Гарантия компьютера из сатурна
Куплен 1,5 года назад MAC13 в сатурне
Покупала ( платила отдельно) с гарантией от сатурна. В случае поломки, в случае кражи, бесплатный ремонт/замена. До истечении страхи еще 6 месяцев.
В один прекрасный день, ноутбук перестал включаться.
Отнесла в сатурн по гарантии.
Спустя две недели меня извещают, что в компьютер wasserschaden + механические поломки. В письме указано, из за того что wasserschaden гарантии нет. Предлагают заплатить 1400 евро зла ремонт изи забрать. (формуляр на обратной стороне письма)
Я пушу, что я хочу забрать компьютер назад, и ко всему этому прошу чтобы они предоставили фотографии и описание мест повреждения водой.
Спустя две недели, меня извещают в телефонном разговоре, что я поздно прореагировала на письмо, и они не могут предоставить фотографии.
Я 100% уверенностью знаю, что водой, или другими жидкостями не когда не обливала ноутбук. С выводами «технорями» я не согласна. Я считаю, что это обман.
В общем, как себя вести. Может были похожие ситуации?
Я 100% уверенностью знаю, что водой, или другими жидкостями не когда не обливала ноутбук. С выводами «технорями» я не согласна. Я считаю, что это обман.
забираете герет, ремонтируете его в официальной мастерской (важно чтоб мастерская приложила свой историю ремонта) и счет выставляете Сатурну.
это в том случае , если вы 100% уверены.
мало ли, кошечка пописала….
забираете герет, ремонтируете его в официальной мастерской (важно чтоб мастерская приложила свой историю ремонта) и счет выставляете Сатурну.это в том случае , если вы 100% уверены.мало ли, кошечка пописала….
Спасибо...
Сейчас планирую еще подстраховаться.
Пойти в Apple в головной офис и отдать ноутбук, чтобы выявили поломку. ( они всегда в письменной форме дают - если не изменяет память это стоит примерно 70EUR) А так же чтобы проверили за одно и на wasserschaden.
БУДЕТ это аргумент для страховки в сатурне?
Предлагают заплатить 1400 евро зла ремонт
За 1400€ вам просто впарят восстановленное устройство, а ваш ноут потом тоже пойдет на восстановление и перепродажу.
https://www.apple.com/de/shop/browse/home/specialdeals/mac...
Спустя две недели меня извещают, что в компьютер wasserschaden + механические поломки.
Спустя две недели, меня извещают в телефонном разговоре, что я поздно прореагировала на письмо, и они не могут предоставить фотографии.
А так же чтобы проверили за одно и на wasserschaden.
Раз ноут у них уже больше месяца, то там чудесным образом могут появиться и механические поломки и следы от попадания жидкости.
Может были похожие ситуации?
К сожалению, была в похожей ситуации 
Дисплей смартфона Honor мигал и иногда выключался на пару секунд.
В сервисе медиамаркт мне заявили, что до них в смартфоне уже кто-то копался и ВНУТРИ есть повреждения!
Спрашивается, с чего мне отдавать смартфон в другой сервис или лезть в него самой, если я заплатила за дополнительную гарантию???
Письменного подтверждения не дали, все по телефону и на словах лично, новый смартфон стоил около 300€, за ремонт требовали 200€.
Забрала смартфон, в небольшом handy shop починили за 50€.
Лучше по советам и отзывам обратиться в обычный сервис, если проблемы возникнут, чем переплачивать за гарантию магазина и надеяться, что они при случае не кинут и не начнут разводить на деньги.
приносила девочка в прошлом году нам фоню 7 на замену дисплея, смотрим а дисплей стоит китайский... говорю меняли что ли уже дисплей? да говорит, в сатурне 200€ а чего? да нет говорю ничего просто дисплей китайский даже пожелтел со временем если с кнопкой хоум сравнивать.
был еще один тел вроде S7 Edge с "убитой" платой.... конечно если контроллер у батарейки вырвать то он и не будет включатся...
вот вам сатур
Блииин, а у меня с Сатурном только хороший опыт.... ну не могу сказать что много там чего ремонтировать отдавал... но последний вот раз тожж ноутбук.... и тожжж по гарантии.... ну не знаю, все отремонтировали, работает как часы. Правдд это самсунг был.... чёрт его знает как там у «огрызков», хотя Сатурн то как я понял тут и не совсем «при делах», они-то отправляют прибор "производителю" и тот уже «ремонтирует»??? или???.... у меня вот в мае казенный айфон (месяц-два ему было) заглючил.... «огрызки» все поменяли без разговоров. Странно как-то... у Вас ведь дополнительная, платная страховка.... тоесть если его у Вас украдут, Вам его поменяют, а если он сломался то нет??? Чётт тут не так.... сходите может на прямую в «эппл-стор» и как есть с ними и поговорите.... в глаза их честные поглядите, что они Вам скажут???
у меня вот в мае казенный айфон (месяц-два ему было) заглючил.... «огрызки» все поменяли без разговоров.
Потому что это произошло в период официальной гарантии Apple.
А ТС пытается добиться ремонта по дополнительной гарантии от Сатурн, которая к Apple никакого отношения не имеет.