Трекинг DHL
Купил на ебее с доставкой Deutsche Post Warensendung. Номер трекинга не прислали, написал продавцу - он пишет "Die Sendungnummer wurde noch nicht hochgeladen. Können Sie 1 bis 2 Tage geduldig warten?". Это китаёза тупит? Вроде как трекинг если дают, то сразу.
Можно указать, что делать с посылкой, если вдруг меня дома не будет?
Deutsche Post Warensendung.
Так немецкая Warensendung не имеет трекинга в принципе. Но при чем тут китайцы? Они Вам по Германии что-то посылают? Или из Китая? Если из Китая, то там Deutsche Post не может быть, обычно другая отправка (с треком или без, есть разные). Если по Германии, то Warensendung всегда без трека, это самый дешевый и долгий способ пересылки мелких товаров.
Можно указать, что делать с посылкой, если вдруг меня дома не будет?
Warensendung обычно доставляет не машина с посылками от DHL, а тот почтальон, который разносит письма и газеты. Если Вас не будет дома, а Warensendung не поместится в Ваш почтовый ящик, то Вам должны будут оставить бумагу, в каком именно почтовом отделении её можно забрать. Это всё, конечно,
при условии, что доставка пройдет нормально и ничего не потеряется.
Я на ебее заказываю, написал же, у какого-то кетайца.
Из Вашего сообщения я не поняла, из какой страны доставка. На ebay.de ведь можно покупать товары, находящиеся в самых разных странах мира.
(Продавцы-китайцы меня несколько напрягают. Даже торгующие уже из Германии иногда бывают... скажем, своеобразные. У меня было несолько неудачных покупок у таких (не прислали товар), вернуть деньги получилось только благодаря PayPal.)
Этот почтальон соседям не звонит?
К сожалению, это очень зависит от конкретного почтальона.
Пусть тогда хоть в packstation положит. Можно так сделать?
Warensendung - это по сути своей письмо, хоть и не вполне привычного размера и формы. Насколько мне известно, для того, чтобы (крупные) письма приходили в Packstation, надо, чтобы это было сразу
указано в адресе на конверте. Если продавец уже отослал Warensendung на Ваш домашний адрес, то переадресовать на Packstation, наверно, не получится.
Я вам больше скажу. Warensendung посылаются открытыми письмами, то есть сам конверт не запечатывается, а если он запечатан, на почте его откроют. Там скобочка только из фольги держит дырку закрытой. Получил раз пустой конверт, видимо на почте где-то выпал товар. Или стибрили.
письма в пакштатион кажется не кладут они почтой идут а не дхл
Обычные письма нет, а большие можно. https://www.deutschepost.de/de/b/briefe-adressieren-an-pac...
Да, тупят кетайцы немного, что раздражает. Кстати, в трекинге показывается полный адрес? У меня там не было дома, только имя, город и индекс. Посылка вернулась с причиной "Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich, da der Empfänger nicht ermittelt werden konnte.". Деньги вернули сами, но млять, это лишние 15 дней задержки, с таким же успехом можно и на алике заказывать.
Таки можно указать DHL второй вариант, что делать, если меня не будет дома (или если почтальон тупо решит не звонить мне чтобы не переться наверх, бывало очень нередко)? Даже не для warensendung.
Так мне не adressieren надо, а umleiten. Оно? https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-ein...
Кстати, в трекинге показывается полный адрес?
Нет. Полный адрес обычно не показывается. Показывают только что-то типа Adressiert an: Anna Mustermann, 60000 Frankfurt.
Посылка вернулась с причиной "Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich, da der Empfänger nicht ermittelt werden konnte."
Это значит, что доставщик или не нашел Вашу фамилию на звонке и почтовом ящике Вашего дома, или, что хуже, и не искал, а просто отправил посылку назад, чтобы не ездить к Вам (к сожалению, бывает и такое).
Таки можно указать DHL второй вариант, что делать, если меня не будет дома (или если почтальон тупо решит не звонить мне чтобы не переться наверх, бывало очень нередко)? Даже не для warensendung.
В DHL можно. Но Warensendungen обычно доставляет вовсе не DHL, а Deutsche Post. Другая фирма, другая страница, другой почтальон.
Но китаец мне дал ссылку именно на трекинг DHL https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/search
не искал, а просто отправил посылку назад, чтобы не ездить к Вам (к сожалению, бывает и такое).
Ну это же потенциально наказуемо. Адрес на ебее не менялся, письма приходят.
Вообще где можно выяснить, почему не была доставлена посылка?
Но китаец мне дал ссылку именно на трекинг DHL https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/search
Это трекинг для отправлений DHL. Paket с номером дествительно можно umleiten (переадресовать или оставить у соседей), Вы сверху сами приводили ссылку, попробуйте, если у отправленной Вам посылки есть номер. Но тогда это никакая не Warensendung, а обычный Paket...
Что-то какая-то путаница. Вы говорите, что Вам была отправлена Warensendung, но Warensendung не имеет отношения к DHL и, соответственно, к трекингу DHL. То ли китаец всё перепутал, то ли еще что.
В Германии есть DHL и Deutsche Post. У них общие филиалы для приема корреспонденции, но совсем разная доставка (исключение для конечного пользователя: совсем маленькие деревни, туда может общий курьер приезжать и всё вместе привозить).
DHL доставляет Päckchen/бандероли (без номера) и Pakete/посылки (с номером).
Deutsche Post доставляет письма всех видов, газеты, журналы.
Warensendung - это письмо, не имеет номера и доставляется обычно Deutsche Post, к трекингу DHL отношения не имеет.
Вообще где можно выяснить, почему не была доставлена посылка?
В теории у фирмы, предоставлявшей услуги доставки посылки (DHL, Hermes, DPD и.т.д.). На практике, наверно, получите отписку.
Но пожаловаться можно, лучше всего письменно. Из личного опыта: когда на нашем участке был от DHL плохой доставщик (тоже вдруг стали посылки отправляться назад, как будто получателя не найти), мы начали всем домом писать жалобы, в итоге компенсаций или чего-то такого, конечно, не получили, но доставщика нам сменили, так что сразу всё стало нормально
доходить.
Так с адресом в трекинге никто не знает? Там полный отображается? Мне бы хотя бы узнать, это DHL накосячил или китаёза.
https://www.ebay.de/itm/X96-Mini-4K-Smart-Android-7-1-TV-B... теперь там отображается sparversand.
Я чет в этом сраном ебее нихрена не разберусь. Нажимаю на старую покупку - должно по идее показать страницу такой, какой она была, а показывает новую цену.
Так с адресом в трекинге никто не знает? Там полный отображается?
Уже написала выше. DHL отображает в трекинге НЕполный адрес!
теперь там отображается sparversand.
Там отображается: Sparversand (Deutsche Post Warensendung). Стало быть, трека и не может быть.
Вместо sendungsnummer был, естественно, реальный, который и на странице показывался как Sendungsnummer.
Тогда это Paket, а не Warensendung.
Получается, напутала китаёза? Но почему он мне не дал номера ни в первый раз сразу, ни сейчас?
Очень тяжело следить за Вашей мыслью. То номер есть, то его нет... Или Вы про разные почтовые отправления говорите?
Как я уже писала выше, всё предельно просто: если есть Sendungsverfolgung с номером, то это не Warensendung, a Paket. А если что-то отправлено как Warensendung, то Sendungsverfolgung нет.
Если китаец делает вид, что у Warensendung есть Sendungsverfolgung, то он или просто врёт, или не соображает и не понимает разницу между Paket и Warensendung. Warensendung не отследить, а Paket (не путать с Päckchen) можно отследить всегда, как
минимум, с того момента, как он сдан в отделении.
Влом перечитывать мои посты, писал я уже или нет. Я заказал товар, он не дошел по вышеуказанной причине, мне вернули деньги, я еще раз заказал - может хоть на этот раз не обгадятся.
Sendungsnummer Был реальный, с моим адресом и статусом. Хрен из этой макаки что выпытаешь, он поди еще и через гуглтранслейт общается, в лучшем случае - на языковые курсы ходит.
Как у DHL выпытать причину недоставки?
Влом перечитывать мои посты, писал я уже или нет. Я заказал товар, он не дошел по вышеуказанной причине, мне вернули деньги, я еще раз заказал - может хоть на этот раз не обгадятся.
Понятно. Стало быть, в первый раз товар был послан как Paket, поэтому трекинг имелся, а во второй раз как Warensendung, поэтому трекинга нет. Печально.
Хрен из этой макаки что выпытаешь, он поди еще и через гуглтранслейт общается, в лучшем случае - на языковые курсы ходит.
Да, когда возникают какие-то проблемы с доставкой или с качеством товара, общаться с китайскими продавцами иногда бывает сложно. Причем не всегда можно сказать, они действительно не соображают, чего от них хотят, или целенаправленно прикидываются дурачками в надежде, что покупатель махнет рукой и от них отстанет.
Как у DHL выпытать причину недоставки?
Вот здесь достаточно просто объяснено, как вести себя в такой ситуации: https://www.paketda.de/status-dhl-empfaenger-unbekannt.htm... . Может быть, Вам повезет
и Вы получите что-нибудь лучше, чем простую отписку. Мне ни разу не удалось получить у них вразумительный ответ, почему вдруг они не нашли мою фамилию, хотя она уже много лет большими буквами написана и на звонке, и на почтовом ящике. Единственным позитивным результатом частых жалоб стала замена конечного доставщика на нашем участке, что повлияло в лучшую сторону на доставку актуальных посылок, но не решило вопрос с недоставленными предыдущими.
Так, пришла посылка, и опять к ней был трекинг! Эта срака тупая мне просто номер не дала. Влеплю я ей два диза.
На квитанции написано DHL-Paket.
Снова мне переться на нашу ублюдошную почту.
Sind Sie zu dieser Zeit nicht zu Hause, können Sie über die E-Mail oder in der DHL App eine Filiale oder Packstation für die Zustellung auswählen.
Это вручную надо переключать, а мне бы поменять что они будут делать если меня не будет дома (не успею за 5 секунд открыть, курьеру будет лень переться наверх итд)