Ebay конфликт
День добрый, в общем купила на ебей Raumteiler, сразу заметила, что качество желает быть лучшего. Далее при сборке на двух досках внушительный размеров как царапины и их пытались заделать, полки во многих местах как сколы. Всё сфотографировала, как собрала вся конструкция шатается их стороны в сторону, нужно покупать уголки чтобы укрепить все это. Сразу написала продавцу и приложила фотографии.
Он извинился и предложил мне заменить эти части или вернуть 12€. Во первых замена этих частей это разбирать все и можно сказать все надо заменить. Далее 12€"это смешно, я ему написала что хочу 1/2 с общей суммы. Честно если бы эта не мебель была я бы просто назад вернула, но весь картон сразу был разрезан и отправить её возможности.
Продавец на моё предложение промолчал.
На днях была в Икеа и за такую же цену увидела такую полку, но качество просто отменное и конструкция стабильная. И очень пожалела, что заказала на ебее и не вспоминив про Икею. Так как продавец молчал я написала негативный отзыв.
Die Ware war mehr mal beschädigt, sehr Schlechte Qualität.
И сегодня мне приходит письмо от адвоката который представляет этого продавца, что какому-то параграфу я нарушаю что-то там. Что такое недопустимо разглашать третьим лицам. Если я не уберу свой негативный отзыв, то его клиент обратиться в суд так как портит его репутацию и т. д.
Я немного обалдела от прочитанного, мне может пару раз за много лет пользования ебеем приходилось писать негативный отзыв. А тут я конечно понимаю не продавец эту мебель делал, но если продаёт таеой шротт то должен понимать, что могут быть кто скажет правду. С одной стороны я понимаю, что адвокат пишет то что хочет клиент, но возможно реально такое может быть что в суд подадут?
С другой стороны думаю пусть подаёт, нанимать Гутахтера, что мебель реально плохого качества и не только фотографии, но и в реале посмотреть что я получила за свои деньги. Или просто это пугалки и с каких пор нельзя писать негативный отзыв если ты недоволен качеством?
на понт вас берут, на то и бевертунги, чтобы другие знали, что продаёт продавец и прочее.
А вернуть всё никак. Продавец приват или Gewerbe? Как с возвратом? По времени ещё можно? Если предложил вам часть заменить, пусть меняет. То что вы нашли после в икее, тут уже ничего не поделать. Если продавец всё обратно не заберёт, тогда остаётся собирает то, что купили.
на ебее можно же фаль открыть?
Открыла
вы эти сколы все ещё в разобранном виде
Не все. Кое что увидела, а остальные стали видны только как собрала. Если бы сразу все увидела, то не достала все из картона. Наверное моё состояние сыграло роль, уставшая была и поздний вечер. Утром когда стала все рассматривать тогда в шоке была.
Почитала только сейчас отзывы и многие пишут о том, что он продаёт B-Wаre как новое. Выходит платишь как за новое, а получаешь уже использованное. Так его за мошенничество можно привлечь
Вам решать что для ваc дороже: переделать бевертунг или бодатьcя в cуде. В cуд они могут пойти легко. В прошлом году имел опыт быть в подобной cитуации. На мое cчаcтье моя cитуация была менее риcкована и поcле моего stellungnahme продавец отозвал иcк. Но нервов мне это cтоило. Streitwert был заявлен на 5000! При том что вещь на ебее cтоила 2€. Когда я почитал практику cудов по этим делам, то мне cтало не по cебе. Большинcтво дел verbraucher проигрывают. Я лично больше бевертунги не пишу.
C моей точки зрения "sehr Schlechte Qualität" - веcьма опаcная фраза.
P.S. Мой бевертунг был напиcан так: "kein Internet, keine Reaktion". При этом у меня были cообщения от продавца, где он извинялcя и объяcнял, что проглядел мою
рекламацию (т.е. отcутcтвие его реакции имело меcто быть по его же признанию), а отcутcтвие интернета объяcнял моей виной и прикладывал bestätigung от anbieter в котоором было напиcано, что интернета на ту дату, когда я вcтавил cимкарту в телефон не было (т.е. я не иcказил факты). Но тем не менее продавец под воздейcтвием "умной адвокатши" подал иcк.
Ничего не опасная, судя по фото. Я бы адвокату отправила эти фотки и написала, что если его Клиент согласится принять этот шрот обратно, и вернуть полную стоимость покупки
включая и расходы на обратную пересылку, тогда , мол, можзно изменить бевертунг, ну , или как минимум добавить комментарий, что покупатель продавец исправил свой косяк. В
Так что сказать , что покупатель не был готов к компромису нельзя. Но продавец сам "соскочил". И получил отзыв., Бевертунг она имеет право поставить так и так. И в её случае он соответствует действительности. Почерму Вы думаете что они пойдут в суд? Или она что, не может как и Вы ответить на письмо адвоката? Адвокат-то не видел , что его клиент выслал своему покупателю. Я очень сомневаюсь , что после её высказывания с приложением фоток( а она так же как и Вы в своё время может это сделать и шансов имеет по- более чем Вы) они будут думать о рассмотрении спора в суде. Скорее всего адвокат своему клиенту объяснит, что , мол забирай товар , возвращай деньги, и она изменит бевертунг. И радуйся , что она на это согласна.
Не пробовать, а возвращать. И независимо от исхода за Вами всё равно есть право на бевертунг. Я всегда оставляю отзыв такой, как заслужили. Если всё исправляется оперативно без мозгоклюйства, то могу не писать ничего. Но если начинают строить хвост винтом, то по окончании всего получают, однако, соответствующий отзыв.
Суда я не боюсь, так как товар не соответствует действительности, я купила как новый, а получила то что видите. Одно дело при транспортировке там могли углы стукнуть. Но когда внутри явно видно, что не просто царапины, с чем то глубже повреждены их пытались заделать и на очень то профессионально. И много всего.
Далее я ответила продавцу, что согласна на 1/2 от общей цены. Его адвокат пишет, что продавец предложил мне варианты, что я их проигнорировала.
Судя по другим негативным отзывам, он что на всех там подаёт в суд и на этом своём сомнительно бизнесе деньги зарабатывает
Написала про пробовать вернуть, так как это зависит от продавца, я нажала на вернуть товар, тем более возврат у него возможен. Но кто знает как он сейчас себя поведёт. Если он до 31 не ответит и не пришлёт мне наклейки на возврат, то тогда буду ебей подключать. И далее смотреть вернёт мне деньги. Если все пройдёт с проблемами сама пойду к адвокату. И то что адвокаты пишут я знаю пишут то, что скажет клиент без особых на то доказательств.
да пошлите вы этого адвоката с его писульками, бевертунг это ваше впечатление от сделки, это ваше мнение и пусть он жену свою затыкает))) приложите фотки чтоб он знал что его клиент прислал, а еще раз напишет вам письмо то вы БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ идете делать анцайге за эрпрессунг. Заглохнет сраз
Я вообще не считаю что должна отвечать этому адвокату, письмо выкинула.
На ебее открыла как возврат, продавец мне пишет свое предложение, что готовы поменять части, и уже с 12€ на 15 € сумму поднял.
Я ответила, что хочу вернуть полностью товар, так как он из стороны в сторону шатается и такое ощущение что развалиться.
В общем так... Продавец все предлагал заменить части. Но это просто кошмар когда практически все повреждены, и полка шатается из стороны в сторону, я для детской купила, такую вещь опасно иметь вообще в доме когда на части развалиться. Далее продавец прислал AGB где у него стоит, что нужно вернуть за свой счёт и не использованный товар. Так как этот товар уже изначально был не новый, то я фиг что докажу. Отошлю за свой счёт, это две коробки, далее то что товар повреждён и использован продавец не вернёт мне ничего, вывод я ещё больше заплачу и своих денег не увижу. Поэтому или нужно его привлекать за мошенничество, что он продаёт старый товар как новый. И полку эту на запчасти на дачу. В общем будет теперь уроком не покупать в интернете мебель. Хотя столько лет покупала из-за того, что удобно все привозят домой.