Привет, заказала на амазоне Sitzsack, он долго болтался где-то в закромах DHL, потом пришло сообщение, что упаковка нарушена и товар поехал назад в Берлин. У меня в статусе стоит, что товар geliefert, но по отслеживанию видно, что товар доставлен в Берлин, а не ко мне.

Продавец ответил, что упаковка была нарушена и товар вернулся, но ничего не сообщил, вышлет ли снова мешок или вернет деньги, похоже, что его все устраивает и так.

Написала опять продавцу.

Вопрос: если опять даст обтекаемый пустой ответ, где кнопка жалобы на продавца, я не нашла.

Вторая странность, которая с ценой - традиционна для интернетторговли. Продавец временно не имеет больше такой товар и стави нереальную цену, чтобы пока не покупали. По каким-то причинам, это им выгоднее, чем убрать артикль и потом поставить его вновь.

Все нужные "кнопки" находятся справа от заказа в разделе "мои заказы".

Все эти кнопки справа я посмотрела и все покликала, нашла только варианты связи с продавцом. Если знаете точно, где кнопка связи с амазоном, подскажите, пожалуйста, я за этим и создала тему.

Попробуйте здесь, задайте свой телефон, они позвонят через минуту.

https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_s...

Спасибо. Продавец опять спросил, что я хочу, деньги или товар, я второй раз написала, что деньги. Посмотрим, что будет дальше.