Deutsch

Amazon, есть вопрос

724  
bao2018 прохожий03.01.19 09:51
03.01.19 09:51 

Для начала, всех с наступившим - счастя, здоровья! спок


на амазон вообще ничего ранее не покупал,в первый раз купил смартфон, и тут возникла непонятность.

при покупке я указал данные банка, и указал способ перевод, но после того от амазона пришло письмо, что платеж отклонен:


leider können wir Ihre hinterlegte Bankverbindung nicht für die Zahlung dieser Bestellung verwenden. Um Ihre Bestellung weiter bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Ihre Zahlungsart für diese Bestellung auf Kreditkarte umzustellen.Eine Umstellung auf Zahlung per Rechnung ist hier nicht möglich.

Я изменил способ оплаты на визу, и теперь понять не могу, чего дальше делать. В заказах висит этот смартфон, и если нажать "Lieferung verfolgen", там показывает уже 3 дня, что он заказан, но еще не отправлен. И вот в сомнениях, а не была ли автоматом отменена эта покупка? Может мне надо по новой его купить, или что, тупо ждать?

#1 
Nichja патриот03.01.19 10:15
Nichja
NEW 03.01.19 10:15 
в ответ bao2018 03.01.19 09:51, Последний раз изменено 03.01.19 10:18 (Nichja)
на амазон вообще ничего ранее не покупал,в первый раз купил смартфон

У самого амазона купили, у предпринимателя на амазоне, у частника на амазоне?

Доставка из Германии или из-за границы?

Дата доставки при покупке какая была указана?

А сейчас какая ( в рубрике " Meine Bestellungen")?

от амазона пришло письмо, что платеж отклонен:



leider können wir Ihre hinterlegte Bankverbindung nicht für die Zahlung dieser Bestellung verwenden. Um Ihre Bestellung weiter bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Ihre Zahlungsart für diese Bestellung auf Kreditkarte umzustellen.Eine Umstellung auf Zahlung per Rechnung ist hier nicht möglich.


В заказах висит этот смартфон, и если нажать "Lieferung verfolgen", там показывает уже 3 дня, что он заказан, но еще не отправлен. И вот в сомнениях, а не была ли автоматом отменена эта покупка? Может мне надо по новой его купить, или что, тупо ждать?

Нет, автоматом не была.

Если хотите, можете по новой купить. Но тогда лучше сначала попробовать шторнировать первую покупку. Иначе получите два телефона

#2 
Maikop коренной житель03.01.19 10:20
Maikop
NEW 03.01.19 10:20 
в ответ bao2018 03.01.19 09:51
при покупке я указал данные банка, и указал способ перевод


Zahlung per Rechnung ist hier nicht möglich


Судя по ответу, был указал способ per Rechnung, а не Überweisung.

Не сочтите меня параноиком, но мне кажется, что кто-то постоянно читает то, что я здесь пишу.
#3 
bao2018 прохожий03.01.19 10:54
NEW 03.01.19 10:54 
в ответ Nichja 03.01.19 10:15

если нажать Bestelldetails, то указана Visa, продавец Xiaomi.


скрин




#4 
Катрин ..пишу, снимаю, порчу03.01.19 11:01
Катрин
NEW 03.01.19 11:01 
в ответ bao2018 03.01.19 10:54

Судя по скрину телефон заказан и должен прийти после 5-го января.
Подождите просто. Когда получите, там будет видно, оплачен он уже или нет. Можете ещё позвонить в банк и спросить, прошла ли оплата этой карточкой или нет.

Erlebnissuchmaschine www.wonderzeit.de
#5 
Катрин ..пишу, снимаю, порчу03.01.19 11:02
Катрин
NEW 03.01.19 11:02 
в ответ bao2018 03.01.19 10:54

Ещё можете посмотреть в регистре Bestelldetails, что там написано насчёт оплаты

Erlebnissuchmaschine www.wonderzeit.de
#6 
  caravelle патриот03.01.19 11:08
caravelle
NEW 03.01.19 11:08 
в ответ bao2018 03.01.19 10:54
продавец Xiaomi.

это производитель, а продавец амазон

#7 
Mata_Hari старожил03.01.19 11:12
Mata_Hari
NEW 03.01.19 11:12 
в ответ bao2018 03.01.19 10:54, Последний раз изменено 03.01.19 11:13 (Mata_Hari)
если нажать Bestelldetails, то указана Visa, продавец Xiaomi.

Продавец у вас сам Амазон, а не Xiaomi.

Пока товар не отправлен, есть опция "stornieren"

Дождитесь 9 января.

Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten
#8 
Mata_Hari старожил03.01.19 11:13
Mata_Hari
NEW 03.01.19 11:13 
в ответ Катрин 03.01.19 11:01
Когда получите, там будет видно, оплачен он уже или нет. Можете ещё позвонить в банк и спросить, прошла ли оплата этой карточкой или нет.

Амазон не снимает деньги до отправки товара.

Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten
#9 
Катрин ..пишу, снимаю, порчу03.01.19 15:40
Катрин
NEW 03.01.19 15:40 
в ответ Mata_Hari 03.01.19 11:13

Я знаю, но из скрина непонятно, отправлен он или нет. То, что Lieferung после 5-го, не означает автоматически, что товар не отправлен.
У меня часто стоит статус заказа "versandt", а дата доставки гораздо позже

Erlebnissuchmaschine www.wonderzeit.de
#10 
a.armen коренной житель03.01.19 16:18
a.armen
NEW 03.01.19 16:18 
в ответ bao2018 03.01.19 09:51
там показывает уже 3 дня, что он заказан, но еще не отправлен.

Нужно смотреть сколько полных рабочих дней прошло.

Вы 31 декабря оформили заказ, 1 января был нерабочий день, а если вы оформляли заказ во второй половине дня, то считайте, что ваш заказ попал в обработку только вчера.

И как уже написали, Amazon снимает деньги после отправки.

Так что, все норм, получите свой заказ 5-9 числа, как и указано на сайте.

IMHO
#11