Как быть с дефектным телефоном ?
Может кто нибудь дать дельный совет как вернуть деньги за свой бракованный телефон ? Смартфон был куплен в январе 2018 года. Не знаю в чем причина может быть он сильно нагревается и потом батарея начинает расширятся или еще что, но после непродолжительного использования появилась щель в месте склейки панелей корпуса. Такое повторялось 2 раза, оба раза магазин признавал это гарантийным случаем и " ремонтировал". И вот опять после "2-го ремонта" и непродолжительного использования появилась щель на корпусе ( хотя как утверждает производитель телефон должен быть защищен от воды и пыли ).
Искал в интернете сколько раз продавец может ремонтировать дефектный товар нашел только это - „Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt.“ Может кто нибудь доходчиво объяснить что это означает на нормальном языке, и могу ли я теперь требовать 100 % возврата денег а не очередного "ремонта " или замены товара ?
От и я переживаю, хочу хороший телефон с контрактом, но эти провайдеры скупые на обмен, если сломается.
Не лень им ковырять телефон..
Тут, на днях убился нетбук, купленный у амазона. Экран потух.
Так амазон сразу замену предложили или деньги. Теперь вывод, наверное лучше у них и брать, чем у этих скряг всяких фирм мелочных.
предложите им по-тихому вернуть Вам деньги, иначе у Вас, у бедного, совсем не осталось никаких других путей, кроме как обратиться к адвокату и гутахтеру. Им же потом оплачивать и их расходы......поэтому, если хотят, пусть принесут Вам свои извинения, и таксуж и быть, Вы примете от них компенсацию. Как-то так. ;-)
Все чинится, при желании.
Автору надо может это желание изменить. Ясно и четко сказать - Я хочу замену, не ремонт, а замену или деньги. Для этого и существует гарантия. Гарантия, что человек может наслаждаться покупкой, а не бегать в мастерскую, как к врачу - регулярно и не эффективно..
вы не совсем понимаете разницу между заменой акку и перепайкой чипа, тот же 216 дохнет у всех и стоит как в ноуте за 300 и даже в эпл аппаратах по 2000, его еще живой с новым датакодом найти надо и продавца который новые продает а не ребол или ремарк. потом перекатать его на свинец, дернуть старый и поставить новый, за все про все часа полтора времени + стоимость этого времени+ деталь в итоге выдет как б,у /уже востановленную мать купить да поставить. Я сам ремонтами занимаюсь, но некоторые вещи просто не выгодны и не рентабельны
Ну, хорошо, ему уже 2-3 раза перепаивали, сколько можно-то? Если я покупаю герет, я ожидаю от него нормальной работы.
И вообще, зачем покупателю знать, что там впаяли/оторвали. Не работает, не исправили, испортили желание пользоваться.
Я, например, после первой поломки не хочу даже замену, лажает первый, будет и следующий то же самое.
Либо сборщик амматор, либо вся фирма разгельдяи.
Это магазин Медимакс. Ну так а можно на каких то законных основаниях потребовать возврата денег ? Просто чувствую что с их стороны опять начнется динамо, как в последний раз когда носил к ним свой телефон по гарантии начали петь песни то у них человек ответственный за это на умшулюнге просили через неделю зайти снова, пока я не начал там в буквальном смысле слова орать и не закотил истерику, так сразу приняли телефон и пообещали что в этот же день отправят.
Так что мне делать если на мою просьбу о возврате денег они мне найдут 100 причин этого не делать ? Требовать в письменном виде отказ от возврата денег за телефон для адвоката ? Или что еще ? И что если я покажу им этот закон ? И вообще что этот закон означает что продавец на законных основаниях может ремонтировать товар только 2 раза ?