Заказали шкаф, получили пакет, а цвет оказался ужасным и ваще не соответствует описанию. В фирме сказали, что можно вернуть за свой счет или они пришлют своих людей за 99 евро. Всегда на их сайте заказывали разные столы-стулья, и всегда все устраивало. Конечно же, только сейчас прочитали AGB и там стоит "Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren." - короч, сами виноваты.

Как теперь подешевле отправить шкаф, который состоял из 3х пакетов, два обычной почтой можно отправить, а вот один длиной 220 см. Кто-нить сталкивался? Спасибо заранее.

Сколько он стОит? Может, лучше его на ebay на 50 евро дешевле продать, чем 100 доплачивать за отправку?
Если у вас есть квитанция и он не распакован, то заберут.

цвет оказался ужасным и ваще не соответствует описанию

Если вы хотите вернуть, потому что цвет не понравился - это одно, а рекламация из-за несоответствия описанию - это другое, в этом случае продавец должен организовать возврат.

Посмотрите iloxx, они возят негабаритные вещи.

Вот что недавно почитала https://www.zeit.de/wirtschaft/2019-05/eugh-verbraucherrec...

к сожалению, это не рекламация, хотя цвет действительно не соответсвует описанию.