"Amazon". Заказал лишнее. Как вернуть?
Девушки, красавицы, у кого, как не у вас спросить совета.
Делал это первый раз. Поторопился и неразобравшись в амазоновской программе, понажимал лишний раз кнопки во время заказа. Было ощущение, что ничего не получается. В итоге вместо одного, идет три штуки.
Понимаю, что каждый продавец старается запутать покупателя и нарочно не информирует его каким-либо аутентичным образом, что покупка уже совершена.
В моём понимании должно было появиться всплывающее окно с сообщением "Спасибо за покупку" или "Сделка удачно совершена. Не изволите ли ещё чего-нибудь ?".) Наивный...
Через час после заказа сообразил заглянуть в свои заказы и, обнаружив "нежданчики", тут же сообщил продацу об этом. Да какой там...
Они читают сообщения через двое суток, а заказы отправляют в течение нескольких часов.
Это были разные модели накопителей энергии для смартфона стоимостью 15-20 евро плюс доставка. Придут либо завтра, либо в начале следующей недели.
У них на сайте есть функция возврата.
Как это выглядит в жизни?
Много ли суеты и есть ли в этом смысл при такой стоимости товара?
Я недавно случайно заказала вместо одной пары две пары весов. Стоимость 20 евро. Одни вернула, правда, пришлось заплатить за доставку, в итоге мне вернули 16 евро. Ну лучше, чем ничего, я считаю. Правда, вторые весы сломались через несколько дней, вот за них вернули деньги полностью.
Много ли суеты и стоит ли, решать вам, на деле это выглядит так, оформляете возврат на сайте, там где ваш заказ, заполняете причину итд, как хотите получить деньги назад, вам высылают наклейку на почту, которую надо распечатать. Запаковать товар, отправить)
В моем случае продавец был не амазон, но доставка через них. Не знаю, так ли все просиходит, если продавец совсем сторонний. Попробуйте.
Если они ещё не выслали
Уже выслали.
Они читают сообщения через двое суток, а заказы отправляют в течение нескольких часов.
По ссылкам прошёл, опять выхожу на свои заказы точно также, как и вчера.
Хотя пишут, что сразу должен на страницу возврата товара попасть.
Я им вчера через час уже отбой дал, а что толку, если им некогда читать.
Уже работаем по плану Б.)
а пересылка бесплатная была? если да, не открывайте пакет и отдайте на почту, как возврат, лучше бы конечно не принимать его, но может так прокатит, так бы посылка вернулась и можете по новой заказать. иначе пересыл туда сюда оплачивать
Пересылка платная. Если бы я был продавцом, то тоже делал её платной.
Зачем рисковать и терять деньги на двойной пересылке.
Если бы не срочная необходимость, можно было бы на "али" заказать. Хотя там тоже косячат, но не чураются общаться. Я им по русски, они сразу отвечают по английски.
Ладно. Поживём - увидим.
Удивляюсь бестолковости некоторых людей!!! Много лет и часто покупаю на Амазоне. Все там четко настроено и налажено. Не так то и просто случайно заказать лишнее. Если только читать не умеешь, или просто лень читать. Бывало, что заказал, но потом передумал, тогда надо смотреть, отправлено или нет. Если не отправлено, жми на "шторнирен". Если отправлено, то жди когда придет и жми на "цурюк зенден". и никаких проблем. Не хочешь платить за пересылку, тогда в причине возврата пиши, что вещь не исправна. Очень просто все на Амазоне если головой думать а не другим местом.
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_s...
На этой странице можно попросить работника Амазона позвонить вам и поговорить по определенному заказу.
Много лет и часто покупаю на Амазоне.
О какой бестолковости вы говорите, если сами не в состоянии понять, что человек в возрасте, первый раз зашедший на страницу амазона, взявший смартфон впервые в жизни год назад, не владеющий немецким в достаточной степени, совершает разовую покупку.
Тыкать будете своим детям.
А пока, пойдите посмотрите лекции про цифровую псевдодебильность. И это не оскорбление, а научный тЕрмин, не путать с термИном. С вашим "многолетним опытом покупок" - это жизненно необходимо.