Вот ждал сегодня маленький пакет размером с конверт А4(стоимостью почти 300 евр.) от Ебай.

Продавец отправил в понедельник ДХЛ пэтчен до 2 кг, но застрахованную(600 евр) и с отслеживанием.

Смотрю по трэку, в 7 утра ее загрузили машину и сегодня должна быть доставлена.

Ок.

Сижу, жду.

В 10:30 утра снова посмотрел движение и... есть запись - Пакет доставлен в почтовый ящик.

Хм, вышел, смотрю лежит на входе в подъезд(вкинули через дверь подъезда в щель для газет.

Т.е. ни звонка в квартиру, ни подписи,в подъезд не заходили даже.

Почитал на нем.форумах, тоже самое бывает.

Написал здесь просто для информации.

По идее , кто- то ведь может и скрысятничать, написать отправителю, что ничего не получал.

А может и действительно пропасть пакет.

Пэкхен и пакет - разные вещи. Пекхен не имеет страховки и не отслеживается по номеру.

С 2015 года ДХЛ п просьбам трудящихся ввёл в АГБ доставку в брифкастен. Почтальон на своё усмотрение имеет право опустить маленький пакет и в скенере пишет "Брифкастен".

Естественно это должен быть Брифкастен, а не пол под ним. По этому поводу можете написать жалобу в сервис ДХЛ.

И в случае утери вступают обычные правила недоставленного пакета со страховкой.

Это сделали для удобства получателей, многие вздохнули и не топают теперь в филиал. Само собой нашлась и ложка дёгтя с отдельными мелкими воришками.

Просто продавец написал как пэкчен с Сендунгсферфолгунг

А он идет как застрахованный до 500евр(иначе бы я не покупал)

Вот с ДХЛ вского сайта, это пакет до 2 кг

Paket bis 2 kg

Shape

max. 60 x 30 x 15 cm

Inkl. Haftung bis 500 € und Sendungsverfolgung 4,99 €

пропал,нет вашей подписи. Претензии к продавцу,он разбирается, кассирует деньги с дхл.

у нас то же самое. пакеты, именно пакеты, бросаются просто в подъезде.

Т.е. тоже ни в дверной звонок не звонят, ни соседям не оставляют, без расписки в получении?

да сейчас на почте и всех её видах работают в основном иносранцы,

которые знают тока халло и чуз,что ж Вы от них хотите...

Не оставляйте ситуацию без реакции!

Зайдите снова на сайт, там по ссылке с номером предназначенного вам отправления должен быть скан подписи. В вашем случае это будут каракули или что-то подобное.

Потом позвоните на горячую линию почты и опишите ситуацию, обязательно указав оценочную стоимость отправления и другие важные нюансы проблемы.

У нас такое случилось только 1 раз. Перед Рождеством и НГ (кажется, это было в 2017) был ажиотаж заказов в Германии, набрали не пойми кого...

И вот однажды вся семья была дома, ждали посылку, но никакого звонка в дверь не было. Один из членов семьи повел гулять собаку, и обнаружил перед дверью пакет.

Мы тут же зашли на сайт и увидели, что скан подписи - полный левак. Кто-то попытался скопировать заглавные буквы имени и фамилии, но даже это ему удалось с трудом!!

(видимо, арабская вязь получалась у него лучше европейских букв).

Мы сразу же позвонили на горячую линию, подали жалобу, особо указав, что подпись подделана. Всё. После этого больше проблем у нас не было. К нам стали ездить наши нормальные почтальоны.

Мы еще спросили у соседей в других домах, у одного тоже подбросили посылку к двери. Мы посоветовали ему также подать жалобу.

Не, ну в дверь еще звонят. А если меня дома нет, то или кидают просто в подъезде, или отвозят на почту, но не оставляют уведомления. Раньше оставляли у соседей, но без уведомления. Мол соседи сам отнесут, куда надо. Соседи поговорили с водилой, он ответил, что писать цеттели не его работа. И теперь бросает все в подъезде

Спасибо за развернутое описание, но где на сайте скан подписи не вижу.

Да и как он может быть если в сендеферфольгунг написано, что доставлен в почтовый ящик в такое то время.

Ящики находятся внутри подъезда.

А так как мой пакет, это мягкий конверт для писем формата А4,то его просто всунули с улицы в наружную дверь через щель для прессы.

В доме 8 квартир, ну нажми гад на кнопочку(4 справа и слева).

Ведь я так понимаю,что если пакет застрахован, то подпись обязана быть

У меня пару раз было, что бросали карточку в почтовый ящик, даже не пытаясь доставить.

Вообще понятно, что при таких условиях труда будут пытаться смухлевать.

да сейчас на почте и всех её видах работают в основном иносранцы,которые знают тока халло и чуз,что ж Вы от них хотите...

Работают как у себя на родине? А у нас немец почтальон. Но тоже бросает маленькие посылочки в почтовый ящик. И это хорошо.

Эти маленькие посылочки не застрахованы

и они не DHL

Ну и какая принципиальная разница? Мне пофиг. ДХЛ или нет. Принесли и спасибо. У нас там никто посылки не носил вообще. Всегда самому надо было забирать.

да сейчас на почте и всех её видах работают в основном иносранцы,которые знают тока халло и чуз,что ж Вы от них хотите...

Точно. В Лейпциге какие-то папуасы что в ДХЛ, что в Хермесе, так они и халло с чюсом не знают, одно слово Пост вызубрили...а на любой вопрос в ответ - дебильная морда и пожимают плечами.

Раньше румыны были, те хоть на людей похожисказать что-то могли.

P.S. Мордераторам - расовую ненависть не приписывайте! не страдаю.

Видела объявление на почте. Разносчикам почты платят 13 евро. Не хило так.

Мне тоже пофиг ДХЛ или нет.

Если посылка-письмо застрахованы, то они имеют ценность.

Вот из-за этой ценности и платятся деньги.

Застрахованные посылки должны вручаться под подпись.

Моя посылка стоит почти 300 евр.

И если бы она пропала,то начнется долгая история возврата денег.

А вы своим соседям не доверяете? Ну оказалась ваша посылка в подъезде, и что?

Сходите на почту погорячим следам, да спросите почему так случилось. Или позвоните. Ну повозмущаемся мы тут, и что? Вам легче станет?

Если бы соседи получили под подпись, и у меня в ящике было бы уведомление, кто получил,

то нет вопросов.

Но в подъезд заходят не только соседи, но и ремонтники, и грузчики мебель грузят да и кто угодно.

Я получил, повезло

А могло и не повезти

Тут может быть не пакет, а Maxi-Brief? Такое письмо как раз в конвертах А4.

https://www.deutschepost.de/de/b/brief_postkarte.html

Если отправляешь что-либо письмом, то для того, чтобы быть спокойным и отследить доставку до почтового ящика, часто используют такую опцию как Einschreiben Einwurf - это когда почтальон сам расписывается в том, что он опустил конверт в почтовый ящик. https://www.deutschepost.de/de/e/einschreiben.html И тогда со стороны почтовой службы все верно.