Deutsch

Отмена оплаченного заказа. Законно ли?

712  
kimkeisha постоялец23.05.19 20:09
kimkeisha
23.05.19 20:09 

На сайте urban decay была акция 20% на товар. Я заказала много всего, оплатила. Деньги сняли. На момент заказа товар был в наличии. Жду доставку 3 дня и на 4й получаю письмо, что они отменяют мой заказ. Деньги обещают вернуть. Это в рамках закона? Ведь товар был в наличии на момент оформления. В качестве извинений обещают скидку 10%, но я же заказывала с 20%.

Совсем несильна в правах потребителя здешних.

#1 
Zufallsvariable старожил26.05.19 14:30
Zufallsvariable
NEW 26.05.19 14:30 
в ответ kimkeisha 23.05.19 20:09
Это в рамках закона?

Да, в 95% случаев. Даже на Schadenersatz вы можете претендовать, только если действительно понесли потери от того, что сделка не состоялась.

#2 
avangardservice коренной житель27.05.19 07:37
avangardservice
NEW 27.05.19 07:37 
в ответ kimkeisha 23.05.19 20:09

во всех магазинах есть приписки о том что могу быть ошибки в описаниях, наличии товара и тд, и стоит что rechtsweg ausgeschlossen.

#3