Deutsch

Rücktritt vom Kaufvertrag

649  
Чёрный Ангел патриот24.09.18 17:21
Чёрный Ангел
24.09.18 17:21 

купила я два года назад швейную машину распошивального типа, Janome CoverPro 2000. Что её тогда сразу в течении двух недель отправить надо было я поняла поздно. Если у таких машин проблем с самого начала есть, то они останутся и врядли станет лучше. Танцы с бубнами я пляшу почти два года вокруг неё. Она пропускает стежки. Изучила я много информации про это и испытала многое, но всё равно есть проблема. Два раза она была в ремонте, магазин сам отправлял производителю.

Я тут ещё раз села, пыталась шить и решила окончательно, что ерунда. Надо возвращать им и требовать деньги. После второго ремонта она пришла с бумажкой. Please let the button on TIGHT. Just use the tension button. У этой машины есть переключатель натяжние нити у петлителя, для тонких и более толстых тканей. Так же есть просто колёсико, которым можно натяжение менять. То есть кнопка tight, которую можно менять на положение soft, это важная дополнительная функция. Я пыталась шить как они написали на бумажке, но на тонких тканях сложно настроить натяжние нити для нормальной строчки. На софт же чаще пропуски. Как в моих глазах ,то они мне сказали кнопкой не пользоваться, так как не смогли отремонтировать, чтоб работало и мне не хватает этой функции. Про это магазину было написано уже второй раз, они говорят, что я не так не перевела. Написали им, чтоб забирали и хочу деньги, так как была машина два раза в ремонте, а она всё равно не работает как надо. В ответ пришло просто, что они не согласны и наше желание исполнить не могут. Как добиться справедливости? Мне эта машина уже почти два года кровушку пьёт.

#1 
Petrovich патриот24.09.18 17:36
NEW 24.09.18 17:36 
в ответ Чёрный Ангел 24.09.18 17:21

Только через суд :(

Irma, Ninolev- в глубоком игноре, ​кто прислушивается к их советам - сами себе злобные Буратины.
#2 
Чёрный Ангел патриот01.10.18 15:35
Чёрный Ангел
NEW 01.10.18 15:35 
в ответ Чёрный Ангел 24.09.18 17:21

кто разбирается в законах, так ли это или нет. Хозяин магазин звонил и говорит, что даже если заберут машину, то вернут нам только 300 евро из 600, так как я два года машиной то пользовалась. То есть посчитает Abnutzung. Хотя вернуть я её хочу из-за одной проблемы. Которая началась сразу. И ремонт делали два раза из-за неё.

Законно это?


Ну и вообще он как-то не очень торопится соглашаться, что машина не рабочая. Говорит, что в случае суда Beweislast über Konstruktionsfehler нашей заботой будет.


Эх, купила баба порося.

#3 
Kabal патриот01.10.18 16:03
Kabal
NEW 01.10.18 16:03 
в ответ Чёрный Ангел 01.10.18 15:35
Законно это?

Нет.

Ну и вообще он как-то не очень торопится соглашаться, что машина не рабочая.

Их можно понять - Вы вздрогнули возвращать машину через 2 года. Возможно, они подозревают Вас в сверх-хитрожопости - 2 года юзали машину, теперь хотите полную сумму назад, ссылаясь на дефект, который, вполне возможно, хрен воспроизведешь, если не захотеть очень-очень.


Ничего личного, но выглядит реально странно. Сами говорите - проблемы начались сразу. Но 2 года предпочли "пострадать".

Тренажерный зал "Тарас Бульба". Мы боремся с ляхами!
#4 
Серый 01 коренной житель01.10.18 16:08
Серый 01
NEW 01.10.18 16:08 
в ответ Чёрный Ангел 01.10.18 15:35
Хозяин магазин звонил и говорит, что даже если заберут машину, то вернут нам только 300 евро из 600, так как я два года машиной то пользовалась.

вы хотите сказать что: машинка дефектная и вы 2 года не пользовались.
почему сразу не сдали?

#5 
Чёрный Ангел патриот01.10.18 16:20
Чёрный Ангел
NEW 01.10.18 16:20 
в ответ Kabal 01.10.18 16:03

я купила её в сентябре 2016 пыталась, пыталась, отправила весной 2017 на ремонт, когда она пришла из ремонта, не могла ей заниматься из за здоровья несколько месяцев, этой весной второй раз в ремонт отправила после тщетных попыток что то с первого раза сшить, пыталась с ней подружиться. Ну никак. Это же не простая игрушка. Это что то придумать, скроить, сесть и пошить надо. Не пяти мунут занятие. На образцах лоскутках то она зараза строчит всегда хорошо, а как с вещью какой к ней подхожу, начинаются танцы с бубнами.


Они вон после двух ремонтов забирать не хотят, а после первого и подавно бы ничего делать не стали.

И я им всегда писала, то есть документация то за все время есть.


Да я бы рада её оставить, если бы она шила, никакой хитропопости тут нет. Этот тип машин капризный очень, мне вот не повезло. Но в инете таких как я полно. Купили, а шить не могут. Мне её просто сразу в течение двух недель отправлять надо было. Сглупила я тогда, думала я что не то делаю и будет со временем всё ок, а не стало. По какой причине я позже её по вашему сдать могла, закон не назовёте?

#6 
Kabal патриот01.10.18 16:41
Kabal
NEW 01.10.18 16:41 
в ответ Чёрный Ангел 01.10.18 16:20
На образцах лоскутках то она зараза строчит всегда хорошо

Именно этот факт говорит о том, что в принципе прибор исправен, просто именно под Ваши нужны не подходит. Ну бывает такое, согласитесь.

Попробуйте через общество защиты прав потретителей / адвокатскую страховку. Мож, после красивого и сурового письма испугаются.

Тренажерный зал "Тарас Бульба". Мы боремся с ляхами!
#7 
Чёрный Ангел патриот01.10.18 16:56
Чёрный Ангел
NEW 01.10.18 16:56 
в ответ Kabal 01.10.18 16:41

ну вы не в теме. Моя нужда это подшить например футболку, при этом она должна пересечь два боковых шва. Тут то иногда и начинаются пропуски. Или же просто низ футболки скажем 50 см, она может через 40 см пропустить. А лоскуток, где я ставлю и корректирую натяжение, короче. Для оверлока я тоже по пол метра не строчу, хватает 15 или 20.

#8 
Kabal патриот01.10.18 17:06
Kabal
NEW 01.10.18 17:06 
в ответ Чёрный Ангел 01.10.18 16:56

Я в теме - в этих ваших интернетах легко ищется, где подобные машины начинают пропускать стежки - на утолщениях. Кто-то ищет баланс натяжений, кто-то колдует с положением иголок, кто-то меняет сами иголки, нити...

Попробуйте правовой путь.

Тренажерный зал "Тарас Бульба". Мы боремся с ляхами!
#9 
Чёрный Ангел патриот01.10.18 17:16
Чёрный Ангел
NEW 01.10.18 17:16 
в ответ Kabal 01.10.18 17:06

как вы думаете, что я уже из всего этого испробовала? Моя вот только часто на прямой просто пропускает никаких утолщений там нет.

а менять натяжение, дак вот мне сказали переключатель не трогать. Я и с механиками общалась, ну вот слабое место у этих машин это петлитель, его можно настроить, но руки нужны из нужного места. Нет тут видать таких мастеров.


Как им ответить про Abnutzung, есть для этого какой то закон?

#10 
масяня.ru местный житель01.10.18 23:01
масяня.ru
NEW 01.10.18 23:01 
в ответ Чёрный Ангел 24.09.18 17:21

Может вам в Verbraucherzentrale чем то помогут. В вашем городе поищите.

По идее кроме Gewährleistungsfrist ,который составляет срок до 2 лет, есть ещё и гарантия от производителя. И гарантия обычно имеет длинее срок. Главное уложится во все сроки, иначе останетесь с поломаной машинкой один на один.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklam...

Хочешь жить-умей вертеться!
#11