Deutsch

Прислали дефектную стиральную машину.

1167  1 2 все
Acierto завсегдатай03.12.18 20:16
03.12.18 20:16 

В медиамаркте 6 ноября получили онлайн заказ - стиральную машину. Она стояла в пустой квартре. Вот три дня назад попробовала постирать - во время отжима она начинает сильно шуметь - барабанить, как будто что-то задевает.


Отправила запро в медиамаркт - у них три варианта:

1. Пойти в их магазин и поговорить в из коллегой. - я не могу - нам далеко до лбых медиамарктов и машины пока нет.

2. Позвонить производителю - в Словакию и с ним решать эту проблему.

3. Они пришлю возвратный шайн и я должна буду отправить эту машину им. И они посмотрят ее.


Ни первое ни второе мне не подходит. Насчет третьего - это я что должна буду платить за перевозку???


Я хочу чтобы от них пришел техник и починил машинку или забрал ее к чертям а мне деньги вернули.....


#1 
  Crave коренной житель03.12.18 20:40
Crave
NEW 03.12.18 20:40 
в ответ Acierto 03.12.18 20:16
как будто что-то задевает.


Вы болты транспортировочные убрали?

#2 
kontra80 знакомое лицо03.12.18 20:42
kontra80
NEW 03.12.18 20:42 
в ответ Acierto 03.12.18 20:16

Транспортировочные болты извекли ?




#3 
Acierto завсегдатай03.12.18 21:29
NEW 03.12.18 21:29 
в ответ kontra80 03.12.18 20:42

да, извлекли - их всего два было. Может такое быть, что барабан вперед -назад слишком сильно изза болтов двигается? во время стирки все нормально, только во время отжима такой страшный звук

#4 
Acierto завсегдатай03.12.18 21:34
NEW 03.12.18 21:34 
в ответ kontra80 03.12.18 20:42

этот звук издает барабан по бокам или впереди

#5 
Sissi патриот03.12.18 22:34
Sissi
NEW 03.12.18 22:34 
в ответ Acierto 03.12.18 21:34

Машинка установлена не по уровню, спереди может и не видно, да из-за большого веса тоже можно не почувствовать, что одна из задних "ног" в воздухе зависла. Но когда начинается отжим на высоких оборотах , то 5-7 кг белья дают о себе знать , и сразу выявляется этот недостаток установки машины.

Как на самом деле любишь Россию, начинаешь осознавать, когда находишься вдалеке от неё. ( C )
#6 
Gledi-mur патриот04.12.18 00:50
Gledi-mur
NEW 04.12.18 00:50 
в ответ Acierto 03.12.18 20:16

Не знаю какая у вас марка машинки, ну и как поняла вам по интернету её доставили. Кто заносил в квартиру и устанавливал?

Мы купили, правда в магазине, стиралку Бош, доставка была медиамаркта до места и с установкой. При первой стирке был постороний шум. Мы позвонили в медиамаркт, к нам приехал мастер с Бош, посмотрел, нашёл причину, видимо при доставке помяли заднюю стенку. Спросил кто поднимал машинку в квартиру и устанавливал, мы показали бумаги, он сделал копии всех бумаг и через пару дней нам привезли новую стиралку.

Настоящая женщина должна разрушить дом, спилить дерево и вырастить дочь!
#7 
Acierto завсегдатай04.12.18 06:38
NEW 04.12.18 06:38 
в ответ Gledi-mur 04.12.18 00:50

привез Гермес до места использования, подключил мой муж. Медиамаркт хочет чтобы мы либо сами связались с производителем, либо привезли машинку к ним в магазин, либо пришлют ретурн шайн - что это значит? мы сами должны за обратную доставку платить7 А я хочу чтобы техник от них пришел к нам - я не хочу машинку сама никуда таскать. Болты вытаскивал - гермес

#8 
Farber патриот04.12.18 07:09
Farber
NEW 04.12.18 07:09 
в ответ Gledi-mur 04.12.18 00:50
как поняла вам по интернету её доставили

Доставка стиралки по интернету - это что-то новое

Vir prudens non contra ventum mingit.
#9 
  molod старожил04.12.18 09:12
NEW 04.12.18 09:12 
в ответ Farber 04.12.18 07:09

Download же.. 😄...

#10 
  Zesarevitsch свой человек04.12.18 09:27
NEW 04.12.18 09:27 
в ответ Acierto 03.12.18 20:16, Последний раз изменено 04.12.18 09:44 (Zesarevitsch)
В медиамаркте 6 ноября получили онлайн заказ - стиральную машину. Она стояла в пустой квартире.

Попонятней, по-русски, можно написать?

Вот три дня назад попробовала постирать - во время отжима она начинает сильно шуметь - барабанить, как будто что-то задевает.

Проверте по уровню - ровно ли она стоит. А коврик под неё положили?

1. Пойти в их магазин и поговорить в из коллегой.

Надо было туда сходить и там купить. Оплатить доставку и установку - они её при этом запустили бы и всё отрегулировали.

я не могу - нам далеко до любых медиамарктов и машины пока нет.

А общественный транспорт?

2. Позвонить производителю в Словакию и с ним решать эту проблему.

Словацким языком-то владеете?

Я хочу чтобы от них пришел техник и починил машинку или забрал ее к чертям, а мне деньги вернули …

У нас летом была проблема, и тоже с WM, так они(ММ) на следующий день прислали техника - целых двух.


#11 
Gledi-mur патриот04.12.18 09:30
Gledi-mur
NEW 04.12.18 09:30 
в ответ Acierto 04.12.18 06:38
либо привезли машинку к ним в магазин, либо пришлют ретурн шайн - что это значит? мы сами должны за обратную доставку платить7

вам-же пришлют ретурн шайн, ни чего вам платить за доставку не нужно.

Вы отправите вашу стиралку в сервесный центр ММ, там осмотрят, если найдёт механические повреждения, то гарантия на стиралку теряет силу, тогда будете в Хермесе доказывать что помяли они при доставке, а не вы при установке. Недокажите бкдете сами ремонт оплачивать.

Если не найдкт механических повреждений, то отправят производителю. Производитель проверит, поставит вердикт, если у стирали механическое повреждение например помята, тогда будете в Хермесе доказывать что помяли они при доставке, а не вы при установке


Или вы думаете что ММ ремонтирует технику. Нет, они только принемают в сервесный центр и отправляют производителю.


А я хочу чтобы техник от них пришел к нам

Какой техник? из Словении?спок. Приезжают не техники ММ, а техники фирмы. У нас стиралка Бош, к нам приезжал техник из Бош. Турбощётка пылесоса (Бош) через год ломалась, увезли в сервесный ценер ММ, они отправляли в Бош, получили новую щётку. У дочки ьелефон почти через 2 года стал барахлить, унесли в сервесный центр, там нашли повреждени корпуса, гарантия уже не распростроняется, но у нас была страховка, ремонт был через Альянс.

Настоящая женщина должна разрушить дом, спилить дерево и вырастить дочь!
#12 
Gledi-mur патриот04.12.18 09:36
Gledi-mur
NEW 04.12.18 09:36 
в ответ Farber 04.12.18 07:09
Доставка стиралки по интернету - это что-то новое


ну заказ был по интернету, значит доставка была не ММ.

Вот поэтому я ни когда ни чего крупногабаритное, хрупкое и дорогое в интернете не заказываю.

Настоящая женщина должна разрушить дом, спилить дерево и вырастить дочь!
#13 
  Zesarevitsch свой человек04.12.18 09:47
NEW 04.12.18 09:47 
в ответ Gledi-mur 04.12.18 09:36
Вот поэтому я ни когда ни чего крупногабаритное, хрупкое и дорогое в интернете не заказываю.

Я тоже - никогда и ничего.

#14 
Farber патриот04.12.18 09:49
Farber
NEW 04.12.18 09:49 
в ответ Gledi-mur 04.12.18 09:36
ну заказ был по интернету, значит доставка была не ММ.

При интернет заказах у Медиамаркт можно как самому забрать товар в филиале/складe, так и заказать доставку на дом и подключение. Естественно большие приборы доставляет и подлючает персонал ММ.

Vir prudens non contra ventum mingit.
#15 
Gledi-mur патриот04.12.18 12:31
Gledi-mur
NEW 04.12.18 12:31 
в ответ Farber 04.12.18 09:49, Последний раз изменено 04.12.18 12:32 (Gledi-mur)
При интернет заказах у Медиамаркт можно как самому забрать товар в филиале/складe, так и заказать доставку на дом и подключение. Естественно большие приборы доставляет и подлючает персонал ММ

ну видимо не всегда так, раз у ТС доставил Хермес, а подключали сами.


"привез Гермес до места использования, подключил мой муж."
Настоящая женщина должна разрушить дом, спилить дерево и вырастить дочь!
#16 
Гастролёр местный житель04.12.18 13:01
Гастролёр
NEW 04.12.18 13:01 
в ответ Gledi-mur 04.12.18 12:31

подключение не бесплатно, поэтому ТС заказала только товар.... а подключал муж...

Всё, что нам дается даром, лучше брать деньгами.
#17 
Гастролёр местный житель04.12.18 13:10
Гастролёр
NEW 04.12.18 13:10 
в ответ Acierto 03.12.18 21:29
да, извлекли - их всего два было.
Болты вытаскивал - гермес

проверьте по инструкции кол-во болтов, на самом ли деле всего два?

а то может чел с хермеса недосмотрел чего?

Всё, что нам дается даром, лучше брать деньгами.
#18 
SSG1 постоялец04.12.18 14:14
SSG1
NEW 04.12.18 14:14 
в ответ Гастролёр 04.12.18 13:10, Последний раз изменено 04.12.18 15:13 (SSG1)
проверьте по инструкции кол-во болтов, на самом ли деле всего два?
а то может чел с хермеса недосмотрел чего?

У меня ; SIEMENS.
сам соединял, было 2 длинных болта.
полик не стелил, так как у ножки( на болт одета резиновая подушка)

#19 
Не вахтёр Забанен до 30/3/24 17:38 завсегдатай04.12.18 19:31
NEW 04.12.18 19:31 
в ответ Zesarevitsch 04.12.18 09:47
Я тоже - никогда и ничего.

Мы фсе, и я в частности, гордимся тобой , нет ну правда, Саломонова мудрость!!!!

..."Этот адрес давно кто-то тщательно стёр. Этой улицы нет. А на ней нету здания, Где всю ночь правит бал Абсолютный Вахтёр/ Freeborn"
#20 
1 2 все