Amazon, есть вопрос
Для начала, всех с наступившим - счастя, здоровья!
на амазон вообще ничего ранее не покупал,в первый раз купил смартфон, и тут возникла непонятность.
при покупке я указал данные банка, и указал способ перевод, но после того от амазона пришло письмо, что платеж отклонен:
leider können wir Ihre hinterlegte Bankverbindung nicht für die Zahlung dieser Bestellung verwenden. Um Ihre Bestellung weiter bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Ihre Zahlungsart für diese Bestellung auf Kreditkarte umzustellen.Eine Umstellung auf Zahlung per Rechnung ist hier nicht möglich.
Я изменил способ оплаты на визу, и теперь понять не могу, чего дальше делать. В заказах висит этот смартфон, и если нажать "Lieferung verfolgen", там показывает уже 3 дня, что он заказан, но еще не отправлен. И вот в сомнениях, а не была ли автоматом отменена эта покупка? Может мне надо по новой его купить, или что, тупо ждать?
на амазон вообще ничего ранее не покупал,в первый раз купил смартфон
У самого амазона купили, у предпринимателя на амазоне, у частника на амазоне?
Доставка из Германии или из-за границы?
Дата доставки при покупке какая была указана?
А сейчас какая ( в рубрике " Meine Bestellungen")?
от амазона пришло письмо, что платеж отклонен:
leider können wir Ihre hinterlegte Bankverbindung nicht für die Zahlung dieser Bestellung verwenden. Um Ihre Bestellung weiter bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Ihre Zahlungsart für diese Bestellung auf Kreditkarte umzustellen.Eine Umstellung auf Zahlung per Rechnung ist hier nicht möglich.
В заказах висит этот смартфон, и если нажать "Lieferung verfolgen", там показывает уже 3 дня, что он заказан, но еще не отправлен. И вот в сомнениях, а не была ли автоматом отменена эта покупка? Может мне надо по новой его купить, или что, тупо ждать?
Нет, автоматом не была.
Если хотите, можете по новой купить. Но тогда лучше сначала попробовать шторнировать первую покупку. Иначе получите два телефона
при покупке я указал данные банка, и указал способ перевод
Zahlung per Rechnung ist hier nicht möglich
Судя по ответу, был указал способ per Rechnung, а не Überweisung.
Судя по скрину телефон заказан и должен прийти после 5-го января.
Подождите просто. Когда получите, там будет видно, оплачен он уже или нет. Можете ещё позвонить в банк и спросить, прошла ли оплата этой карточкой или нет.
если нажать Bestelldetails, то указана Visa, продавец Xiaomi.
Продавец у вас сам Амазон, а не Xiaomi.
Пока товар не отправлен, есть опция "stornieren"
Дождитесь 9 января.
Я знаю, но из скрина непонятно, отправлен он или нет. То, что Lieferung после 5-го, не означает автоматически, что товар не отправлен.
У меня часто стоит статус заказа "versandt", а дата доставки гораздо позже
там показывает уже 3 дня, что он заказан, но еще не отправлен.
Нужно смотреть сколько полных рабочих дней прошло.
Вы 31 декабря оформили заказ, 1 января был нерабочий день, а если вы оформляли заказ во второй половине дня, то считайте, что ваш заказ попал в обработку только вчера.
И как уже написали, Amazon снимает деньги после отправки.
Так что, все норм, получите свой заказ 5-9 числа, как и указано на сайте.