Germany.ru → Форумы → Архив Досок→ Уголок потребителя

Возможно ли открыть Фалл на Ebay почти через 2года.?

734

nicole2004 свой человек03.04.19 18:10

NEW 03.04.19 18:10

Ситуация такая. Купила телефон 18,06,2017. За это время уже 3 раза в ремонт носила. теперь опять сломался tachskrin не работает . уже второй раз. Другие случае были другие неполадки.Но я так понимаю, что после окончания гарантии они вообще отмахнуться. ПОкупала в Сатурн онлайн . Хочу вернуть телефон назад. Он говорят , что опять его на ремонт отправлять будут.

i-va патриот03.04.19 18:19

NEW 03.04.19 18:19

в ответ nicole2004 03.04.19 18:10

так на ибей или на сайте Сатурна?

nicole2004 свой человек03.04.19 18:24

NEW 03.04.19 18:24

в ответ i-va 03.04.19 18:19

я купила bei Ebay , но от САтурн и уже 3 раза на ремонт в Сатурн носила. Они опять ремонтировать предлагают.Уже в 4 й раз. Но он 100 % опять через пару месяцев сломается. Я уже устала его постоянно в ремонт носить. Хочу или гутшрифт или деньги

SULU патриот03.04.19 19:01

NEW 03.04.19 19:01

в ответ nicole2004 03.04.19 18:24, Последний раз изменено 03.04.19 19:08 (SULU)

Они опять ремонтировать предлагают.Уже в 4 й раз.

Двух ремонтов достаточно. Объявляйте продавцу Rücktritt по § 440BGB. Про ebay советую забыть.

"Бог не играет в кости" (С)

nicole2004 свой человек03.04.19 19:47

NEW 03.04.19 19:47

в ответ SULU 03.04.19 19:01

Я не сильна в написании писем. КАк это правильно сформулировать. ? Буду Вам очень благодарна

Прикреплённые файлы

nicole2004 свой человек03.04.19 19:48

03.04.19 19:48

в ответ nicole2004 03.04.19 19:47

Вот еще один Rechnungsrepapatur

Прикреплённые файлы

nicole2004 свой человек03.04.19 19:49

NEW 03.04.19 19:49

в ответ nicole2004 03.04.19 19:48

и еще один

Прикреплённые файлы

nicole2004 свой человек03.04.19 19:53

NEW 03.04.19 19:53

в ответ nicole2004 03.04.19 19:49

Вот переписка с САтурн, а точнее на Ebay

Neue Nachricht von: saturn-zwickau (4,526)

Sehr geehrte Frau -------,

sie können das Gerät gerne zu uns einsenden. Im Rahmen der Garantie werden wir das Gerät zur Reparatur oder eventuellen Gutschrift (das bedarf der Entscheidung von Alcatel) einsenden. Wir bedauern ihnen keine bessere Lösung anbieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ebay Team Saturn Zwickau

Antworten

Ihre vorherige Nachricht

Seher geehrte Damen und Herren

Nach mehreren Reparatur versuchen in der letzter Zeit, weist das Handy immer wieder Fehler auf.
Und jetzt ist noch auch der Touchscreen ausgefallen!

Würde ich gerne das Handy zurück geben gegen einen Gutschein oder Geld ( Rückestattung ) um mir ein neues und zuverlässiges Gerät zu Kaufen.

Ich hoffe auf eurer Kulanz und Verständnis.

PS: im Anhang Reparatur Rechnungen.

Mit freundlichen Grüßen