятина но ещё и порвано.

я сказал об этом рабочему,хотя он и сам это видел,но пытался быстрее поставить холодильник к стене.

они тут же забрали холодильник и уехали.

дети говорят что я поступил не правильно,а как бы поступили вы?

#1 
Серый 01 коренной житель19.11.19 19:36
Серый 01
NEW 19.11.19 19:36 
в ответ Alexskir 19.11.19 19:30
здравствуйте уважаемые форумчане.
сегодня была доставка купленного мною холодильника.когда его заносили ко мне в квартиру,увидел на задней стенке две глубокие вмятины.

они тут же забрали холодильник и уехали.

возможно корпус не повреждён.
но пока не открыли, пусть меняют.
завтра новее привезут



#2 
Sergej__36 коренной житель19.11.19 19:36
Sergej__36
NEW 19.11.19 19:36 
в ответ Alexskir 19.11.19 19:30

Вы поступили правильно, если доставщики внесли на Ваших глазах отказ от получения по причине "Продукт повреждён или имеет дефект".

Иначе доставщики оформят, как отказ от покупки по Вашей инициативе. А что с холодильником будет дальше и в каком сосотоянии он доедет до отправителя, грузчиков уже не волнует.

А Вы будете разбираться с продавцом и доказывать, что холодильник был с вмятинами.

У Вас есть подтверждения? Хорошо, отправите их продавцу.

Нет? Продавец выслал Вам идеально новый холодильник. Получил обратно убитый в хлам. Где его убили?

#3 
Alexskir коренной житель19.11.19 20:08
NEW 19.11.19 20:08 
в ответ Серый 01 19.11.19 19:36, Последний раз изменено 19.11.19 20:15 (Alexskir)
но пока не открыли, пусть меняют.


Сергей,они коробку сняли уже на улице.

занесли ко мне домой холодильник без упаковки.

была вмятина и порвано на задней стенке холодильника.

#4 
Alexskir коренной житель19.11.19 20:13
NEW 19.11.19 20:13 
в ответ Sergej__36 19.11.19 19:36
Вы поступили правильно, если доставщики внесли на Ваших глазах отказ от получения по причине "Продукт повреждён или имеет дефект".Иначе доставщики оформят, как отказ от покупки по Вашей инициативе. А что с холодильником будет дальше и в каком состоянии он доедет до отправителя, грузчиков уже не волнует.А Вы будете разбираться с продавцом и доказывать, что холодильник был с вмятинами.У Вас есть подтверждения? Хорошо, отправите их продавцу.Нет? Продавец выслал Вам идеально новый холодильник. Получил обратно убитый в хлам. Где его убили?


Сергей,холодильник был куплен в магазине.

доставка была от магазина,и они повезли его обратно в магазин.

бумаг ни каких не подписывал,если честно даже не подумал что это нужно фиксировать документально.

#5 
Sergej__36 коренной житель19.11.19 20:22
Sergej__36
NEW 19.11.19 20:22 
в ответ Alexskir 19.11.19 20:13

Связывайтесь с магазином или едьте туда.

Доставщики - чаще всего вообще посторонние люди, работающие по договору с магазином.

Они привезли холодильник обратно в склад магазина и запросто могли внести в документы основанием возврата "Отказ от покупки" (Annahmeverweigerung)

#6 
g@lant знакомое лицо19.11.19 20:24
g@lant
NEW 19.11.19 20:24 
в ответ Alexskir 19.11.19 20:13

Завтра привезут другой,всё будет нормально,не переживай!

#7 
Alexskir коренной житель19.11.19 20:33
19.11.19 20:33 
в ответ g@lant 19.11.19 20:24
Завтра привезут другой,всё будет нормально,не переживай!


улыб

сказали на следующей неделе

#8 
Бродягa патриот19.11.19 21:57
Бродягa
NEW 19.11.19 21:57 
в ответ Alexskir 19.11.19 19:30, Последний раз изменено 19.11.19 22:00 (Бродягa)

Да норм все будет. Можно было конечно фото сделать с приложенным рядом Лифершайном улыб или ваще снимать как распаковывают на видео улыб

Если бы приняли, то потом точно доказывать пришлось бы что не бурундук. А так - пофиг, даже если причину "отказ" внесут. Купите еще раз.

Заказывайте онлайн в сл. раз и платите ПалПалычем и ваще в шоколаде со всех сторон будете и дешевле будет и зашита покупателя от Палыча и законный срок на возврат без объяснения причин. хахаup

Помощь детям https://rusfond.ru/letters . . . . . . . . . . В игноре: Kot_Basilio / tbd / drlm / Не Ваша совесть / невата / AlexM77 / stepan2002
#9 
Sissi патриот20.11.19 01:21
Sissi
NEW 20.11.19 01:21 
в ответ Alexskir 19.11.19 19:30

Я бы поступила точно так же

Как на самом деле любишь Россию, начинаешь осознавать, когда находишься вдалеке от неё. ( C )
#10 
Sissi патриот20.11.19 01:29
Sissi
NEW 20.11.19 01:29 
в ответ Бродягa 19.11.19 21:57

Нельзя снимать на видео. Если только грузчики будут согласны. Но это навряд ли.

Как на самом деле любишь Россию, начинаешь осознавать, когда находишься вдалеке от неё. ( C )
#11 
  Фентиплюшка коренной житель20.11.19 12:11
Фентиплюшка
NEW 20.11.19 12:11 
в ответ Alexskir 19.11.19 19:30

У меня так было лет 9 назад. Жили на 8 этаже и они тащили эту дуру по лестнице, как вносили ударили сверху о косяк, была вмятина наверху. Мы развернули назад, сказали что не принимаем. Они взмолились и скинули то ли 100, то ли 150 евро сразу.

#12 
Alexskir коренной житель20.11.19 20:13
NEW 20.11.19 20:13 
в ответ Alexskir 19.11.19 19:30

всем большое спасибо за ответы.

#13 
fokus патриот20.11.19 20:46
fokus
NEW 20.11.19 20:46 
в ответ Alexskir 19.11.19 19:30

мы заказали лг. Привезли два кадра, смотрю сзади пленка порвана и вмятины и царапины как будто тележкой въехали. Я сфоткал и сказал несите обратно. Через две недели привезли другой, проверил, занесли распаковали, стоит. Не нравиться, нашли что то. Или сразу пусть уносят или рекламатион.

Наша жизнь, подобна дыму от костра.
#14 
  rodionovna посетитель20.11.19 22:55
NEW 20.11.19 22:55 
в ответ Alexskir 19.11.19 19:30

надо фоткать сразу. думаю, что все у вас будет нормально

#15 
  Le_ta коренной житель21.11.19 09:55
NEW 21.11.19 09:55 
в ответ Фентиплюшка 20.11.19 12:11
Они взмолились и скинули то ли 100, то ли 150 евро сразу.


Кто скинул? Грузчики?

#16 
  Фентиплюшка коренной житель21.11.19 19:42
Фентиплюшка
NEW 21.11.19 19:42 
в ответ Le_ta 21.11.19 09:55

Да, грузчики. Холодильник заказали с медиа маркт. Мы жили на последнем и в лифт он не вмещался и тащили они его вручную. Около 2 метров он. До сих пор живой)

#17 
  Обломов* местный житель23.11.19 17:22
NEW 23.11.19 17:22 
в ответ Бродягa 19.11.19 21:57

палпалычем это как? Pay pal? А почему нельзя картой? А если трещины, тоже можно вернуть?


У лидла хорошие вещи "nur online", поэтому интересуюсь. Никогда не покупала в дискаунтах онлайн.

#18 
  Обломов* местный житель23.11.19 17:23
NEW 23.11.19 17:23 
в ответ Фентиплюшка 20.11.19 12:11

Почему не на лифте?

#19 
Бродягa патриот23.11.19 21:10
Бродягa
NEW 23.11.19 21:10 
в ответ Обломов* 23.11.19 17:22
палпалычем это как? Pay pal? А почему нельзя картой?

Именно. Потому что у ПП - защита покупателя хорошо работает.

Помощь детям https://rusfond.ru/letters . . . . . . . . . . В игноре: Kot_Basilio / tbd / drlm / Не Ваша совесть / невата / AlexM77 / stepan2002
#20