Знаю что уже были темы, но как у меня не нашла,
купила здесь книгу , но не получила, в статусе доставки стоит

"Erwartet bis Donnerstag, 18. Oktober. Ihr Paket wurde möglicherweise zugestellt, da es bereits hätte eintreffen sollen."

Написала письмо в Амацон, прислали ответ
"laut DHL-Sendungsverfolgung wurde die Sendung am 15.10 zugestellt."
Я опять пишу, что ничего не получала, дайте мне ответ когда получу мой заказ.... и все ответа нет.

Что делать?

как минимум зайти на сайт,зарегистрироваться. Дальше можно будет посмотреть где Ваша посылка.У меня бывало такое,посылку забрал сосед,а уведомления не было. Только через сайт узналa у кого пакет

в прошлом месяце я так же не дождалась своей посылки. Позвонила в Амазон. Мне предложили на выбор новую посылку выслать или деньги вернуть. Я выбрала деньги.

А в статусе у меня стояло, что посылка доставлена.

DHL напрячь. Пусть скажут кому вручили из соседей. Расписаться то кто-то должен был в получении.

не скажут в связи с новым законом. На сайте DHL спокойно можно посмотреть

Скажут. Вчера звонил по такому же вопросу.

Подскажите пожалуйста,
у меня нет номера посылки, а только номер заказа на Амацоне, разве могу я на сайте DHL что то смотреть? там вроде трек посылки требуется, или?

Слава Б-у раньше посылки не терялись, но уже и у нас началось.

должен быть номер трекера - Lieferung verfolgen, могу конечно ошибаться

.У меня бывало такое,посылку забрал сосед,а уведомления не было.

мы соседи дружные, если что то бы сосед давно принес. При том что все работающие, дома никого нет. Почтальоны уже сразу все ко мне топают.
Да и конечно цетеля не было о посылке, ее и не привозили, я в эти дни дома все время была.

по ссылке Lieferung verfolgen выдает только так

плохо, тогда на почту

Когда ждала доставку тоже было без номера, просто описание, когда ожидается доставка ( я нуждаюсь в книжке поэтому каждый день проверяла)

НА Амацот иногда ( редко, но бывают) не дают номер посылки для отслеживания. Мне интересно, почему иногда нет номера, от чего это зависит?

Я погуглила тему, надо продавцу писать, кто посылку отправляет, вроде тот и имеет права по ней запросы слать в почту, или нет? У меня ведь даже трека нет.

Но Амацон молчит, меня это напрягает, мне книга срочно нужна.

Подскажите, можно ли Амацону написать, пришли те мне мою книгу срочно, меня ваши разборки с почтой не интересуют. Или это так не пойдет?

Во-первых, успокойтесь. Это не трагедия.

Во-вторых, контактируйте с продавцом через форму на Амазоне. Там будут предложены варианты проблемы - вам нужно выбрать что-то типа "не получил товар" и коротко описать суть.

В-третьих, книги отправляются спец. видом отправлений, вроде Warensendung, это дешево, но дольше и без возможности отслеживания.

https://www.deutschepost.de/de/b/buechersendung_national.h...

laut DHL-Sendungsverfolgung wurde die Sendung am 15.10 zugestellt."

Я опять пишу, что ничего не получала, дайте мне ответ когда получу мой заказ.... и все ответа нет.

раз так написали, значит, должен быть номер отправления. Не спрашивайте у них, когда доставят, а запросите номер посылки, тогда сможете на сайте дхл сами посмотреть, кому она была вручена.

Можно даже позвонить, я часто всякие проблемы с амазоном по телефону решала.

Или свяжитесь с продавцом напрямую и запросите номер посылки у него.

пишите им заказным письмом под роспись, что посылку не получали.