Всем привет. Заказал онлайн сыну наушники (On-Ear) в Berlet https://www.berlet.de/ . Не понравился звук , хотел бы отправить назад . Написал им e-mail с Widerrufsformularом.Так как не сталкивался с отправкой товара назад , есть пара вопросов :

1. Оригинальная упаковка была вскрыта , пакетик со шнуром . Это проблема ?

2. Обязательно ли при отправке назад отправлять в той почтововой коробке в которой был прислан товар ?

3. Ждать от них ответа по e-mail , или отправлять сразу назад ? Но как быть с оплатой почты ?

Заранее спасибо за ответы.

Все вопросы к продавцу. Правила не у всех одинаковые.

Если в посылку не был вложен Ретуршайн, то отправлять назад конечно только когда продавец даст добро.

1 нет

2 нет

3 подождать. но оплатить обратную пересылку скорее всего придется самому. читайте условия магазина

подождать

Не выйдет ли так , что магазин намеренно не будет отвечать что бы вышел 14-ти дневный срок возврата ?

Важно написать вовремя. Отправить можно и позже. Желательно в течении 2 недель после видерруфа, но и позже продавец обязан товар принять

Дайте угодаю . Рождественский подарок. ? С берлетом не так всё просто , не амацон. Был у меня с ними конфликт . Заставили везти к ним . У нас рядом с основным зданием стоит ещё одно . Там всё решается . Ремонт , замена и т. П . Правда в моём случае 2 недели прошли. Поэтому подросткам лучше гутшайн в тот же берлет. Нервы целее. 😀.

Брали онлайн у них ?Тоже наушники ? И в чью пользу решилось ?

в мою пользу , но нервов было. Видео камера , давно правда. Выподение пиксел. Короче на каждый герет есть определённые нормы . Экран и пару светлых квадратов . И уменя на камере бало так . Пришлось воевать пока не поменяли . Но у вас ещё две недели не прошли , поди всё нормально.

Итак , отправил 31.12.18 отправил им скан чека с почты . Вчера товар был им доставлен , сегодня отправил им скан DHL sendevervolgung , через час прилетели деньги вся сумма на палыч.