Пропажа заказных писем
Добрый день!
На почте "застряли" два заказных письма, отправленные на Украину авиапочтой. Одно из них было отправлено 29 марта 2018г. и, начиная с 06.04.2018г., на сайте висит запись о том, что "письмо передано в международный логистический центр аэропорта Франкфурт для передачи в страну назначения".
Однако оно так и не дошло. На почте в Германии ничего не знают и отказываются давать бланк на розыск почтового отправления, а в Харькове у моей матери есть знакомая-почтальон, которая и носит ей почту. Она обратилась к начальнику нашей почты в Харькове с просьбой помочь в поиске. Начальник отделения куда-то звонила и выяснила, что письма и не появлялись на территории Украины в принципе. Пропало также и другое письмо, где находится договор на издание научной работы в издательстве в Харькове.
Ранее я никогда с этим не сталкивался, письма доходили. Насколько мне известно, есть положение, согласно которому письма по прибытии подвергаются таможенному контролю, после чего немедленно направляются адресату (по Украине - в течение 3 суток).
Сообщаю номер одного отправления. RR619509635DE. Другое письмо - RR619510885DE.
Заранее благодарю за помощь.
С уважением, Алексей.
Раз письма заказные, то отказать вам в розыске не могут. Я вам уже писала в другой теме. Отказывает простой клерк? Требуйте начальство. Бланки обязаны дать и приступить к поиску
Заявку на розыск можно через интернет заполнить. Поищите на сайте Дойче Пост.
Но вообще как почта работает, можно песни петь. Один раз не дошло мое письмо в Германии. Подала заявку на розыск через интернет. Через пару недель это письмо приходит мне назад с пометкой "такого адреса не существует", хотя адрес конечно же существует. А еще через несколько недель приход ответ на мою заявку о розыске "Нам не удалось найти Ваше письмо, приносим извинения".
